Store rules

Pārdošanas un pakalpojumu sniegšanas noteikumi pa elektronisko pastu

§ 1. Vispārīga informācija

Šie noteikumi nosaka vispārējos nosacījumus, principus un produktu pārdošanas veidu, ko piedāvā VSB.STORE SIA, ar biroju Krakovā, Jozefa Ignacija Kraszewska ielā 36, ofiss 128, 30-110 Krakovā, reģistrēta Nacionālajā tiesu reģistrā, Krakovas rajona tiesā – Vecpilsētā, Krakovas rajons, XI Ekonomiskā nodaļa Nacionālajā tiesu reģistrā ar numuru: 0000983007, REGON: 522616547, NIP: 6772481439, kā arī Diana Buciak, kura veic uzņēmējdarbību ar nosaukumu: FOP Buciak Diana, Hmelņickā, Miera prospektā, mājā 72, dzīvoklī 121, Ukraina, PVN: 3509111201, reģistrācijas numurs 2010350000000284581, caur interneta veikalu, izmantojot mājaslapu https://vsb-store.pl/. Šie noteikumi ir noteikumi, kā minēts 8. pantā par elektronisko pakalpojumu sniegšanu. Noteikumi nosaka pakalpojumu veidus, apjomu un nosacījumus, kādā tie tiek sniegti ar elektroniskajiem līdzekļiem pārdevēja realizācijā, izmantojot interneta veikala funkcionalitāti.

