PĀRDOŠANAS UN ELEKTRONISKO PAKALPOJUMU SNIEGŠANAS NOTEIKUMI

§ 1. Vispārīgā informācija

1. Šie Noteikumi nosaka vispārīgos nosacījumus, principus un kārtību, kādā Preces pārdod VSB.STORE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, juridiskā adrese: ul. Bydgoska 6, 30-056 Kraków, Polija, reģistrēta Polijas Valsts tiesu reģistra (KRS) komersantu reģistrā, reģistrējusi Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS numurs: 0000983007, REGON: 522616547, NIP: 6772481439, ar Interneta veikala https://vsb-store.pl/ starpniecību.

2. Šie Noteikumi ir noteikumi, kas minēti Elektronisko pakalpojumu sniegšanas likuma 8. pantā. Tie nosaka Pārdevēja elektroniski sniegto pakalpojumu veidus, apjomu un nosacījumus saistībā ar Pircēja Interneta veikala funkciju izmantošanu.

3. Šajos Noteikumos lietotajiem terminiem ir šāda nozīme:

   • Civilkodekss – Polijas 1964. gada 23. aprīļa likums – Civilkodekss (Kodeks cywilny);
   • Patērētājs – fiziska persona, kas ar uzņēmēju veic darījumu, kas nav tieši saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību, un kas vienlaikus nav Uzņēmējs-patērētājs;
   • Pircējs – pilnībā rīcībspējīga fiziska persona, bet tiesību aktos paredzētajos gadījumos arī ierobežoti rīcībspējīga fiziska persona; juridiska persona vai organizatoriska vienība bez juridiskas personas statusa, kurai likums piešķir tiesībspēju, kas ir noslēgusi vai vēlas noslēgt Pirkuma līgumu ar Pārdevēju. Pircējs var būt jo īpaši Patērētājs, Uzņēmējs vai Uzņēmējs-patērētājs;
   • Grozs – Interneta veikala funkcija, kurā redzamas Pircēja izvēlētās Preces un kas ļauj Pircējam noteikt un mainīt Pasūtījuma datus, jo īpaši Preču daudzumu, piegādes adresi, rēķina datus, piegādes veidu un maksājuma veidu;
   • Uzņēmējs – Pircējs, kas nav Patērētājs vai Uzņēmējs-patērētājs;
   • Uzņēmējs-patērētājs – fiziska persona, kas veic saimniecisko darbību, tostarp civiltiesiskas sabiedrības biedrs, un kas noslēdz ar Pārdevēju Pirkuma līgumu, kas ir tieši saistīts ar tās saimniecisko darbību, bet kam šai personai nav profesionāla rakstura, kas izriet jo īpaši no tās saimnieciskās darbības priekšmeta. Uzņēmēja-patērētāja tiesisko definīciju ietver Patērētāju tiesību likuma 38.a pants;
   • Noteikumi – šie noteikumi;
   • Interneta veikals – Pārdevēja uzturēta tīmekļa vietne, kas pieejama adresē https://vsb-store.pl/ un ar kuras starpniecību Pircējs, veicot Pasūtījumu, var iegādāties Preci no Pārdevēja. Interneta veikals Pircējiem sniedz arī šajos Noteikumos aprakstītos elektroniskos pakalpojumus;
   • Pārdevējs – VSB.STORE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, juridiskā adrese: ul. Bydgoska 6, 30-056 Kraków, Polija, reģistrēta Polijas Valsts tiesu reģistra (KRS) komersantu reģistrā, reģistrējusi Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS numurs: 0000983007, REGON: 522616547, NIP: 6772481439, tālr.: +48 728 832 449, e-pasts: vsb.store.pl@gmail.com. Pārdevējs vienlaikus ir elektronisko pakalpojumu sniedzējs Elektronisko pakalpojumu sniegšanas likuma izpratnē;
   • Prece – Pārdevēja piedāvāta kustama manta, kas ir Pircēja un Pārdevēja Pirkuma līguma priekšmets. Visas Preces ir atspoguļotas tīmekļa vietnē https://vsb-store.pl/;
   • Klienta konts – Interneta veikala pakalpojums; Pārdevēja informācijas sistēmā esošs resursu kopums, kas apzīmēts ar individuālu lietotājvārdu (pieteikšanās vārdu) un Pircēja norādītu paroli un kurā tiek glabāti Pircēja sniegtie dati un informācija par viņa veiktajiem Pasūtījumiem;
   • Reģistrācijas veidlapa – Interneta veikalā pieejama veidlapa, kas ļauj izveidot Klienta kontu;
   • Pasūtījuma veidlapa – Interneta veikala pakalpojums; interaktīva veidlapa, kas ļauj veikt Pasūtījumu, jo īpaši pievienojot Preces Grozam un nosakot Pirkuma līguma nosacījumus, tostarp piegādes un maksājuma veidu;
   • VDAR – Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regula (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK;
   • Pirkuma līgums – starp Pircēju un Pārdevēju distances veidā noslēdzams vai noslēgts Preces pirkuma līgums;
   • Personas datu aizsardzības likums – Polijas 2018. gada 10. maija Personas datu aizsardzības likums (ustawa o ochronie danych osobowych);
   • Autortiesību likums – Polijas 1994. gada 4. februāra Autortiesību un blakustiesību likums (ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych);
   • Patērētāju tiesību likums – Polijas 2014. gada 30. maija Patērētāju tiesību likums (ustawa o prawach konsumenta);
   • Elektronisko pakalpojumu sniegšanas likums – Polijas 2002. gada 18. jūlija Elektronisko pakalpojumu sniegšanas likums (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną);
   • Pasūtījums – Pircēja gribas izteikums, kas izteikts elektroniski ar Pasūtījuma veidlapas starpniecību un ir tieši vērsts uz Pirkuma līguma noslēgšanu ar Pārdevēju, vai mutisks gribas izteikums, ko Pircējs izteicis Pārdevējam pa tālruni. Pasūtījumu pa tālruni var veikt, zvanot uz +48 728 832 449 no pirmdienas līdz piektdienai no 9:00 līdz 17:00. Pasūtījumā Pircējs jo īpaši norāda to Preču veidu un daudzumu, uz kurām attiecas Pirkuma līgums, kā arī to vienības cenas un visu Preču kopējo cenu (ar nodokļiem).

