Veikalu noteikumi

Pārdošanas un pakalpojumu sniegšanas noteikumi pa elektronisko pastu

§ 1. Vispārīga informācija

Šie noteikumi nosaka vispārējos nosacījumus, principus un produktu pārdošanas veidu, ko piedāvā VSB.STORE SIA, ar biroju Krakovā, Jozefa Ignacija Kraszewska ielā 36, ofiss 128, 30-110 Krakovā, reģistrēta Nacionālajā tiesu reģistrā, Krakovas rajona tiesā – Vecpilsētā, Krakovas rajons, XI Ekonomiskā nodaļa Nacionālajā tiesu reģistrā ar numuru: 0000983007, REGON: 522616547, NIP: 6772481439, kā arī Diana Buciak, kura veic uzņēmējdarbību ar nosaukumu: FOP Buciak Diana, Hmelņickā, Miera prospektā, mājā 72, dzīvoklī 121, Ukraina, PVN: 3509111201, reģistrācijas numurs 2010350000000284581, caur interneta veikalu, izmantojot mājaslapu https://vsb-store.pl/. Šie noteikumi ir noteikumi, kā minēts 8. pantā par elektronisko pakalpojumu sniegšanu. Noteikumi nosaka pakalpojumu veidus, apjomu un nosacījumus, kādā tie tiek sniegti ar elektroniskajiem līdzekļiem pārdevēja realizācijā, izmantojot interneta veikala funkcionalitāti.