Šeit izmantotajiem terminiem ir šāda nozīme: Civillikums - Civillikums, kas pieņemts 1964. gada 23. aprīlī, Likumu Vēstnesis 1964. gads, Nr. 16, 93. lpp., ar grozījumiem; Patērētājs - fiziska persona, kura noslēdz līgumu ar uzņēmēju, kas nav tieši saistīts ar viņa uzņēmējdarbību vai profesionālo darbību, kas vienlaikus nav Uzņēmējs-patērētājs. Pircējs – fiziska persona, kurai ir pilnīga civiltiesiskā rīcība, un gadījumos, ko nosaka vispārējie likumi, arī fiziska persona ar ierobežotu civiltiesisko rīcību; juridiska persona vai organizācijas vienība, kurai nav juridiskas personas statusa, kurai likums piešķir juridisko personību, kas noslēgusi vai plāno noslēgt pirkuma līgumu ar Pārdevēju. Pircējs var būt, tostarp, Patērētājs, Uzņēmējs vai Uzņēmējs-patērētājs. Iepirkumu grozs – interneta veikala funkcionalitāte, kurā tiek parādīti Pircēja izvēlētie produkti un kas ļauj Pircējam noteikt un mainīt pasūtījuma datus, tostarp preču daudzumu, piegādes adresi, rēķina datus, piegādes veidu un maksājuma veidu. Interneta veikalā ir pieejami divi grozi: preču grozs, kas marķēts kā "Krievija" un preču grozs, kas marķēts kā "Ukraina".
Uzņēmējs – Pircējs, kurš vienlaikus nav Patērētājs vai Uzņēmējs-patērētājs. Uzņēmējs-patērētājs - fiziska persona, kura veic uzņēmējdarbību, tostarp arī civilās partnerības biedrs, kurš noslēdzis ar Pārdevēju pirkuma līgumu, kas tieši saistīts ar viņa uzņēmējdarbību, bet nav profesionāls šai personai, tostarp, kas izriet no viņa uzņēmējdarbības priekšmeta. Uzņēmēja-patērētāja juridiskais definējums ietver 38.a pantu Patērētāju tiesību likumā. Reglamenta - šie noteikumi. Interneta veikals – interneta pakalpojums, ko nodrošina Pārdevējs, pieejams adresē https://vsb-store.pl/, izmantojot kuru Pircējs var iegādāties Produktu no Pārdevēja, iesniedzot Pasūtījumu. Interneta veikals arī sniedz Pircējiem elektroniskās saziņas pakalpojumus, kas aprakstīti šajos noteikumos. Pārdevējs: VSB.STORE SIA ar biroju Krakovā, Jozefa Ignacija Kraszewska ielā 36, ofiss 128, 30-110 Krakovā, reģistrēta Nacionālajā tiesu reģistrā, Krakovas rajona tiesā – Vecpilsētā, Krakovas rajons, XI Ekonomiskā nodaļa Nacionālajā tiesu reģistrā ar numuru: 0000983007, REGON: 522616547, NIP: 6772481439, tālrunis: +48 728 832 449, elektroniskā pasta adrese: vsb.store.pl@gmail.com – attiecībā uz produktiem, kas marķēti kā Saldējums Polijā; Diana Buciak, kura veic uzņēmējdarbību ar nosaukumu: FOP Buciak Diana, Hmelņickā, Miera prospektā, mājā 72, dzīvoklī 121, Ukraina, PVN: 3509111201, reģistrācijas numurs 2010350000000284581 – attiecībā uz produktiem, kas marķēti kā Saldējums Ukrainā; Pārdevējs ir arī subjekts, kas sniedz pakalpojumus ar elektroniskajiem līdzekļiem saskaņā ar Elektronisko pakalpojumu sniegšanas likumu. Produkts – kustama lieta, ko Pārdevējs piedāvā saskaņā ar pirkuma līgumu starp Pircēju un Pārdevēju; visi produkti tiek parādīti mājaslapā https://vsb-store.pl/. Saldējums Polijā – interneta veikala funkcionalitāte, kas norāda, ka šo produktu pārdevējs ir VSB.STORE SIA; Saldējums Ukrainā - interneta veikala funkcionalitāte, kas norāda, ka šo produktu pārdevējs ir Diana Buciak, kura veic uzņēmējdarbību ar nosaukumu: FOP Buciak Diana; Klienta konts - interneta veikala pakalpojums, kas ir marķēts ar individuālu nosaukumu (lietotājvārdu) un paroli, kurus sniedz Pircējs, resursu kopums Pārdevēja telekomunikāciju sistēmā, kurā tiek glabāti Pircēja sniegtie dati un informācija par viņa pasūtījumiem interneta veikalā; Reģistrācijas forma - forma, kas pieejama interneta veikalā, kas ļauj izveidot Klienta kontu.
Pasūtījuma forma - interneta veikala pakalpojums, interaktīva forma, kas ļauj veikt Pasūtījumu, tostarp pievienojot Produktus Grozam un nosakot Pirkuma līguma nosacījumus, tostarp piegādes un maksājuma veidu. Reglamenta DSVDR- Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (ES) 2016/679 no 2016. gada 27. aprīļa par fizisko personu aizsardzību saistībā ar viņu personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un Direktīvas 95/46/EK atcelšanu. Pirkuma līgums – līgums par Produktu pārdošanu, kas noslēgts vai noslēgts attālināti starp Pircēju un Pārdevēju. Personas datu aizsardzības likums - 2018. gada 10. maija likums par personas datu aizsardzību (Oficiālais izdevums 2018, nr. 1000). Autortiesību likums - 1994. gada 4. februāra likums par autortiesībām un blakus tiesībām (t.i., Oficiālais izdevums 2017, nr. 880). Patērētāju tiesību likums - 2014. gada 30. maija likums par patērētāju tiesībām, apstiprināts 2017. gada 9. martā (Oficiālais izdevums 2017, nr. 683). Elektronisko pakalpojumu sniegšanas likums - 2002. gada 18. jūlija likums par elektronisko pakalpojumu sniegšanu (t.i., Oficiālais izdevums 2013, nr. 1422 ar turpmākām izmaiņām). Pasūtījums - Pircēja gribas izteikums, kas izdarīts, izmantojot elektroniskos līdzekļus, izmantojot Pasūtījuma formu, kas tieši vērsta uz Pirkuma līguma noslēgšanu ar Pārdevēju, vai mutisks gribas izteikums, ko Pircējs sniedz Pārdevējam pa telefonu. Pasūtījuma veikšana pa tālruni ir iespējama, zvanot uz numuru: +48 728 832 449 no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 9:00 līdz 17:00. Pasūtījumā Pircējs, tostarp, nosaka Produktu veidu un daudzumu, kas ir Pirkuma līguma priekšmets, kā arī to vienību cenu un visu Produktu kopējo cenu (ar nodokļiem). Regulējums ir pieejams vietnē https://vsb-store.pl/. Regulējums tiek publicēts veidā, kas ļauj to iegūt, reproducēt un nostiprināt ar telekomunikāciju iekārtām, kuras izmanto Pircējs. Regulējums ir neatņemama katra Pārdevēja noslēgtā pārdošanas līguma daļa ar Pircēju. Pasūtījuma iesniegšana ir ekvivalenta Pircēja paziņojumam, ka viņš ir iepazinies ar Regulējumu, saprot tā saturu un to pilnībā pieņem, kā arī apņemas ievērot Regulējumu. Pircējam ir jāievēro Regulējuma nosacījumi no pirmās darbības, kas izraisa interneta veikala pakalpojumu izmantošanu.
 