4. Noteikumi ir pieejami tīmekļa vietnē https://vsb-store.pl/. Noteikumi tiek publicēti tā, lai to saturu varētu iegūt, atveidot un saglabāt, izmantojot Pircēja izmantoto informācijas sistēmu.

5. Noteikumi ir katra Pārdevēja un Pircēja noslēgtā Pirkuma līguma neatņemama sastāvdaļa. Veicot Pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar Noteikumiem, saprot to saturu, pilnībā tos pieņem un apņemas tos ievērot.

6. Pircējam ir pienākums ievērot Noteikumu prasības no pirmās darbības, kas vērsta uz Interneta veikala pakalpojumu izmantošanu.

§ 2. Interneta veikala izmantošana

1. Interneta veikalu var izmantot, ja Pircēja izmantotā informācijas sistēma atbilst šādām minimālajām tehniskajām prasībām:

   • piekļuve internetam;
   • instalēta tīmekļa pārlūkprogramma;
   • aktuāls, aktīvs un pareizi konfigurēts e-pasta konts.

2. Izmantojot tīmekļa vietni, Pircēja informācijas sistēmā tiek instalētas sīkdatnes (cookies). Sīkdatņu izmantošanas ierobežošana var ietekmēt dažas Interneta veikala vietnē pieejamās funkcijas. Informācija par tādas programmatūras vai datu funkciju un mērķi, kas nav pakalpojuma satura sastāvdaļa un ko Pārdevējs ievieš Pircēja informācijas sistēmā, ir sniegta Privātuma politikā, kas pieejama Interneta veikala vietnē.

3. Elektronisko pakalpojumu izmantošana ir saistīta ar tipiskiem draudiem, piemēram, ļaunprātīgu programmatūru, mēģinājumiem izkrāpt datus (pikšķerēšanu) vai neatļautu piekļuvi Klienta kontam. Lai šos riskus mazinātu, Pircējam būtu jāizmanto aktuāla pretvīrusu programmatūra, jāneatklāj Klienta konta parole trešajām personām un pēc Klienta konta lietošanas jāizrakstās. Pārdevējs izmanto tehniskus līdzekļus, kas neļauj nepilnvarotām personām iegūt un mainīt elektroniski nosūtītus personas datus.

4. Pircējam jo īpaši ir pienākums:

   • sniegt patiesus, precīzus un aktuālus datus, kas nav maldinoši un neaizskar trešo personu tiesības;
   • nesniegt un nenodot tiesību aktos aizliegtu saturu, piemēram, vardarbību propagandējošu, apmelojošu vai trešo personu tiesības aizskarošu saturu;
   • izmantot Pārdevēja piedāvātos pakalpojumus tā, lai netiktu traucēta Interneta veikala darbība, jo īpaši izmantojot noteiktu programmatūru vai ierīces;
   • neveikt darbības, kuru mērķis ir iegūt Pārdevēja rīcībā esošu konfidenciālu informāciju;
   • izmantot Pārdevēja piedāvātos pakalpojumus saskaņā ar Polijas Republikā spēkā esošajiem tiesību aktiem, Noteikumu prasībām un vispārpieņemtām paražām;
   • izmantot Pārdevēja piedāvātos pakalpojumus tā, lai netraucētu citus Pircējus un Pārdevēju, ievērojot viņu personiskās tiesības (tostarp tiesības uz privātumu) un citas viņiem piederošās tiesības;
   • visu Interneta veikalā publicēto saturu izmantot tikai personīgām vajadzībām.

5. Ja tiek konstatēts § 2 4. punktā minēto pienākumu pārkāpums, Pārdevējs var atņemt Pircējam tiesības izmantot Interneta veikalu, kā arī nekavējoties ierobežot viņa piekļuvi daļai vai visiem Interneta veikala resursiem.

6. Klienta kontu var izmantot pēc divu secīgu darbību veikšanas: 1) Reģistrācijas veidlapas aizpildīšanas un 2) pogas „Reģistrācija” nospiešanas. Reģistrācijas veidlapā Pircējam obligāti jānorāda šādi dati: vārds un uzvārds, e-pasta adrese un parole. Pircējs var norādīt citus papildu datus, piemēram, adresi vai PVN rēķina izrakstīšanas datus, taču tie nav nepieciešami Klienta konta izveidei. Elektronisko pakalpojumu – Klienta konta uzturēšanu – Pārdevējs sniedz bez maksas uz nenoteiktu laiku. Pircējs jebkurā laikā un bez iemesla norādīšanas var dzēst Klienta kontu, nosūtot attiecīgu pieprasījumu Pārdevējam e-pastā vsb.store.pl@gmail.com vai rakstiski uz Pārdevēja adresi.

7. Pasūtījuma veidlapas izmantošana sākas brīdī, kad Grozam tiek pievienota pirmā Prece. Pasūtījums tiek veikts pēc tam, kad Pircējs veicis četras secīgas darbības: 1) Grozā nospiedis pogu „Noformēt pasūtījumu”, kas atver Pasūtījuma veidlapu, 2) aizpildījis Pasūtījuma veidlapu, 3) atzīmējis izvēles rūtiņu pie apliecinājuma „Jā, es piekrītu Noteikumiem un Privātuma politikai” un 4) nospiedis pogu „Pasūtīt”. Līdz pogas „Pasūtīt” nospiešanai Pircējs var pats mainīt Pasūtījuma veidlapā ievadītos datus. Lai noslēgtu Pirkuma līgumu, Pasūtījuma veidlapā Pircējam obligāti jānorāda šādi dati: vārds un uzvārds / uzņēmuma nosaukums, adrese (iela, mājas / dzīvokļa numurs, pasta indekss, apdzīvotā vieta, valsts), e-pasta adrese, kontakttālruņa numurs, kā arī ar Pirkuma līgumu saistītie dati: Prece(-s), Preces(-ču) daudzums, piegādes vieta un veids, maksājuma veids. Pircējiem, kas nav fiziskas personas, jānorāda arī uzņēmuma nosaukums un NIP numurs.