Šeit izmantotajiem terminiem ir šāda nozīme: Civillikums - Civillikums, kas pieņemts 1964. gada 23. aprīlī, Likumu Vēstnesis 1964. gads, Nr. 16, 93. lpp., ar grozījumiem; Patērētājs - fiziska persona, kura noslēdz līgumu ar uzņēmēju, kas nav tieši saistīts ar viņa uzņēmējdarbību vai profesionālo darbību, kas vienlaikus nav Uzņēmējs-patērētājs. Pircējs – fiziska persona, kurai ir pilnīga civiltiesiskā rīcība, un gadījumos, ko nosaka vispārējie likumi, arī fiziska persona ar ierobežotu civiltiesisko rīcību; juridiska persona vai organizācijas vienība, kurai nav juridiskas personas statusa, kurai likums piešķir juridisko personību, kas noslēgusi vai plāno noslēgt pirkuma līgumu ar Pārdevēju. Pircējs var būt, tostarp, Patērētājs, Uzņēmējs vai Uzņēmējs-patērētājs. Iepirkumu grozs – interneta veikala funkcionalitāte, kurā tiek parādīti Pircēja izvēlētie produkti un kas ļauj Pircējam noteikt un mainīt pasūtījuma datus, tostarp preču daudzumu, piegādes adresi, rēķina datus, piegādes veidu un maksājuma veidu. Interneta veikalā ir pieejami divi grozi: preču grozs, kas marķēts kā "Krievija" un preču grozs, kas marķēts kā "Ukraina".
Uzņēmējs – Pircējs, kurš vienlaikus nav Patērētājs vai Uzņēmējs-patērētājs. Uzņēmējs-patērētājs - fiziska persona, kura veic uzņēmējdarbību, tostarp arī civilās partnerības biedrs, kurš noslēdzis ar Pārdevēju pirkuma līgumu, kas tieši saistīts ar viņa uzņēmējdarbību, bet nav profesionāls šai personai, tostarp, kas izriet no viņa uzņēmējdarbības priekšmeta. Uzņēmēja-patērētāja juridiskais definējums ietver 38.a pantu Patērētāju tiesību likumā. Reglamenta - šie noteikumi. Interneta veikals – interneta pakalpojums, ko nodrošina Pārdevējs, pieejams adresē https://vsb-store.pl/, izmantojot kuru Pircējs var iegādāties Produktu no Pārdevēja, iesniedzot Pasūtījumu. Interneta veikals arī sniedz Pircējiem elektroniskās saziņas pakalpojumus, kas aprakstīti šajos noteikumos. Pārdevējs: VSB.STORE SIA ar biroju Krakovā, Jozefa Ignacija Kraszewska ielā 36, ofiss 128, 30-110 Krakovā, reģistrēta Nacionālajā tiesu reģistrā, Krakovas rajona tiesā – Vecpilsētā, Krakovas rajons, XI Ekonomiskā nodaļa Nacionālajā tiesu reģistrā ar numuru: 0000983007, REGON: 522616547, NIP: 6772481439, tālrunis: +48 728 832 449, elektroniskā pasta adrese: vsb.store.pl@gmail.com – attiecībā uz produktiem, kas marķēti kā Saldējums Polijā; Diana Buciak, kura veic uzņēmējdarbību ar nosaukumu: FOP Buciak Diana, Hmelņickā, Miera prospektā, mājā 72, dzīvoklī 121, Ukraina, PVN: 3509111201, reģistrācijas numurs 2010350000000284581 – attiecībā uz produktiem, kas marķēti kā Saldējums Ukrainā; Pārdevējs ir arī subjekts, kas sniedz pakalpojumus ar elektroniskajiem līdzekļiem saskaņā ar Elektronisko pakalpojumu sniegšanas likumu. Produkts – kustama lieta, ko Pārdevējs piedāvā saskaņā ar pirkuma līgumu starp Pircēju un Pārdevēju; visi produkti tiek parādīti mājaslapā https://vsb-store.pl/. Saldējums Polijā – interneta veikala funkcionalitāte, kas norāda, ka šo produktu pārdevējs ir VSB.STORE SIA; Saldējums Ukrainā - interneta veikala funkcionalitāte, kas norāda, ka šo produktu pārdevējs ir Diana Buciak, kura veic uzņēmējdarbību ar nosaukumu: FOP Buciak Diana; Klienta konts - interneta veikala pakalpojums, kas ir marķēts ar individuālu nosaukumu (lietotājvārdu) un paroli, kurus sniedz Pircējs, resursu kopums Pārdevēja telekomunikāciju sistēmā, kurā tiek glabāti Pircēja sniegtie dati un informācija par viņa pasūtījumiem interneta veikalā; Reģistrācijas forma - forma, kas pieejama interneta veikalā, kas ļauj izveidot Klienta kontu.
Pasūtījuma forma - interneta veikala pakalpojums, interaktīva forma, kas ļauj veikt Pasūtījumu, tostarp pievienojot Produktus Grozam un nosakot Pirkuma līguma nosacījumus, tostarp piegādes un maksājuma veidu. Reglamenta DSVDR- Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (ES) 2016/679 no 2016. gada 27. aprīļa par fizisko personu aizsardzību saistībā ar viņu personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un Direktīvas 95/46/EK atcelšanu. Pirkuma līgums – līgums par Produktu pārdošanu, kas noslēgts vai noslēgts attālināti starp Pircēju un Pārdevēju. Personas datu aizsardzības likums - 2018. gada 10. maija likums par personas datu aizsardzību (Oficiālais izdevums 2018, nr. 1000). Autortiesību likums - 1994. gada 4. februāra likums par autortiesībām un blakus tiesībām (t.i., Oficiālais izdevums 2017, nr. 880). Patērētāju tiesību likums - 2014. gada 30. maija likums par patērētāju tiesībām, apstiprināts 2017. gada 9. martā (Oficiālais izdevums 2017, nr. 683). Elektronisko pakalpojumu sniegšanas likums - 2002. gada 18. jūlija likums par elektronisko pakalpojumu sniegšanu (t.i., Oficiālais izdevums 2013, nr. 1422 ar turpmākām izmaiņām). Pasūtījums - Pircēja gribas izteikums, kas izdarīts, izmantojot elektroniskos līdzekļus, izmantojot Pasūtījuma formu, kas tieši vērsta uz Pirkuma līguma noslēgšanu ar Pārdevēju, vai mutisks gribas izteikums, ko Pircējs sniedz Pārdevējam pa telefonu. Pasūtījuma veikšana pa tālruni ir iespējama, zvanot uz numuru: +48 728 832 449 no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 9:00 līdz 17:00. Pasūtījumā Pircējs, tostarp, nosaka Produktu veidu un daudzumu, kas ir Pirkuma līguma priekšmets, kā arī to vienību cenu un visu Produktu kopējo cenu (ar nodokļiem). Regulējums ir pieejams vietnē https://vsb-store.pl/. Regulējums tiek publicēts veidā, kas ļauj to iegūt, reproducēt un nostiprināt ar telekomunikāciju iekārtām, kuras izmanto Pircējs. Regulējums ir neatņemama katra Pārdevēja noslēgtā pārdošanas līguma daļa ar Pircēju. Pasūtījuma iesniegšana ir ekvivalenta Pircēja paziņojumam, ka viņš ir iepazinies ar Regulējumu, saprot tā saturu un to pilnībā pieņem, kā arī apņemas ievērot Regulējumu. Pircējam ir jāievēro Regulējuma nosacījumi no pirmās darbības, kas izraisa interneta veikala pakalpojumu izmantošanu.

 

§ 2. Interneta veikala izmantošana

Interneta veikala izmantošana ir iespējama, ja Pircēja telekomunikāciju sistēmai ir izpildīti šādi minimālie tehniskie prasības:

piekļuve internetam, uzstādīts tīmekļa pārlūks, aktīvs, derīgs un pareizi konfigurēts e-pasta konts.