§ 2. Interneta veikala izmantošana

Interneta veikala izmantošana ir iespējama, ja Pircēja telekomunikāciju sistēmai ir izpildīti šādi minimālie tehniskie prasības:

piekļuve internetam, uzstādīts tīmekļa pārlūks, aktīvs, derīgs un pareizi konfigurēts e-pasta konts.

Izmantojot tīmekļa vietni, Pircēja telekomunikāciju iekārtu sistēmā tiek saglabāti sīkfaili (cookies). Ierobežojumi, kas attiecas uz sīkfailu izmantošanu, var ietekmēt dažas funkcionalitātes, kas ir pieejamas interneta veikala tīmekļa vietnē. Pārdevējs nodrošina Pircējam piekļuvi informācijai par programmatūras vai datu funkcijām un mērķiem, kas nav pakalpojuma satura sastāvdaļa un ir ieviesti Pārdevēja telekomunikāciju sistēmā, kuru izmanto Pircējs. Šo informāciju Pārdevējs sniedz "Privātuma politikā", kas ir pieejama interneta veikala tīmekļa vietnē https://vsb-store.pl/.
Pārdevējs nodrošina Pircējam piekļuvi aktuālai informācijai par īpašajiem apdraudējumiem, kas saistīti ar elektronisko līdzekļu sniegto pakalpojumu izmantošanu, kā arī informāciju par tehniskajiem līdzekļiem, kas novērš nelikumīgu piekļuvi un personisko datu izmaiņas, kas nosūtīti, izmantojot elektroniskos līdzekļus. Minētā informācija ir regulējuma pielikums.
 

Pircējs ir apņēmusies, it īpaši:

1. Sniedzēt patiesu, precīzu un aktuālu informāciju, kas nesagādā neskaidrības un nepārkāpj trešo personu tiesības.
2. Nesniegt un neizplatīt saturu, kas ir aizliegts saskaņā ar likumdošanu, piemēram, saturu, kas propagandē vardarbību, aizskar vai pārkāpj trešo personu tiesības.
3. Izmantot pakalpojumus, ko piedāvā Pārdevējs, bez Interneta veikala darbības traucējumiem, tostarp, izmantojot noteiktu programmatūru vai ierīces.
4. Neveikt darbības, lai iegūtu konfidenciālu informāciju, kas ir Pārdevēja rīcībā.
5. Izmantot pakalpojumus, ko piedāvā Pārdevējs, saskaņā ar likumdošanu, kas ir spēkā Polijas Republikā, noteikumiem un pieņemtajām paražām.
6. Izmantot visus saturus, kas publicēti Interneta veikala tīmekļa vietnē, tikai personīgai lietošanai.

Ja tiek konstatēti pārkāpumi, kas minēti §2 punktā 4, Pārdevējs var atņemt Pircējam tiesības izmantot Interneta veikalu un ierobežot piekļuvi daļai vai visiem Interneta veikala resursiem ar tūlītēju spēku.

