Veikalu noteikumi

PĀRDOŠANAS UN ELEKTRONISKO PAKALPOJUMU SNIEGŠANAS NOTEIKUMI

§ 1. Vispārīga informācija
Šie noteikumi nosaka vispārīgos nosacījumus, kārtību un metodi, kādā VSB.STORE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (sabiedrība ar ierobežotu atbildību) ar juridisko adresi: ul. Józefa Ignacego Kraszewskiego Nr. 36, lok. 128, 30-110 Krakova, Polija, reģistrēta Polijas Nacionālajā Uzņēmumu reģistrā (KRS) pie Krakovas pilsētas rajona tiesas – Krakovas-Śródmieście XI Ekonomiskajā nodaļā ar numuru: 0000983007, REGON: 522616547, NIP: 6772481439 – pārdod Produktus, izmantojot interneta veikalu https://vsb-store.pl/.

Šie noteikumi ir noteikumi, uz kuriem atsaucas Elektronisko pakalpojumu sniegšanas likuma 8. pants. Noteikumi nosaka elektronisko pakalpojumu veidus, apjomu un sniegšanas nosacījumus, ko Pārdevējs piedāvā Pircējam, izmantojot interneta veikala funkcionalitāti.

Šajos noteikumos izmantotie termini nozīmē:
Civilkodekss – Polijas Civilkodekss no 1964. gada 23. aprīļa (Dz.U. 1964 Nr. 16, poz. 93 ar grozījumiem);
Patērētājs – fiziska persona, kura noslēdz juridisku darījumu ar uzņēmēju, kas nav tieši saistīts ar viņas saimniecisko vai profesionālo darbību un kura vienlaikus nav arī uzņēmējs-patērētājs;
Pircējs – fiziska persona ar pilnu rīcībspēju, bet noteiktos likumos paredzētos gadījumos arī persona ar ierobežotu rīcībspēju, juridiska persona vai cita tiesībspējīga organizatoriska vienība, kas noslēgusi vai vēlas noslēgt Pārdošanas līgumu ar Pārdevēju. Pircējs var būt, piemēram, Patērētājs, Uzņēmējs vai Uzņēmējs-patērētājs;
Grozs – interneta veikala funkcija, kurā redzami Pircēja izvēlētie Produkti un iespējama pasūtījuma datu (produktu skaits, piegādes adrese, rēķina dati, piegādes veids un maksāšanas metode) iestatīšana un rediģēšana;
Uzņēmējs – Pircējs, kurš nav Patērētājs vai Uzņēmējs-patērētājs;
Uzņēmējs-patērētājs – fiziska persona, arī civiltiesiskās sabiedrības dalībnieks, kas veic saimniecisko darbību un noslēdz pārdošanas līgumu ar Pārdevēju šīs darbības ietvaros, bet šim līgumam nav profesionāla rakstura, īpaši ņemot vērā konkrēto uzņēmējdarbības jomu. Likumā definēts Patērētāja tiesību likuma 38a pantā;
Noteikumi – šie noteikumi;
Interneta veikals – interneta pakalpojums, ko uztur Pārdevējs un kas pieejams vietnē https://vsb-store.pl/, caur kuru Pircējs var iegādāties Produktus, veicot Pasūtījumu. Interneta veikals sniedz arī elektroniskos pakalpojumus, kas aprakstīti šajos Noteikumos;

Pārdevējs:
VSB.STORE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Józefa Ignacego Kraszewskiego Nr. 36, lok. 128, 30-110 Krakova, Polija, KRS: 0000983007, REGON: 522616547, NIP: 6772481439, tālrunis: +48 728 832 449, e-pasts: vsb.store.pl@gmail.com
Pārdevējs vienlaikus ir elektronisko pakalpojumu sniedzējs Elektronisko pakalpojumu sniegšanas likuma izpratnē.