Izmantojot tīmekļa vietni, Pircēja telekomunikāciju iekārtu sistēmā tiek saglabāti sīkfaili (cookies). Ierobežojumi, kas attiecas uz sīkfailu izmantošanu, var ietekmēt dažas funkcionalitātes, kas ir pieejamas interneta veikala tīmekļa vietnē. Pārdevējs nodrošina Pircējam piekļuvi informācijai par programmatūras vai datu funkcijām un mērķiem, kas nav pakalpojuma satura sastāvdaļa un ir ieviesti Pārdevēja telekomunikāciju sistēmā, kuru izmanto Pircējs. Šo informāciju Pārdevējs sniedz "Privātuma politikā", kas ir pieejama interneta veikala tīmekļa vietnē https://vsb-store.pl/.
Pārdevējs nodrošina Pircējam piekļuvi aktuālai informācijai par īpašajiem apdraudējumiem, kas saistīti ar elektronisko līdzekļu sniegto pakalpojumu izmantošanu, kā arī informāciju par tehniskajiem līdzekļiem, kas novērš nelikumīgu piekļuvi un personisko datu izmaiņas, kas nosūtīti, izmantojot elektroniskos līdzekļus. Minētā informācija ir regulējuma pielikums.

 

Pircējs ir apņēmusies, it īpaši:

  1. Sniedzēt patiesu, precīzu un aktuālu informāciju, kas nesagādā neskaidrības un nepārkāpj trešo personu tiesības.
  2. Nesniegt un neizplatīt saturu, kas ir aizliegts saskaņā ar likumdošanu, piemēram, saturu, kas propagandē vardarbību, aizskar vai pārkāpj trešo personu tiesības.
  3. Izmantot pakalpojumus, ko piedāvā Pārdevējs, bez Interneta veikala darbības traucējumiem, tostarp, izmantojot noteiktu programmatūru vai ierīces.
  4. Neveikt darbības, lai iegūtu konfidenciālu informāciju, kas ir Pārdevēja rīcībā.
  5. Izmantot pakalpojumus, ko piedāvā Pārdevējs, saskaņā ar likumdošanu, kas ir spēkā Polijas Republikā, noteikumiem un pieņemtajām paražām.
  6. Izmantot visus saturus, kas publicēti Interneta veikala tīmekļa vietnē, tikai personīgai lietošanai.

Ja tiek konstatēti pārkāpumi, kas minēti §2 punktā 4, Pārdevējs var atņemt Pircējam tiesības izmantot Interneta veikalu un ierobežot piekļuvi daļai vai visiem Interneta veikala resursiem ar tūlītēju spēku.

Pircēja Klienta konta izmantošana Interneta veikalā ir iespējama pēc Pircēja divu secīgu soļu izpildes: 1. Reģistrācijas formas aizpildīšana un 2. Noklikšķināšana uz "Reģistrācija". Reģistrācijas formā Pircējs jāsniedz šādi dati: vārds un uzvārds, e-pasta adrese un parole. Pircējs var sniegt citus, papildus datus, piemēram, adreses datus vai PVN rēķina izrakstīšanai nepieciešamos datus, taču to sniegšana nav obligāta Klienta konta izveidei.

E-pakalpojums, kas saistīts ar Klienta konta uzturēšanu Interneta veikalā, tiek sniegts Pārdevēja bez maksas uz nenoteiktu laiku. Pircējam ir iespēja jebkurā laikā un bez pamatojuma dzēst Klienta kontu, nosūtot attiecīgu pieprasījumu Pārdevējam, izmantojot e-pastu uz adresi: vsb.store.pl@gmail.com vai rakstiski uz Pārdevēja adresi.

Pircēja Pasūtījuma formas izmantošana sākas ar brīdi, kad Pircējs pirmo reizi pievieno produktu iepirkumu grozam Interneta veikalā. Pasūtījuma veikšana notiek, Pircējam izpildot četrus secīgus soļus: 1. Aizpildot Pasūtījuma formu, 2. Noklikšķinot uz interneta veikala lapas atzīmes blakus paziņojumam "Paziņoju, ka esmu iepazinies ar Pārdošanas noteikumiem un elektronisko pakalpojumu sniegšanas noteikumiem un piekrītu to nosacījumiem", 3. Noklikšķinot uz interneta veikala lapas atzīmes blakus paziņojumam "Paziņoju, ka esmu brīdināts par tiesībām atteikties no darījuma un esmu iepazinies ar Privātuma politiku", un 4. Noklikšķinot uz interneta veikala lapas uz lauku "Pasūtīt". Līdz brīdim, kad Pircējs noklikšķina uz "Pasūtīt", Pircējam ir iespēja patstāvīgi mainīt iepriekš ievadītos datus Pasūtījuma formā. Pasūtījuma formā, kas nepieciešama pirkuma līguma noslēgšanai, Pircējam jāsniedz šādi dati: vārds un uzvārds / uzņēmuma nosaukums, adrese (iela, mājas numurs / dzīvokļa numurs, pasta indekss, pilsēta, valsts), e-pasta adrese, kontakttelefonu un datus par pirkuma līgumu: produkts / produkti, produkta daudzums, produkta piegādes vieta un veids, maksājuma veids. Ja Pircējs nav fiziska persona, jāsniedz arī uzņēmuma nosaukums un PVN numurs.