8. Pārdevējs var izbeigt līgumu par elektronisko pakalpojumu sniegšanu, ievērojot 14 dienu uzteikuma termiņu, nosūtot Pircējam paziņojumu par uzteikumu uz e-pasta adresi, kas norādīta reģistrācijas vai Pasūtījuma veikšanas laikā. Pārdevējs var uzteikt līgumu svarīgu iemeslu dēļ, pie kuriem pieder:

   • Pircēja Interneta veikala izmantošana veidā, kas pārkāpj tiesību aktus vai Noteikumu prasības;
   • Pircēja Interneta veikala izmantošana veidā, kas aizskar trešo personu tiesības vai labos tikumus;
   • nepieprasītas komerciālas informācijas (surogātpasta) nosūtīšana vai ievietošana Interneta veikalā, ko veicis Pircējs.

9. Pircējs var jebkurā laikā, bez iemesla norādīšanas un bez jebkādām izmaksām izbeigt līgumu par elektronisko pakalpojumu sniegšanu, jo īpaši nosūtot paziņojumu par uzteikumu e-pastā vsb.store.pl@gmail.com vai rakstiski uz Pārdevēja adresi.

10. Līguma par elektronisko pakalpojumu sniegšanu uzteikums vai izbeigšana neietekmē tiesības, ko Pircējs un Pārdevējs ieguvuši pirms šī līguma uzteikuma vai izbeigšanas.

11. Pārdevējs neatbild par:

    • Pārdevēja Pircējam sūtīto e-pasta ziņojumu bloķēšanu, ko veic pasta serveru administratori, kā arī par šādu ziņojumu dzēšanu un bloķēšanu, ko veic Pircēja ierīcē instalēta programmatūra;
    • darījumiem, ko ar Interneta veikala starpniecību veikušas nepilnvarotas trešās personas;
    • traucējumiem, tostarp pārtraukumiem Interneta veikala darbībā, kurus izraisījusi nepārvarama vara, trešo personu nelikumīgas darbības vai Pircēja tehniskās infrastruktūras nesaderība;
    • zaudējumiem, kas radušies, Pircējam veicot Pasūtījumu un sniedzot kļūdainu, nepatiesu vai nepilnīgu informāciju, kā arī zaudējumiem, kas radušies, Pircējam neievērojot Noteikumu prasības.

§ 3. Pirkuma līguma noslēgšana

1. Paziņojumi, reklāmas, cenrāži un cita informācija par Precēm, kas sniegta tīmekļa vietnē https://vsb-store.pl/ vai citās Preču izvietošanai paredzētās vietās, jo īpaši to apraksti, tehniskie un lietošanas parametri un cenas, ir uzaicinājums noslēgt līgumu Civilkodeksa 71. panta izpratnē.

2. Pirms Pirkuma līguma noslēgšanas Pārdevējs sniedz Pircējam Patērētāju tiesību likuma 12. panta 1. punktā minēto informāciju veidā, kas atbilst izmantotajam distances saziņas līdzeklim. Šī informācija jo īpaši ietver:

   • Preces galvenās īpašības un saziņas veidu ar Pircēju;
   • Pārdevēja identifikācijas datus, tā juridisko adresi, e-pasta adresi un tālruņa numuru;
   • adresi, uz kuru Pircējs var iesniegt pretenzijas, ja tā atšķiras no Pārdevēja juridiskās adreses;
   • Preces kopējo cenu ar nodokļiem un piegādes izmaksas;
   • maksājuma veidu un termiņu;
   • Pārdevēja saistību izpildes veidu un termiņu, kā arī pretenziju izskatīšanas kārtību;
   • atteikuma tiesību izmantošanas veidu un termiņu attiecībā uz Pirkuma līgumu, kā arī atteikuma veidlapas paraugu;
   • Preces atpakaļnosūtīšanas izmaksas atteikuma gadījumā, kuras sedz Pircējs;
   • gadījumus, kad atteikuma tiesības nav piemērojamas vai Pircējs tās zaudē;
   • Pārdevēja pienākumu piegādāt līgumam atbilstošu Preci;
   • garantijas un pēcpārdošanas pakalpojumu esamību, saturu un to īstenošanas kārtību;
   • iespēju izmantot ārpustiesas pretenziju izskatīšanas un prasījumu risināšanas veidus, kā arī piekļuves noteikumus šīm procedūrām.

3. Lai noslēgtu Pirkuma līgumu, Pircējam vispirms jāveic Pasūtījums. Pasūtījuma veikšana ir gribas izteikums noslēgt Pirkuma līgumu ar Pārdevēju un pasūtījuma ar samaksas pienākumu veikšana Patērētāju tiesību likuma izpratnē. Pasūtījumus var veikt, izmantojot Pasūtījuma veidlapu tīmekļa vietnē https://vsb-store.pl/ vai pa tālruni.

4. Lai veiktu Pasūtījumu, izmantojot Pasūtījuma veidlapu, jāatver tīmekļa vietne https://vsb-store.pl/, jāizvēlas vēlamās Preces, jāpievieno tās Grozam un jāveic turpmākās darbības saskaņā ar parādītajiem paziņojumiem.

5. Ja Pircējs vēlas saņemt PVN rēķinu, veicot Pasūtījumu, viņam jāatzīmē iespēja „Vēlos PVN rēķinu” un jānorāda tā izrakstīšanai nepieciešamie dati. Ja, veicot Pasūtījumu, netika norādīts, ka PVN rēķins ir nepieciešams, Pārdevējs nevar to izrakstīt pēc Pasūtījuma apmaksas.