Pircēja Klienta konta izmantošana Interneta veikalā ir iespējama pēc Pircēja divu secīgu soļu izpildes: 1. Reģistrācijas formas aizpildīšana un 2. Noklikšķināšana uz "Reģistrācija". Reģistrācijas formā Pircējs jāsniedz šādi dati: vārds un uzvārds, e-pasta adrese un parole. Pircējs var sniegt citus, papildus datus, piemēram, adreses datus vai PVN rēķina izrakstīšanai nepieciešamos datus, taču to sniegšana nav obligāta Klienta konta izveidei.

E-pakalpojums, kas saistīts ar Klienta konta uzturēšanu Interneta veikalā, tiek sniegts Pārdevēja bez maksas uz nenoteiktu laiku. Pircējam ir iespēja jebkurā laikā un bez pamatojuma dzēst Klienta kontu, nosūtot attiecīgu pieprasījumu Pārdevējam, izmantojot e-pastu uz adresi: vsb.store.pl@gmail.com vai rakstiski uz Pārdevēja adresi.

Pircēja Pasūtījuma formas izmantošana sākas ar brīdi, kad Pircējs pirmo reizi pievieno produktu iepirkumu grozam Interneta veikalā. Pasūtījuma veikšana notiek, Pircējam izpildot četrus secīgus soļus: 1. Aizpildot Pasūtījuma formu, 2. Noklikšķinot uz interneta veikala lapas atzīmes blakus paziņojumam "Paziņoju, ka esmu iepazinies ar Pārdošanas noteikumiem un elektronisko pakalpojumu sniegšanas noteikumiem un piekrītu to nosacījumiem", 3. Noklikšķinot uz interneta veikala lapas atzīmes blakus paziņojumam "Paziņoju, ka esmu brīdināts par tiesībām atteikties no darījuma un esmu iepazinies ar Privātuma politiku", un 4. Noklikšķinot uz interneta veikala lapas uz lauku "Pasūtīt". Līdz brīdim, kad Pircējs noklikšķina uz "Pasūtīt", Pircējam ir iespēja patstāvīgi mainīt iepriekš ievadītos datus Pasūtījuma formā. Pasūtījuma formā, kas nepieciešama pirkuma līguma noslēgšanai, Pircējam jāsniedz šādi dati: vārds un uzvārds / uzņēmuma nosaukums, adrese (iela, mājas numurs / dzīvokļa numurs, pasta indekss, pilsēta, valsts), e-pasta adrese, kontakttelefonu un datus par pirkuma līgumu: produkts / produkti, produkta daudzums, produkta piegādes vieta un veids, maksājuma veids. Ja Pircējs nav fiziska persona, jāsniedz arī uzņēmuma nosaukums un PVN numurs.

Pārdevējs var izbeigt elektronisko pakalpojumu sniegšanas līgumu ar 14 dienu iepriekšēju paziņojumu, nosūtot Pircējam paziņojumu uz e-pastu, kas norādīts Pasūtījuma veikšanas laikā. Pārdevējs var izbeigt šo līgumu, ja ir būtiskas pamats, tostarp:

1. Pircēja izmantošana Interneta veikalā, pārkāpjot likumdošanu vai noteikumus.
2. Pircēja izmantošana Interneta veikalā, pārkāpjot trešo personu tiesības vai labas paražas.
3. Pircēja nosūtīšana vai publicēšana Interneta veikalā nevēlējusies komerciālas informācijas (spama).

Pircējs var izbeigt elektronisko pakalpojumu sniegšanas līgumu jebkurā laikā, bez iemesla un bez izmaksām, tostarp nosūtot izbeigšanas paziņojumu uz e-pastu: vsb.store.pl@gmail.com vai rakstiski uz Pārdevēja adresi. Līguma izbeigšana par elektronisko pakalpojumu sniegšanu un šī līguma pārtraukšana neietekmē tiesības, kas Pircējam un Pārdevējam ir iegūtas pirms līguma izbeigšanas. Pārdevējs nav atbildīgs par:

• Pārdevēja nosūtīto e-pastu bloķēšanu, ko veic e-pasta serveru administratori, kas apkalpo Pircēja e-pastus.
• Pārdevēja nosūtīto e-pastu dzēšanu vai bloķēšanu, ko izraisa programmatūra, kas uzstādīta Pircēja datorā.
• Transakcijām, ko veic trešās personas, kas nav pilnvarotas, izmantojot Interneta veikalu.
• Pārtraukumiem, tostarp traucējumiem, Interneta veikala darbībā, kas saistīti ar ārkārtas apstākļiem, trešo personu nelikumīgām darbībām vai Pircēja tehniskās infrastruktūras nesaderību.
• Kaitējumu, kas radušies, sniedzot Pircējam nepareizu, nepatiesu vai nepilnīgu informāciju, pasūtījuma noformēšanas laikā, kā arī kaitējumu, kas radies, neizpildot Pircēja noteikumus.

§ 3. Līguma par pirkuma pārdošanu noslēgšana

Reklāmas, cenu saraksti un cita informācija par precēm, kas izvietota tīmekļa vietnē https://vsb-store.pl/ vai citās vietās, kas paredzētas preču eksponēšanai, tostarp to apraksti, tehniskās un ekspluatācijas īpašības, kā arī cenas, ir aicinājums slēgt līgumu saskaņā ar Civillikuma 71. pantu.

Pirms pirkuma līguma noslēgšanas Pārdevējs nodrošina Pircēju ar pilnīgu informāciju saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta 1. punktu, izmantojot saziņas līdzekļus, kas atbilst izmantotajam attālinātās saziņas veidam. Šī informācija ietver:

galvenās pakalpojuma īpašības, ņemot vērā pakalpojuma priekšmetu un saziņas veidu ar Pircēju; precīzus Pārdevēja identifikācijas datus; Pārdevēja atrašanās vietas adresi, e-pasta adresi un tālruņa numuru; adresi, uz kuru Pircējs var iesniegt sūdzības, ja tā atšķiras no Pārdevēja atrašanās vietas; preces kopējā cena, ieskaitot nodokļus; attālinātās saziņas līdzekļu izmaksas pirkuma līguma noslēgšanai, ja tās ir augstākas par parastajām izmaksām šā līdzekļa izmantošanai; maksājuma veids un termiņš; pakalpojuma izpildes kārtība un termiņš, kā arī sūdzību izskatīšanas kārtība; atteikuma tiesību īstenošanas kārtība un termiņš saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 27. pantu, kā arī atteikuma veidlapa; preces atpakaļatdošanas izmaksas, ja pircējs izmanto atteikuma tiesības, kā arī izmaksas par preču atgriešanu, ja tās to rakstura dēļ nevar parasti atdot pa pastu; tiesību atteikties no pirkuma līguma neesamība Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktajos gadījumos vai situācijas, kad Pircējs zaudē tiesības atteikties no līguma; Pārdevēja pienākums piegādāt preci bez defektiem; garantijas esamība un pēcpārdošanas pakalpojumi un to sniegšanas kārtība; minimālais Pircēja saistību termiņš saskaņā ar pirkuma līgumu; iespēja izmantot ārpustiesas sūdzību un prasību izskatīšanas veidus un piekļuves noteikumi šīm procedūrām.

Lai noslēgtu pirkuma līgumu, nepieciešams iepriekš iesniegt Pircēja Pasūtījumu. Pasūtījuma iesniegšana ir Pircēja gribas izpausme būt saistītam ar Pirkuma līgumu un izteiktu pasūtījumu ar maksājuma pienākumu Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē. Pasūtījumus var veikt, izmantojot Pasūtījuma formu, kas pieejama interneta veikalā https://vsb-store.pl/, vai pa tālruni.

Lai noslēgtu pirkuma līgumu, izmantojot Pasūtījuma formu, jāapmeklē tīmekļa vietne: https://vsb-store.pl/, jāizvēlas interesējošā prece, veicot secīgas tehniskās darbības, pamatojoties uz Pircējam parādītajiem paziņojumiem. Preču izvēle, kas ir Pasūtījuma priekšmets, tiek veikta, tās pievienojot Iepirkumu grozam.