Pārdevējs var izbeigt elektronisko pakalpojumu sniegšanas līgumu ar 14 dienu iepriekšēju paziņojumu, nosūtot Pircējam paziņojumu uz e-pastu, kas norādīts Pasūtījuma veikšanas laikā. Pārdevējs var izbeigt šo līgumu, ja ir būtiskas pamats, tostarp:

  1. Pircēja izmantošana Interneta veikalā, pārkāpjot likumdošanu vai noteikumus.
  2. Pircēja izmantošana Interneta veikalā, pārkāpjot trešo personu tiesības vai labas paražas.
  3. Pircēja nosūtīšana vai publicēšana Interneta veikalā nevēlējusies komerciālas informācijas (spama).

Pircējs var izbeigt elektronisko pakalpojumu sniegšanas līgumu jebkurā laikā, bez iemesla un bez izmaksām, tostarp nosūtot izbeigšanas paziņojumu uz e-pastu: vsb.store.pl@gmail.com vai rakstiski uz Pārdevēja adresi. Līguma izbeigšana par elektronisko pakalpojumu sniegšanu un šī līguma pārtraukšana neietekmē tiesības, kas Pircējam un Pārdevējam ir iegūtas pirms līguma izbeigšanas. Pārdevējs nav atbildīgs par:

  • Pārdevēja nosūtīto e-pastu bloķēšanu, ko veic e-pasta serveru administratori, kas apkalpo Pircēja e-pastus.
  • Pārdevēja nosūtīto e-pastu dzēšanu vai bloķēšanu, ko izraisa programmatūra, kas uzstādīta Pircēja datorā.
  • Transakcijām, ko veic trešās personas, kas nav pilnvarotas, izmantojot Interneta veikalu.
  • Pārtraukumiem, tostarp traucējumiem, Interneta veikala darbībā, kas saistīti ar ārkārtas apstākļiem, trešo personu nelikumīgām darbībām vai Pircēja tehniskās infrastruktūras nesaderību.
  • Kaitējumu, kas radušies, sniedzot Pircējam nepareizu, nepatiesu vai nepilnīgu informāciju, pasūtījuma noformēšanas laikā, kā arī kaitējumu, kas radies, neizpildot Pircēja noteikumus.

 

§ 3. Pārdošanas līguma noslēgšana

Sludinājumi, reklāma, cenu saraksti un cita informācija par precēm, kas izvietota vietnē https://vsb-store.pl/ vai citās vietās, kas paredzētas preču izstādīšanai, tostarp to apraksti, tehniskās un ekspluatācijas īpašības, kā arī cenas, ir aicinājums noslēgt līgumu saskaņā ar Civillikuma 71. pantu.

Pirms pārdošanas līguma noslēgšanas Pārdevējs nodrošina, ka Pircējs saņem visaptverošu informāciju saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta 1. punktu, izmantojot attiecīgo attālinātā saziņas līdzekļa veidu. Šī informācija ietver, tostarp:

  • galvenās pakalpojuma īpašības, ņemot vērā pakalpojuma priekšmetu un saziņas veidu ar Pircēju;
  • precīzus datus, kas identificē Pārdevēju;
  • Pārdevēja atrašanās vietas adresi, e-pasta adresi un tālruņa numuru;
  • adresi, uz kuru Pircējs var iesniegt sūdzības, ja tā atšķiras no Pārdevēja atrašanās vietas adreses;
  • kopējā preces cena, ieskaitot nodokļus;
  • attālinātā saziņas līdzekļa izmantošanas izmaksas pārdošanas līguma noslēgšanai, ja tās ir augstākas par parasti piemērojamajām izmaksām, izmantojot šo saziņas līdzekli;
  • maksāšanas veids un termiņš;
  • Pārdevēja pakalpojuma izpildes veids un termiņš, kā arī sūdzību izskatīšanas procedūra;
  • atteikuma tiesību izpildes veids un termiņš saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 27. pantu, kā arī atteikuma no pārdošanas līguma veidlapa;
  • preču atgriešanas izmaksas gadījumā, ja Pircējs atsakās no pārdošanas līguma, kā arī preču atgriešanas izmaksas, ja to rakstura dēļ šīs preces nevar parasti atgriezt pa pastu;
  • atteikuma tiesību neesamība pārdošanas līguma gadījumos, kas noteikti Patērētāju tiesību aizsardzības likumā, vai apstākļi, kuros Pircējs zaudē atteikuma tiesības no pārdošanas līguma;
  • Pārdevēja pienākums piegādāt preci bez defektiem;
  • garantiju un pēcpārdošanas pakalpojumu pieejamība un saturs, kā arī to sniegšanas veids;
  • minimālais Pircēja pienākumu termiņš no pārdošanas līguma;
  • iespēja izmantot ārpustiesas sūdzību izskatīšanas veidus un noteikumi par piekļuvi šīm procedūrām.