6. Pasūtījuma veikšanai ir nepieciešams iepazīties ar Noteikumiem un tos pieņemt. Izvēles rūtiņas „Jā, es piekrītu Noteikumiem un Privātuma politikai” atzīmēšana, veicot Pasūtījumu, nozīmē, ka Pircējs ir iepazinies ar Noteikumiem, saprot to noteikumus un piekrīt tajos ietvertajiem nosacījumiem. Bez šādas piekrišanas Pasūtījumu veikt nav iespējams.

7. Pircējs, kurš Interneta veikalā atstājis savu e-pasta adresi un piekritis saņemt komerciālu informāciju (piemēram, pierakstoties jaunumu vēstulei), uz šo adresi var saņemt atgādinājumus par Grozam pievienotajām Precēm un iespēju pabeigt Pasūtījumu.

8. Pēc tam, kad Pircējs ir norādījis visus Pasūtījuma veikšanai nepieciešamos datus, tiek parādīts Pasūtījuma kopsavilkums, kurā norādīts: Pasūtījuma priekšmets, pasūtīto Preču vienības un kopējā cena ar nodokļiem, piegādes izmaksas un citas papildu izmaksas, maksājuma veids, piegādes veids un vieta, kā arī Pārdevēja dati. Pircējs var mainīt ievadītos datus un Preču izvēli līdz pogas „Pasūtīt” nospiešanai. Pasūtījuma pa tālruni gadījumā Pārdevējs šo informāciju Pircējam sniedz mutiski.

9. Pēc Pasūtījuma veikšanas Pārdevējs apstiprina tā saņemšanu ar e-pasta ziņojumu uz Pircēja norādīto adresi un/vai ar SMS uz norādīto tālruņa numuru. Ar brīdi, kad Pircējs saņem šo apstiprinājumu, starp Pircēju un Pārdevēju tiek noslēgts Pirkuma līgums. Pasūtījuma pa tālruni gadījumā apstiprinājumu var nosūtīt ar SMS vai rakstiski uz Pircēja norādīto adresi. Pasūtījuma apstiprinājuma ziņojumā Pārdevējs iekļauj saiti uz Noteikumiem (kopā ar atteikuma veidlapas paraugu, kas ir 1. pielikums) un saiti uz Privātuma politiku.

10. Pasūtījuma izpildes laikā Pārdevējs ar e-pasta ziņojumiem un/vai SMS informē Pircēju par tā turpmākajiem posmiem (maksājuma saņemšana, Preču komplektēšana, nosūtīšana, piegāde).

11. Pārdevējs var atkāpties no Pirkuma līguma 30 dienu laikā no tā noslēgšanas dienas:

    • ja Pasūtījuma izpildei nepieciešamie dati nav norādīti vai ir norādīti nepareizi un sazināties ar Pircēju nav iespējams;
    • ja pasūtītās Preces nav pieejamas vai tika bojātas pirms nosūtīšanas Pircējam. Šādā gadījumā Pārdevējs vispirms sazinās ar Pircēju, lai vienotos par turpmāko Pasūtījuma izpildi. Ja vienošanās netiek panākta, Pārdevējs var vienpusēji atkāpties no Pirkuma līguma.

12. Pēc Preču piegādes Pārdevējs var vērsties pie Pircēja ar e-pastu vai SMS, jautājot par apmierinātību ar saņemtajām Precēm un apkalpošanas kvalitāti. Piedāvājumus iegādāties citas Preces Pārdevējs sūta tikai tiem Pircējiem, kuri piekrituši saņemt komerciālu informāciju.

§ 4. Preču cenas un maksājumi

1. Preču cenas ir norādītas Polijas zlotos (PLN) kā bruto cenas, t. i., tajās ir iekļauti nodokļi un citi obligātie maksājumi, kas saistīti ar Preces iegādi.

2. Preces vienības cena Pircējam un Pārdevējam kļūst saistoša no Pasūtījuma veikšanas brīža.

3. Pircējs var izvēlēties šādus maksājuma veidus:

   • a) maksājums ar maksājumu karti (Visa, Mastercard);
   • b) Google Pay / Apple Pay;
   • c) Przelewy24 – tiešsaistes maksājums ar Przelewy24 pakalpojuma starpniecību, kas jo īpaši piedāvā BLIK maksājumus un ātru tiešsaistes pārskaitījumu no izvēlētas bankas; aktuālais Przelewy24 pieejamo metožu saraksts tiek parādīts pēc šī maksājuma veida izvēles;
   • d) PayPal – maksājums ar PayPal pakalpojuma starpniecību;
   • e) bankas pārskaitījums (parastais) – maksājums uz VSB.STORE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością bankas kontu Nr. 88 1090 1014 0000 0001 5437 3655 bankā Santander. Iesakām veikt pārskaitījumu pēc tam, kad no menedžera saņemts e-pasta ziņojums ar maksājuma rekvizītiem. Pasūtījums tiek nosūtīts pēc līdzekļu ieskaitīšanas Pārdevēja kontā;
   • f) maksājums ar bonusiem – Pasūtījuma apmaksa ar bonusiem, kas uzkrāti Pārdevēja lojalitātes programmā, Interneta veikala vietnē noteiktajā apjomā un ar tajā noteiktajiem nosacījumiem;
   • g) maksājums ar pēcmaksu – samaksa, saņemot sūtījumu, pieejama tikai Polijā un tikai, izvēloties kurjera piegādi.

4. Pircējam ir pienākums samaksāt par pasūtītajām Precēm ne vēlāk kā 7 (septiņu) kalendāro dienu laikā no dienas, kad saņemts e-pasta ziņojums ar Pasūtījuma apstiprinājumu. Tas neattiecas uz maksājumu ar pēcmaksu.

5. Pārdevējs var atcelt Pasūtījumu, kas nav apmaksāts § 4 4. punktā noteiktajā termiņā, iepriekš par to informējot Pircēju.

§ 5. Piegāde

1. Pārdevējs Polijā piedāvā šādus piegādes veidus:

   • DHL POP – piegāde uz izvēlētu DHL POP saņemšanas punktu, kas tiek izvēlēts, veicot Pasūtījumu;
   • DHL Parcel Kurier – kurjera piegāde uz Pasūtījumā norādīto adresi;
   • InPost Paczkomat – piegāde uz izvēlētu InPost pakomātu, kas tiek izvēlēts, veicot Pasūtījumu.