Gadījumā, ja tiek izvēlēti preces, kas atzīmētas kā "Noliktava Polijā" un "Noliktava Ukrainā", šīs preces tiek pievienotas atsevišķiem Iepirkumu groziem, un Pircējam jāveic divi atsevišķi Pasūtījumi. Nav iespējams apvienot preču pirkumus no dažādām noliktavām vienā Pasūtījumā.

Ja Pircējs vēlas saņemt PVN rēķinu, iesniedzot Pasūtījumu, izmantojot Pasūtījuma formu, ir jāatzīmē opcija "Vēlos saņemt PVN rēķinu" un jāievada dati, kas nepieciešami rēķina izrakstīšanai.

Lai veiktu Pasūtījumu, Pircējam ir jāiepazīstas ar Noteikumiem un jāpieņem tie. Iesniedzot Pasūtījumu, izmantojot Pasūtījuma formu, opcijas atzīmēšana "Apstiprinu, ka esmu iepazinies ar attālinātās pārdošanas un pakalpojumu sniegšanas noteikumiem un pieņemu tos" nozīmē, ka Pircējs ir iepazinies ar Noteikumiem, saprot tos un piekrīt tiem. Šādas piekrišanas trūkums neļauj izmantot interneta veikala funkcionalitāti, tostarp iesniegt Pasūtījumu. Noteikumi tiek nodrošināti tā, lai Pircējs tos varētu saglabāt un atjaunot parastā kārtībā.

Sākot Pasūtījuma iesniegšanas procesu, izmantojot Pasūtījuma formu, vai piesakoties Personīgajā kabinetā, t.i., pēc tam, kad Pircējs ir pievienojis preci(es) Iepirkumu grozam(-iem), kas pieejams(-i) interneta veikalā, Pircējs saņems:

uz Pasūtījuma formā vai Personīgajā kabinetā norādīto e-pasta adresi e-pastu par preces pievienošanu grozam un iespēju pabeigt Pasūtījumu; īsziņu (SMS) uz Pasūtījuma formā vai Personīgajā kabinetā norādīto tālruņa numuru par preces pievienošanu grozam un iespēju pabeigt Pasūtījumu. Pēc tam, kad Pircējs ir ievadījis visus nepieciešamos datus Pasūtījuma iesniegšanai, tiks parādīts Pasūtījuma kopsavilkums, kas ietver: Pasūtījuma priekšmetu, pasūtīto preču vienības un kopējo cenu ar nodokļiem, piegādes izmaksas un citas papildu izmaksas, apmaksas metodi, piegādes veidu un vietu, piegādes laiku, precīzus pārdevēja datus un saziņas veidu ar Pircēju. Pircējam ir iespēja mainīt ievadītos datus un izvēlēties preci līdz brīdim, kad tiek nospiesta poga "Apstiprinu un apmaksāju", t.i., līdz Pasūtījuma iesniegšanai. Iesniedzot telefona pasūtījumu, iepriekš minēto informāciju Pārdevējs sniedz Pircējam mutiski. Pēc Pasūtījuma iesniegšanas Pārdevējs apstiprina tā saņemšanu:

ar e-pastu uz Pircēja norādīto e-pasta adresi vai ar īsziņu (SMS) uz Pircēja norādīto tālruņa numuru,

kas uzliek Pircējam pienākumu pildīt Pasūtījumu un veido Pasūtījuma pieņemšanu izpildei. No brīža, kad Pircējs saņem iepriekšminēto paziņojumu, starp Pircēju un Pārdevēju tiek noslēgts Pirkuma līgums. Pirkuma līguma apstiprināšana, izsniegšana, ierakstīšana un aizsardzība tiek veikta, nosūtot Pircējam e-pastu, kā minēts šajā punktā. Telefona pasūtījuma gadījumā iepriekš minētais apstiprinājums var tikt sniegts ar īsziņu (SMS) vai rakstiskas sarakstes veidā, kas nosūtīta uz Pircēja norādīto adresi. Apstiprinājuma e-pastā Pārdevējs norāda saiti uz Noteikumiem, atteikuma tiesību paziņojuma veidlapas paraugu un brīdinājumu par atteikuma tiesībām patērētājam vai patērētāja tiesībām uzņēmumam, kā arī saiti uz "Privātuma politiku".