Lai noslēgtu pārdošanas līgumu, Pircējam iepriekš jānokārto Pasūtījums. Pircēja Pasūtījuma iesniegšana ir izteiksme par vēlmi būt saistītam ar Pārdevēju saskaņā ar pārdošanas līgumu un pasūtījuma iesniegšanu ar maksāšanas pienākumu saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu. Pasūtījumu var iesniegt, izmantojot Pasūtījuma formu, kas izvietota interneta veikalā https://vsb-store.pl/ vai pa tālruni.

Lai noslēgtu pārdošanas līgumu, izmantojot Pasūtījuma formu, jādodas uz vietni: https://vsb-store.pl/, jāizvēlas interesējošā prece un jāveic secīgas tehniskas darbības, pamatojoties uz Pircējam attēlotajām ziņojumiem. Preču izvēle, kas ir Pasūtījuma priekšmets, tiek veikta, pievienojot tās Iepirkumu grozam.

Ja tiek izvēlētas preces, kas atzīmētas kā "Lager Polijā" un "Lager Ukrainā", šīs preces tiek pievienotas atsevišķiem Iepirkumu groziem, un Pircējam jāveic divi atsevišķi Pasūtījumi. Nav iespējams apvienot preču iegādi no atsevišķiem lageriem vienā Pasūtījumā.

Ja Pircējs vēlas saņemt PVN rēķinu Pasūtījuma iesniegšanas laikā, izmantojot Pasūtījuma formu, jāatzīmē opcija "Vēlos saņemt PVN rēķinu" un jāaizpilda dati, kas nepieciešami rēķina izrakstīšanai.

Lai veiktu Pasūtījumu, Pircējam ir jāpārzin Regulējums un jāpieņem tas. Iesniedzot Pasūtījumu, izmantojot Pasūtījuma formu, opcijas "Apstiprinu, ka esmu iepazinies ar pārdošanas un attālinātās pakalpojumu sniegšanas regulējumu un pieņemu tā nosacījumus" atzīmēšana nozīmē, ka Pircējs ir iepazinies ar Regulējumu, saprot tā nosacījumus un piekrīt tajos iekļautajiem nosacījumiem. Šādas pieņemšanas trūkums noved pie iespējas neizmantot interneta veikala funkcionalitāti, tostarp iespēju iesniegt Pasūtījumu. Regulējums tiek sniegts tādā veidā, lai Pircējs varētu to saglabāt un atkārtot parastā kārtībā.

Pēc Pasūtījuma iesniegšanas procesa uzsākšanas, izmantojot Pasūtījuma formu, vai pēc pieteikšanās personīgajā kabinetā, t.i., pēc preces (preču) pievienošanas Iepirkumu grozam, kas ir pieejams (pieejami) interneta veikalā, Pircējs saņems:

  • uz norādīto Pasūtījuma formā vai Personīgajā kabinetā e-pasta adresi e-pasta ziņojumu par preces (preču) pievienošanu Iepirkumu grozam un iespēju pabeigt Pasūtījumu;
  • SMS ziņojumu uz norādīto Pasūtījuma formā vai Personīgajā kabinetā tālruņa numuru par preces (preču) pievienošanu Iepirkumu grozam un iespēju pabeigt Pasūtījumu.

Pēc tam, kad Pircējs ir ievadījis visus nepieciešamos datus Pasūtījuma iesniegšanai, tiks parādīts Pasūtījuma kopsavilkums, kas ietver: Pasūtījuma priekšmets, vienības un kopējā cena pasūtītajām precēm, ieskaitot nodokļus, piegādes izmaksas un citas papildu izmaksas, maksāšanas metode, piegādes veids un vieta, piegādes laiks, precīzi Pārdevēja dati un saziņas veids ar Pircēju. Pircējam ir iespēja mainīt ievadītos datus un izvēlēties preci līdz brīdim, kad nospiež pogu "Apstiprinu un maksāju", t.i., līdz Pasūtījuma iesniegšanas brīdim. Ja Pasūtījums tiek veikts pa tālruni, iepriekšminēto informāciju Pārdevējs sniedz Pircējam mutiski.

Pēc Pasūtījuma iesniegšanas Pārdevējs apstiprina tā saņemšanu:

  • pa e-pastu uz Pircēja norādīto e-pasta adresi, un/vai SMS ziņojumu uz Pircēja norādīto tālruņa numuru,

kas saista Pircēju ar viņa Pasūtījumu un ir Pasūtījuma pieņemšanas izpilde. No brīža, kad Pircējs saņem iepriekšminēto ziņojumu, starp Pircēju un Pārdevēju tiek noslēgts pārdošanas līgums. Apstiprinājums, sniegšana, fiksācija un noslēgta pārdošanas līguma satura aizsardzība tiek veikta, nosūtot Pircējam e-pastu, par kuru runāts šajā punktā. Ja Pasūtījums tiek veikts pa tālruni, iepriekšminētais apstiprinājums var tikt veikts, nosūtot SMS vai rakstisku vēstuli uz Pircēja norādīto adresi. E-pasta vēstulē, kas apstiprina Pasūtījuma saņemšanu, Pārdevējs pievieno saiti uz Regulējumu, piemēru, kas ir atteikuma veidlapa par attālināti noslēgto līgumu, un brīdinājumu par patērētāja vai uzņēmuma patērētāja atteikuma tiesībām, kā arī saiti uz "Privātuma politiku".