2. Pasūtījumi uz citām valstīm tiek nosūtīti ar kurjerkompāniju DHL, bet uz Apvienoto Karalisti – ar FedEx. Piegādes izmaksas ir atkarīgas no valsts un tiek parādītas Grozā pēc piegādes valsts izvēles.

3. Par piegādes izmaksām Pircējs tiek informēts, veicot Pasūtījumu. Šīs izmaksas ir atkarīgas no izvēlētā piegādes veida, piegādes valsts un maksājuma veida.

4. Ja pasūtīto Preču vērtība ir vismaz 399,00 PLN, piegādes izmaksas sedz Pārdevējs. Bezmaksas piegāde attiecas tikai:

   • uz piegādi Polijā;
   • uz Pasūtījumiem, kas pilnībā apmaksāti avansā (neattiecas uz maksājumu ar pēcmaksu);
   • uz mazumtirdzniecības Pasūtījumiem (neattiecas uz vairumtirdzniecības Pasūtījumiem).

   Ja, piemērojot atlaides kodu, pasūtīto Preču vērtība kļūst mazāka par 399,00 PLN, piegādes izmaksas sedz Pircējs.

5. Pasūtījumi tiek nosūtīti 1–2 darba dienu laikā. Darba dienā līdz plkst. 12:00 veiktu Pasūtījumu var nosūtīt tajā pašā dienā. Piegāde Polijā parasti aizņem 1–3 darba dienas no nosūtīšanas. Paredzamais piegādes laiks uz ārvalstīm ir aptuveni 5 darba dienas, un tas ir atkarīgs no kurjerkompānijas un piegādes valsts. Jebkurā gadījumā Prece tiks piegādāta ne vēlāk kā 30 dienu laikā no samaksas dienas, bet, maksājot ar pēcmaksu, – no Pirkuma līguma noslēgšanas dienas.

§ 6. Atteikšanās no Pirkuma līguma

1. Patērētājs vai Uzņēmējs-patērētājs, kurš noslēdzis Pirkuma līgumu distances veidā, var no tā atteikties, nenorādot iemeslu un bez izmaksām, izņemot § 6 6. punktā minētās izmaksas, 14 (četrpadsmit) dienu laikā no Preces vai tās pēdējās daļas saņemšanas dienas. Lai ievērotu termiņu, pietiek nosūtīt paziņojumu par atteikumu pirms tā beigām:

   • izmantojot Interneta veikala vietnē pieejamo tiešsaistes atgriešanas veidlapu;
   • e-pastā vsb.store.pl@gmail.com;
   • pa pastu uz adresi: VSB.STORE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Bydgoska 6, 30-056 Kraków, Polija.

2. Patērētājs vai Uzņēmējs-patērētājs var izmantot atteikuma veidlapas paraugu, kas ir Noteikumu 1. pielikums, taču tas nav obligāti.

3. Ja paziņojums par atteikumu iesniegts, izmantojot tiešsaistes veidlapu, Pārdevējs nekavējoties apstiprina tā saņemšanu ar e-pasta ziņojumu.

4. Ja atteikšanās no Pirkuma līguma ir spēkā, līgums uzskatāms par nenoslēgtu.

5. Prece jāatdod nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no atteikšanās no Pirkuma līguma dienas. Lai ievērotu termiņu, pietiek nosūtīt Preci pirms tā beigām uz adresi:

   VSB.STORE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ul. Wólczyńska 133, blok 5, magazyn 24 01-919 Warszawa, Polija

   Lūdzam sazināties ar Pārdevēju pirms sūtījuma nosūtīšanas – tas palīdzēs ātri pieņemt un apstrādāt atgriešanu.

6. Tiešās Preces atpakaļnosūtīšanas izmaksas, t. i., Preces iepakošanas un nosūtīšanas izmaksas, sedz Patērētājs vai Uzņēmējs-patērētājs.

7. Ja atteikuma tiesības izmanto Uzņēmējs-patērētājs, Pārdevējs pēc atgriešanas pieņemšanas izraksta kredītrēķinu un nosūta to uz Uzņēmēja-patērētāja norādīto e-pasta adresi, bet, ja tāda nav norādīta, – uz e-pasta adresi, kas izmantota, slēdzot Pirkuma līgumu.

8. Patērētājs vai Uzņēmējs-patērētājs ir atbildīgs par Preces vērtības samazināšanos, kas radusies, to izmantojot citādi, nekā nepieciešams Preces rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai. Atgrieztajai Precei jābūt pilnā komplektācijā – ar visām saņemtajām daļām, piederumiem, instrukcijām un dokumentiem.

9. Patērētājs vai Uzņēmējs-patērētājs var atvērt iepakojumu, lai piekļūtu Precei, ja līdzīgas Preces parasti tiek izliktas veikalos bez iepakojuma. Ieteicams atgriezt Preci oriģinālajā iepakojumā, ja vien tas nav noņemts, lai noskaidrotu Preces raksturu, īpašības un darbību. Šādā gadījumā Prece jāiepako tā, lai to aizsargātu pret bojājumiem pārvadāšanas laikā.

10. Pārdevējs atmaksā Patērētājam vai Uzņēmējam-patērētājam visus saņemtos maksājumus, tostarp Preces piegādes izmaksas, izņemot papildu izmaksas, kas radušās, izvēloties citu piegādes veidu, nevis Pārdevēja piedāvāto lētāko standarta piegādes veidu.

11. Atmaksa tiek veikta 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas, kad saņemts paziņojums par atteikšanos no Pirkuma līguma. Pārdevējs var aizturēt atmaksu, līdz ir saņēmis Preci atpakaļ vai līdz Pircējs ir iesniedzis pierādījumu par Preces nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek agrāk. Atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma līdzekli, ko izmantoja Pircējs, ja vien Pircējs nav skaidri piekritis citam atmaksas veidam, kas viņam nerada nekādas izmaksas.