Pasūtījuma izpildes laikā Pārdevējs informēs Pircēju par Pasūtījuma izpildes posmiem (t.i., maksājuma pieņemšanu, preču savākšanu nosūtīšanai, Pasūtījuma nosūtīšanu, Pasūtījuma piegādi), nosūtot ziņojumus:

  • pa e-pastu uz Pircēja norādīto e-pasta adresi, un/vai SMS ziņojumu uz Pircēja norādīto tālruņa numuru.

Pārdevējs var atteikties no pārdošanas līguma 30 dienu laikā no pārdošanas līguma noslēgšanas:

  • ja dati, kas nepieciešami Pasūtījuma iesniegšanai un izpildei, nav pilnīgi vai ir nepareizi, un sazināšanās ar Pircēju nav iespējama;
  • ja pasūtījuma priekšmetā esošās preces nav pieejamas vai šīs preces ir bojātas pirms to nosūtīšanas Pircējam.

Šajā gadījumā Pārdevējs iepriekš sazinās ar Pircēju, lai konsultētos par lēmuma pieņemšanu par turpmāko pasūtījuma izpildi. Ja nav iespējams saskaņot kopīgu nostāju, Pārdevējs var vienpusēji atteikties no pārdošanas līguma. Pēc Pircējam iegādāto preču piegādes interneta veikalā Pārdevējs var sazināties ar Pircēju, izmantojot e-pastu vai SMS ziņojumu, lai uzdotu jautājumu par saņemtajām precēm, apkalpošanas kvalitāti Pircējam interneta veikalā vai piedāvātu iegādāties citas preces, kas piedāvātas interneta veikalā.
 

§ 4. Kaupade hinnad ja maksmine

Kaupade hinnad on näidatud Poola zlottides (PLN) ja need on määratud brutos, st sisaldavad makse ja muid avalikke tasusid, mis tuleb tasuda kauba ostmisel, ning seega moodustavad kogumaksumuse, mis on Müüjale Ostjalt saadud seoses kauba ostmisega. Tooteühiku hind loetakse Ostja ja Müüja vahel kohustuslikult kokku lepitud alates Tellimuse esitamisest. Tellimuse esitamisel võib Ostja valida ühe järgmistest maksmise viisidest:

  • Kaupade puhul, mis on märgitud kui "Ladu Poolas":

    • veebimakse — maksmine veebimakse kanali kaudu kaupluse partneri kontole — teenus Przelewy24; teenus Przelewy24 pakub järgmisi maksmise viise: maksmine Bliki, valitud panga veebimakse, krediitkaartide (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro) abil, traditsiooniline pangaülekanne — maksmine otse VSB.STORE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością kontole numbriga: 88109010140000000154373655 Santander pangas.
  • Kaupade puhul, mis on märgitud kui "Ladu Ukrainas":

    • veebimakse — maksmine veebimakse kanali kaudu kaupluse partneri kontole — teenus WayForPay; Müüjal on õigus teatud maksmise viise välja jätta.

Ostja on kohustatud tasuma tellitud kauba eest 7 (seitsme) kalendripäeva (arvestades laupäevi, pühapäevi ja seadusega määratud puhkepäevi — Zb. 2015 r. nr 90 koos hilisemate muudatustega) jooksul alates päevast, mil ta sai e-kirja tellimuse kinnitamise kohta. Müüjal on õigus tühistada tellimus, mis rikub § 4 lõikes 5 määratud tingimusi, eelnevalt teavitades Ostjat.

§ 5. Piegāde

Pārdevējs piedāvā Pircējam šādas pasūtījuma piegādes iespējas:

attiecībā uz produktiem, kas marķēti kā "Sklads Polijā": kurjerpasts ar Inpost iepriekšēju apmaksu, kurjerpasts, kuru Pircējs pats izņem Inpost pacomātā;

attiecībā uz produktiem, kas marķēti kā "Sklads Ukrainā": kurjerpasts ar Inpost iepriekšēju apmaksu, kurjerpasts, kuru Pircējs pats izņem Inpost pacomātā;

Produktu piegāde ir pieejama Polijas Republikas teritorijā un ārpus tās. Lai piegādātu ārpus Polijas, Pircējam ir pienākums individuāli saskaņot piegādes izmaksas un laiku ar Pārdevēju. Pircējs tiks informēts par piegādes izmaksām pasūtījuma veikšanas laikā. Tās ir atkarīgas no Pircēja izvēlētās piegādes un maksājuma metodes. Ja pasūtīto produktu vērtība pārsniedz 200,00 zlotu, Pārdevējs sedz piegādes izmaksas Polijas teritorijā atbilstoši Pircēja izvēlētajai piegādes metodei, kas pieejama pasūtījuma formā. Gadījumā, ja Pārdevējs nodrošina Pircējam atlaižu kodus, kas samazina produkta cenu un attiecīgi pēc šāda atlaižu koda piemērošanas pasūtīto produktu vērtība nokrītas zem 200,00 zlotu, produktu piegādes izmaksas sedz Pircējs. Produkta piegāde Pircējam notiek nekavējoties (visbiežāk produkts tiek nosūtīts nākamajā darba dienā), bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā, ja pārdošanas līgumā nav noteikts citādi. 30 dienu termiņš tiek aprēķināts no maksājuma dienas, un, izvēloties piegādi ar abonementu, no pārdošanas līguma noslēgšanas dienas (Pircēja saņemot pasūtījuma apstiprinājumu no Pārdevēja).

§ 6. Atteikšanās no Pārdošanas līguma

Patērētājs vai Patērētājs-uzņēmējs, kurš iegādājies produktu un noslēdzis Distances pārdošanas līgumu, var atteikties no šī pārdošanas līguma, nesniedzot iemeslu un bez papildu izmaksām, izņemot izmaksas, kas norādītas § 6 punkta 5. punktā, iesniedzot skaidru rakstisku paziņojumu par atteikšanos no līguma četrpadsmit (14) dienu laikā no produkta saņemšanas vai pēdējās daļas saņemšanas. Lai atteikšanās no līguma būtu derīga, pietiek, ja pirms termiņa beigām nosūtīt patērētāja vai patērētāja-uzņēmēja rakstisku paziņojumu pārdevējam pa pastu uz šādu adresi: VSB.STORE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Józefa Ignacego Krzyżewskiego iela, 36 lok. 128, 30-110 Krakova, vai uz e-pastu: vsb.store.pl@gmail.com – par produktiem ar marķējumu "Polijas noliktava"; Diāna Bucak, kas veic uzņēmējdarbību ar nosaukumu: FOP BUCIAK DIĀNA, Hmeļnickis, Miera prospekts, 72, kv. 121, Ukraina, IIN: 3509111201, reģistrācijas numurs 2010350000000284581 vai uz e-pastu: vsb.store.pl@gmail.com – par produktiem ar marķējumu "Ukrainas noliktava". Patērētājam vai Patērētājam-uzņēmējam ir tiesības atteikties arī, izmantojot atteikšanās veidlapu, kas pievienota Patērētāju tiesību likumam vai noteikumiem. 

Uzņēmēja-patērētāja rēķina labojuma saņemšanas apstiprinājums ir atgriezeniskā atbilde no Uzņēmēja-patērētāja, kas apstiprina rēķina labojuma saņemšanu. Patērētājs vai Uzņēmējs-patērētājs ir atbildīgs par produkta vērtības samazināšanos, ja tas ir izmantots pārmērīgi, pārsniedzot apjomu, kas nepieciešams, lai noteiktu produkta raksturu, īpašības un darbību. Atteikuma tiesību izmantošanas laikā Patērētājam vai Uzņēmējam-patērētājam jāizturas pret produktu ar pienācīgu rūpību. Produktam jābūt atgrieztam tādā pašā kvantitātē un kvalitātē, kādā tas tika saņemts (izņemot pirmo teikumu). Jo īpaši produktam ir jābūt pievienotām visām daļām, piederumiem, instrukcijām un citiem dokumentiem, kas bija komplektā ar produktu. Patērētājam vai Uzņēmējam-patērētājam ir tiesības atvērt iepakojumu, lai piekļūtu produktam, ja līdzīgi produkti parasti tiek izstādīti mazumtirdzniecības veikalos bez iepakojuma. Ieteicams, lai produkts tiktu atgriezts oriģinālajā iepakojumā, ja tas nebija noņemts, lai pārbaudītu produkta raksturu, īpašības un darbību. Šādā gadījumā nepieciešams nodrošināt, lai produkts būtu droši iepakots, lai izvairītos no bojājumiem transportēšanas laikā. Pirms sūtīšanas ir nepieciešams norādīt piegādātāja adresi, kur produkts tiks atgriezts.

Ja līgums tiek atsaukts, Piegādātājs atmaksā Patērētājam vai Uzņēmējam-patērētājam visus saņemtos maksājumus, tostarp piegādes izmaksas, izņemot papildu izmaksas, kas radušās Patērētāja vai Uzņēmēja-patērētāja izvēlēta cita piegādes veida dēļ. Atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kāds tika izmantots sākotnējā darījumā, ja vien Patērētājs vai Uzņēmējs-patērētājs nav izteicis skaidru piekrišanu citam atmaksas veidam, kas viņam nerada izmaksas.