12. Tiesības atteikties no distances līguma Patērētājam vai Uzņēmējam-patērētājam nav piemērojamas attiecībā uz līgumu:

    • par tādas Preces piegādi, kas nav ražota sērijveidā, ir izgatavota pēc Pircēja specifikācijas vai paredzēta viņa individuālo vajadzību apmierināšanai;
    • par tādas Preces piegādi, kas piegādāta aizzīmogotā iepakojumā, kuru pēc atvēršanas nevar atdot atpakaļ veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ, ja iepakojums ir atvērts pēc piegādes;
    • par tādas Preces piegādi, kas ātri bojājas vai kurai ir īss derīguma termiņš;
    • par tādu Preču piegādi, kuras pēc piegādes to rakstura dēļ ir nesaraujami sajauktas ar citām lietām.

§ 7. Pretenzijas saistībā ar pārdošanu

1. Ja Pircējs ir Patērētājs vai Uzņēmējs-patērētājs, Pārdevējs ir atbildīgs par Preces neatbilstību līgumam saskaņā ar Patērētāju tiesību likuma noteikumiem.

2. Pircējs var iesniegt pretenziju:

   • rakstiski – uz Pārdevēja korespondences adresi: ul. Bydgoska 6, 30-056 Kraków, Polija;
   • mutiski – pa tālruni +48 728 832 449;
   • elektroniski – e-pastā vsb.store.pl@gmail.com.

3. Prece, par kuru iesniegta pretenzija, jānosūta uz adresi: VSB.STORE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Wólczyńska 133, blok 5, magazyn 24, 01-919 Warszawa, Polija. Lūdzam sazināties ar Pārdevēju pirms sūtījuma nosūtīšanas.

4. Prece atbilst līgumam, ja līgumam jo īpaši atbilst tās:

   • apraksts, veids, daudzums, kvalitāte, komplektācija un funkcionalitāte;
   • piemērotība konkrētam mērķim, kuram tā nepieciešama Pircējam, par kuru Pircējs informējis Pārdevēju ne vēlāk kā līguma noslēgšanas brīdī un kuru Pārdevējs ir akceptējis.

5. Turklāt, lai Prece tiktu uzskatīta par līgumam atbilstošu, tai jābūt:

   • piemērotai tiem mērķiem, kuriem parasti izmanto šāda veida preces, ņemot vērā spēkā esošos tiesību aktus, tehniskos standartus vai labo praksi;
   • tādā daudzumā un ar tādām īpašībām, tostarp ilgizturību un drošumu, kas ir ierastas šāda veida precēm un kuras Pircējs var pamatoti sagaidīt, ņemot vērā preces raksturu un Pārdevēja, tā tiesību priekšteču vai to vārdā rīkojošos personu publiskus paziņojumus, jo īpaši reklāmā vai uz etiķetes, ja vien Pārdevējs nepierāda, ka:
     • tas nezināja un, saprātīgi vērtējot, nevarēja zināt par attiecīgo publisko paziņojumu,
     • pirms līguma noslēgšanas publiskais paziņojums tika labots tādā pašā veidā un formā, kādā tas tika izteikts, vai salīdzināmā veidā,
     • publiskais paziņojums neietekmēja Pircēja lēmumu noslēgt līgumu;
   • piegādātai kopā ar iepakojumu, piederumiem un instrukcijām, kuras Pircējs var pamatoti sagaidīt;
   • tādā pašā kvalitātē kā paraugs vai modelis, ko Pārdevējs darījis pieejamu Pircējam pirms līguma noslēgšanas, un jāatbilst šāda parauga vai modeļa aprakstam.

6. Pārdevējs nav atbildīgs par Preces neatbilstību līgumam § 7 5. punktā minētajā apjomā, ja Pircējs ne vēlāk kā līguma noslēgšanas brīdī tika skaidri informēts, ka konkrēta Preces īpašība atšķiras no § 7 5. punktā noteiktajām līguma atbilstības prasībām, un skaidri un atsevišķi piekrita šīs īpašības neesamībai.

7. Pārdevējs ir atbildīgs par Preces neatbilstību līgumam, kas pastāvēja tās piegādes brīdī un atklājās divu gadu laikā no šī brīža, ja vien Preces derīguma termiņš nav ilgāks. Ja Preces neatbilstība līgumam atklājas divu gadu laikā no Preces piegādes, tiek pieņemts, ka tā pastāvēja piegādes brīdī, ja vien netiek pierādīts pretējais vai šis pieņēmums nav savienojams ar Preces specifiku vai neatbilstības raksturu.

8. Pārdevējs nevar atsaukties uz § 7 7. punktā minētā termiņa beigām, ja tas ļaunprātīgi noklusējis Preces neatbilstību līgumam.

9. Ja Prece neatbilst līgumam, Pircējs var pieprasīt to salabot vai apmainīt.

10. Pārdevējs var Preci apmainīt, ja Pircējs pieprasa to salabot, vai salabot, ja Pircējs pieprasa to apmainīt, ja Preces saskaņošana ar līgumu Pircēja izvēlētajā veidā nav iespējama vai Pārdevējam radītu nesamērīgas izmaksas. Ja labošana un apmaiņa nav iespējama vai Pārdevējam radītu nesamērīgas izmaksas, tas var atteikties saskaņot Preci ar līgumu.

11. Pārdevējs Preci salabo vai apmaina saprātīgā termiņā no brīža, kad Pircējs to informējis par neatbilstību līgumam, un neradot Pircējam būtiskas neērtības, ņemot vērā Preces specifiku un mērķi, kādam Pircējs to iegādājās.