Ja Patērētājs vai Uzņēmējs-patērētājs ir izvēlējies piegādes veidu, kas atšķiras no ekonomiskākā parastā piegādes veida, ko piedāvā Pārdevējs, Pārdevējam nav pienākuma atmaksāt papildu izdevumus, kas saistīti ar šo izvēli.Piegādātājam ir tiesības aizkavēt maksājuma atgriešanu līdz brīdim, kad tiek saņemts atpakaļ prece, vai līdz brīdim, kad tiek saņemts pierādījums par preces atgriešanu, atkarībā no tā, kurš no šiem notikumiem notiek ātrāk.

Pircējam nav tiesību atteikties no Pārdošanas līguma šādos gadījumos:

  • preču piegāde, kas izgatavotas saskaņā ar Patērētāja specifikācijām vai kuras skaidri atbilst viņa individuālajām vajadzībām;
  • preču piegāde, kas ātri bojājas vai kurām ir īss derīguma termiņš;
  • preču piegāde, kas ir aizzīmogotas, un pēc iepakojuma atvēršanas tās nevar atgriezt veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ, ja iepakojums ir atvērts pēc piegādes;
  • preču piegāde, kuras pēc piegādes, to rakstura dēļ, ir neatdalāmi sajauktas ar citām precēm.

Atteikšanās no Pārdošanas līguma starp Piegādātāju un Uzņēmēju netiek regulēta ar likumu.

7. Nodaļa. Reklamācija pie pārdošanas

Ja Pircējs ir Patērētājs vai Uzņēmējs-patērētājs, Pārdevējs ir atbildīgs par neatbilstību Precēm atbilstoši Patērētāju tiesību likumam.

Pircējs var iesniegt reklamāciju:

  • rakstveidā – reklamācijas veidā, kuru parakstījis Pircējs un nosūtījis Pārdevējam;
  • mutiskā paziņojuma veidā – telefoniskas reklamācijas veidā;
  • elektroniskā veidā – izmantojot e-pasta ziņojumu uz Pārdevēja e-pasta adresi.

Prece tiek uzskatīta par atbilstošu līgumam, ja tās:

  • apraksts, veids, daudzums, kvalitāte, pilnība un funkcionalitāte atbilst līgumam;
  • derīgums konkrētam mērķim, par kuru Pircējs ir informējis Pārdevēju ne vēlāk kā līdz līguma noslēgšanas brīdim, un kuru Pārdevējs ir akceptējis.

Turklāt, lai prece tiktu uzskatīta par atbilstošu līgumam, tai jābūt:

  • piemērotai mērķiem, kuriem parasti tiek izmantota šāda veida prece, ņemot vērā spēkā esošos likumus, tehniskos standartus vai labas prakses principus.

Jābūt tādā daudzumā un ar tādām īpašībām, tostarp izturību un drošību, kā ir tipiskas šāda veida precei un ko Pircējs var saprātīgi sagaidīt, ņemot vērā preces raksturu un publiskos paziņojumus, ko sniedzis Pārdevējs, viņa tiesību pārņēmēji vai personas, kas rīkojas viņu vārdā, tostarp reklāmās vai uz etiķetes, ja vien Pārdevējs nepierāda, ka:

  • viņš nezināja par šādu publisko paziņojumu un saprātīgi nevarēja par to zināt;
  • pirms līguma noslēgšanas publiskais paziņojums tika labots, ievērojot nosacījumus un formu, kādā paziņojums tika sniegts, vai līdzīgā veidā;
  • publiskais paziņojums neietekmēja Pircēja lēmumu noslēgt līgumu;

būt aprīkotam ar iepakojumu, aksesuāriem un instrukcijām, kurus Pircējs var saprātīgi sagaidīt;

būt tādas pašas kvalitātes kā paraugs vai modelis, ko Pārdevējs sniedzis Pircējam pirms līguma noslēgšanas, un atbilst šāda parauga vai modeļa aprakstam.

Pārdevējs nav atbildīgs par neatbilstību precei līgumā, kas norādīta § 7 punktā 4, ja Pircējs līdz līguma noslēgšanas brīdim skaidri tika informēts, ka precei ir kāda īpašība, kas atšķiras no līgumā noteiktajām prasībām, un skaidri un atsevišķi pieņēma konkrētās preces īpašības trūkumu.

Pārdevējs ir atbildīgs par preces neatbilstību līgumam, kas pastāvēja preces piegādes brīdī un tika atklāta divu gadu laikā no piegādes brīža, izņemot gadījumus, kad preces lietošanas termiņš ir ilgāks. Ja neatbilstība precei līgumam tika atklāta pirms divu gadu termiņa beigām no preces piegādes brīža, tiek uzskatīts, ka neatbilstība pastāvēja piegādes brīdī, ja vien nav pierādīts pretējais vai šī pieņēmuma neatbilstība.