12. Pircējs nodod Pārdevējam labojamo vai apmaināmo Preci, un Pārdevējs to saņem no Pircēja uz sava rēķina.

13. Labošanas vai apmaiņas izmaksas, tostarp jo īpaši pasta, transporta, darba un materiālu izmaksas, sedz Pārdevējs.

14. Pircējam nav jāmaksā par Preces, kas vēlāk tika apmainīta, parastu lietošanu.

15. Ja Prece neatbilst līgumam, Pircējs var iesniegt paziņojumu par cenas samazinājumu vai atkāpšanos no līguma, ja:

    • Pārdevējs ir atteicies saskaņot Preci ar līgumu saskaņā ar § 7 10. punktu;
    • Pārdevējs nav saskaņojis Preci ar līgumu saskaņā ar § 7 11.–13. punktu;
    • Preces neatbilstība līgumam turpinās, lai gan Pārdevējs ir mēģinājis saskaņot Preci ar līgumu;
    • Preces neatbilstība līgumam ir tik būtiska, ka pamato cenas samazinājumu vai atkāpšanos no līguma, iepriekš neizmantojot § 7 9.–14. punktā noteiktos tiesiskās aizsardzības līdzekļus;
    • no Pārdevēja paziņojuma vai apstākļiem ir skaidri redzams, ka tas nesaskaņos Preci ar līgumu saprātīgā termiņā vai neradot Pircējam būtiskas neērtības.

16. Samazinātajai cenai jābūt tādā pašā proporcijā pret līgumā noteikto cenu, kādā līgumam neatbilstošās Preces vērtība ir pret līgumam atbilstošas Preces vērtību.

17. Pārdevējs atmaksā Pircējam summas, kas pienākas cenas samazinājuma dēļ, nekavējoties, ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas, kad saņemts Pircēja paziņojums par cenas samazinājumu.

18. Ja neatbilstība līgumam attiecas tikai uz dažām saskaņā ar līgumu piegādātajām Precēm, Pircējs var atkāpties no līguma tikai attiecībā uz šīm Precēm, kā arī attiecībā uz citām kopā ar tām iegādātajām Precēm, ja nevar pamatoti sagaidīt, ka Pircējs piekritīs paturēt tikai līgumam atbilstošās Preces.

19. Pircējs nevar atkāpties no līguma, ja Preces neatbilstība līgumam ir nebūtiska. Tiek pieņemts, ka Preces neatbilstība līgumam ir būtiska.

20. Atkāpjoties no līguma, Pircējs nekavējoties atdod Preci Pārdevējam uz Pārdevēja rēķina. Pārdevējs atmaksā Pircējam cenu nekavējoties, ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no Preces vai tās nosūtīšanas pierādījuma saņemšanas dienas, izmantojot to pašu maksājuma līdzekli, ko izmantoja Pircējs, ja vien Pircējs nav skaidri piekritis citam atmaksas veidam, kas viņam nerada nekādas izmaksas.

21. Pircējs var aizturēt cenas samaksu, līdz Pārdevējs izpilda § 7 9.–20. punktā minētos pienākumus.

22. Pārdevējs atbild uz pretenziju 14 (četrpadsmit) dienu laikā. Ja Pārdevējs šajā termiņā neatbild uz pretenziju, uzskatāms, ka tas to atzinis par pamatotu.

23. Par pretenzijas pamatu netiek uzskatītas nelielas atšķirības Preces izskatā salīdzinājumā ar tās grafisko attēlojumu Interneta veikalā, kas radušās Pircēja monitora iestatījumu, apgaismojuma apstākļu un līdzīgu ar iepirkšanos internetā saistītu faktoru dēļ. Šis noteikums neierobežo Pārdevēja atbildību un Pircēja tiesības, jo īpaši tiesības atkāpties no līguma.

§ 8. Pretenzijas par elektroniskajiem pakalpojumiem

1. Pretenzijas par elektroniski sniegtajiem pakalpojumiem, jo īpaši par Interneta veikala darbību, var iesniegt saistībā ar:

   • līgumā noteiktā pakalpojumu sniegšanas sākuma termiņa neievērošanu Pārdevēja vainas dēļ;
   • pakalpojumu nesniegšanu vai nepienācīgu sniegšanu vai kļūdainiem norēķiniem par tiem.

2. Pretenzijā jo īpaši jānorāda tās priekšmets un to pamatojošie apstākļi.

3. Pārdevējs izskata pretenziju 14 (četrpadsmit) dienu laikā no tās iesniegšanas dienas.

§ 9. Noteikumi attiecībā uz Uzņēmējiem

1. Šī paragrāfa noteikumi attiecas tikai uz Uzņēmējiem, t. i., Pircējiem, kas nav Patērētāji vai Uzņēmēji-patērētāji, ja Pirkuma līgumam viņiem ir profesionāls raksturs, kas izriet jo īpaši no viņu saimnieciskās darbības priekšmeta.

2. Pārdevējam ir tiesības ierobežot Uzņēmējam pieejamos maksājuma veidus, tostarp pieprasīt pilnu vai daļēju priekšapmaksu, neatkarīgi no Pasūtījumā izvēlētā maksājuma veida un Pirkuma līguma noslēgšanas fakta.

3. Preces, kas ir ar Uzņēmēju noslēgtā Pirkuma līguma priekšmets, paliek Pārdevēja īpašumā līdz cenas un piegādes izmaksu samaksai.

4. Ar brīdi, kad Prece nodota pārvadātājam, uz Uzņēmēju pāriet ar Preci saistītie labumi un apgrūtinājumi, kā arī nejaušas Preces bojāejas vai bojājuma risks. Pārdevējs nav atbildīgs par Preces zudumu, iztrūkumu vai bojājumu laikā no tās pieņemšanas pārvadāšanai līdz nodošanai Uzņēmējam, kā arī par pārvadājuma kavējumu.

5. Pārdevējs ir atbildīgs Uzņēmējam par Preces defektiem ar nosacījumu, ka tiek uzrādīts pirkuma apliecinājums (PVN rēķins vai kases čeks).

6. Uzņēmējs zaudē tiesības, kas izriet no likumā noteiktās garantijas (rękojmia), ja viņš nav pārbaudījis Preci šāda veida lietām pieņemtajā laikā un veidā un nav nekavējoties informējis Pārdevēju par defektu pēc tā atklāšanas, bet, ja defekts atklājās tikai vēlāk, – ja nav nekavējoties informējis Pārdevēju pēc tā konstatēšanas.

7. Pārdevējs izskata Uzņēmēja pretenziju 30 (trīsdesmit) dienu laikā no dienas, kad saņemta Prece, par kuru iesniegta pretenzija. Pamatotos gadījumos šo termiņu var pagarināt, par to informējot Uzņēmēju. Ja Pārdevējs šajā termiņā neatbild, pretenzija uzskatāma par neatzītu.

8. Izmaksas par bojātās Preces nogādāšanu Pārdevējam sedz Uzņēmējs.

9. Pārdevēja atbildība pret Uzņēmēju neatkarīgi no tās juridiskā pamata ir ierobežota – gan attiecībā uz atsevišķu prasījumu, gan uz visiem prasījumiem kopā – ar samaksātās cenas un piegādes izmaksu summu saskaņā ar Pirkuma līgumu. Pārdevējs ir atbildīgs pret Uzņēmēju tikai par tipiskiem zaudējumiem, kas bija paredzami līguma noslēgšanas brīdī, un nav atbildīgs par negūto peļņu.

§ 10. Personas dati

1. Pircēja personas datu pārzinis ir VSB.STORE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, juridiskā adrese: ul. Bydgoska 6, 30-056 Kraków, Polija, reģistrēta Valsts tiesu reģistra komersantu reģistrā, KRS numurs: 0000983007, REGON: 522616547, NIP: 6772481439, tālr.: +48 728 832 449, e-pasts: vsb.store.pl@gmail.com.

2. Pircēju personas datu apstrādes noteikumi ir noteikti Interneta veikala vietnē publicētajā Privātuma politikā.

§ 11. Autortiesības

Viss Interneta veikalā https://vsb-store.pl/ publicētais saturs, jo īpaši grafiskās zīmes, fotoattēli un Preču apraksti, ir aizsargāts ar autortiesībām Autortiesību likuma izpratnē. Nevienu no šiem elementiem nedrīkst izplatīt vai kopēt nekādā veidā (elektroniski, mehāniski vai citādi) bez VSB.STORE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością rakstiskas piekrišanas.

§ 12. Noslēguma noteikumi

1. Pircējs var sazināties ar Pārdevēju:

   • pa tālruni: +48 728 832 449 (pirmd.–piektd. 9:00–17:00);
   • e-pastā: vsb.store.pl@gmail.com;
   • rakstiski uz korespondences adresi: VSB.STORE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Bydgoska 6, 30-056 Kraków, Polija.

   Atgrieztās Preces un Preces, par kurām iesniegtas pretenzijas, jānosūta uz noliktavas adresi: ul. Wólczyńska 133, blok 5, magazyn 24, 01-919 Warszawa, Polija.

2. Pārdevējs patur tiesības grozīt Noteikumus gadījumā, ja:

   • tiek ieviesti jauni vai grozīti spēkā esošie tiesību akti;
   • mainās tiesību aktu interpretācija vai rodas jaunas interpretācijas tiesu nolēmumu, lēmumu, ieteikumu, vadlīniju vai norādījumu rezultātā;
   • mainās tirgus apstākļi;
   • Preces tiek iekļautas piedāvājumā vai izņemtas no tā;
   • mainās piegādes veidi, maksājuma veidi vai pretenziju izskatīšanas kārtība, kas izriet no Pārdevēja uzņēmuma darbības veida;
   • nepieciešams labot drukas vai aritmētiskas kļūdas vai nodrošināt Noteikumu prasību nepārprotamību, nepalielinot Pircēja pienākumus un nesamazinot viņa tiesības.

3. Grozītie Noteikumi Pircējam ir saistoši, ja ir ievērotas Civilkodeksa 384. panta prasības. Noteikumu grozījumi neaizskar Patērētāju un Uzņēmēju-patērētāju tiesības, kas iegūtas pirms grozījumu stāšanās spēkā. Par Noteikumu grozījumiem Pārdevējs informē, publicējot attiecīgu paziņojumu tīmekļa vietnē https://vsb-store.pl/.

4. Pircējs var izmantot ārpustiesas pretenziju izskatīšanas un prasījumu risināšanas veidus, tostarp mediāciju. Pastāvīgo mediatoru un esošo mediācijas centru sarakstus sniedz attiecīgo Polijas apgabaltiesu priekšsēdētāji. Ārpustiesas strīdu risināšanas veidu izmantošana ir brīvprātīga, un tai nepieciešama abu pušu piekrišana.

5. Visos jautājumos, kas izriet no Pirkuma līguma vai ir ar to saistīti, kompetentas ir Polijas tiesas.

6. Strīdus starp Patērētāju vai Uzņēmēju-patērētāju un Pārdevēju izskata kompetentās vispārējās jurisdikcijas tiesas. Strīdus starp Pārdevēju un Uzņēmēju izskata tiesa pēc Pārdevēja juridiskās adreses.

7. Jautājumos, kas nav regulēti Noteikumos, piemēro Civilkodeksa un citu Polijas likumu normas.

8. Noteikumi stājas spēkā 2026. gada 19. oktobrī.

1. pielikums – Atteikuma veidlapas paraugs

(šo veidlapu aizpilda un nosūta tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma)

Kam: VSB.STORE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ul. Bydgoska 6, 30-056 Kraków, Polija e-pasts: vsb.store.pl@gmail.com

Es/Mēs() ar šo paziņoju/paziņojam(), ka atsakos/atsakāmies() no līguma par šādu preču pirkumu():

........................................................................................

Pasūtīšanas datums()/saņemšanas datums(): ..........................................

Patērētāja(-u) vārds, uzvārds: ..........................................

Patērētāja(-u) adrese: ..........................................

Patērētāja(-u) paraksts (tikai tad, ja šo veidlapu iesniedz papīra formā): ..........................................

Datums: ..........................................

(*) Nevajadzīgo svītrot.

Veidlapu var aizpildīt arī tiešsaistē: https://vsb-store.pl/lv/return-request.