Produkts – kustama manta, ko Pārdevējs piedāvā un kura ir pārdošanas līguma priekšmets starp Pircēju un Pārdevēju. Visi Produkti ir redzami vietnē https://vsb-store.pl/;
Klienta konts – interneta veikala pakalpojums, kas saistīts ar individuālu lietotājvārdu un paroli, kur Pārdevēja sistēmā tiek glabāti Pircēja sniegtie dati un informācija par veiktiem pasūtījumiem;
Reģistrācijas forma – interneta veikalā pieejama forma, kas ļauj izveidot Klienta kontu;
Pasūtījuma forma – interneta veikala pakalpojums, interaktīva forma, kas ļauj iesniegt Pasūtījumu, īpaši pievienojot Produktus Grozam un norādot pārdošanas līguma nosacījumus, tostarp piegādes un apmaksas veidu;
VDAR regula – Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisko personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šo datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK;
Pārdošanas līgums – Produkta pārdošanas līgums, kas noslēgts vai tiek slēgts attālināti starp Pircēju un Pārdevēju;
Personas datu aizsardzības likums – 2018. gada 10. maija likums par personas datu aizsardzību (Dz.U. 2018, poz. 1000);
Autortiesību likums – 1994. gada 4. februāra likums par autortiesībām un blakustiesībām (Dz.U. 2017, poz. 880);
Patērētāju tiesību likums – 2014. gada 30. maija likums par patērētāju tiesībām (Dz.U. 2017, poz. 683);
Elektronisko pakalpojumu likums – 2002. gada 18. jūlija likums par elektronisko pakalpojumu sniegšanu (Dz.U. 2013, poz. 1422 ar grozījumiem);
Pasūtījums – Pircēja gribas izteikums, kas izteikts elektroniski caur Pasūtījuma formu vai mutiski pa tālruni, tieši vērsts uz pārdošanas līguma noslēgšanu ar Pārdevēju. Pasūtījumus pa tālruni var veikt darba dienās no plkst. 9:00 līdz 17:00, zvanot uz tālruni: +48 728 832 449. Pasūtījumā Pircējs norāda īpaši Produkta veidu, skaitu, vienības un kopējo cenu (ar nodokļiem).

Noteikumi pieejami vietnē https://vsb-store.pl/ un tiek publicēti tādā veidā, lai tos varētu iegūt, saglabāt un atjaunot, izmantojot Pircēja izmantoto IT sistēmu.

Noteikumi ir neatņemama katra pārdošanas līguma daļa, kas tiek noslēgta starp Pārdevēju un Pircēju. Pasūtījuma veikšana nozīmē, ka Pircējs ir iepazinies ar Noteikumiem, saprot to saturu, pilnībā tos pieņem un apņemas tos ievērot.

Pircējs ir pienākts ievērot Noteikumu nosacījumus no brīža, kad viņš veic pirmo darbību, kas ved uz Interneta veikala pakalpojumu izmantošanu.

§ 2. Interneta veikala izmantošana

Interneta veikala izmantošana ir iespējama ar nosacījumu, ka Pircēja izmantotā informācijas un komunikācijas tehnoloģiju sistēma atbilst šādām minimālajām tehniskajām prasībām:
– piekļuve internetam,
– instalēta interneta pārlūkprogramma,
– derīga, aktīva un pareizi konfigurēta e-pasta adrese.

Interneta veikala vietnes izmantošanas laikā Pircēja IT sistēmā tiek uzstādītas sīkdatnes (cookies). Sīkdatņu lietošanas ierobežošana var ietekmēt noteiktas Interneta veikala vietnē pieejamās funkcionalitātes. Pārdevējs nodrošina Pircējam piekļuvi informācijai par programmatūras vai datu (kas nav pakalpojuma satura daļa) funkciju un mērķi, ko Pārdevējs ievieto Pircēja izmantotajā IT sistēmā. Šī informācija ir pieejama Pārdevēja “Privātuma politikā” tīmekļa vietnē https://vsb-store.pl/.

Pārdevējs nodrošina Pircējam piekļuvi aktuālai informācijai par īpašiem riskiem, kas saistīti ar elektroniski sniegto pakalpojumu izmantošanu, kā arī par tehniskiem drošības pasākumiem, kurus Pārdevējs izmanto, lai novērstu nepilnvarotu personu piekļuvi un izmaiņas elektroniski pārsūtītajos personas datos. Šī informācija ir iekļauta Noteikumu pielikumā.

Pircējam īpaši ir pienākums:
– sniegt patiesu, precīzu un aktuālu informāciju, kas nav maldinoša un nepārkāpj trešo personu tiesības,
– neiesniegt un neizplatīt saturu, kas ir aizliegts ar likumu (piemēram, vardarbību veicinošu, apmelojošu vai citu personu tiesības pārkāpjošu saturu),
– izmantot Pārdevēja piedāvātos pakalpojumus tā, lai netraucētu Interneta veikala darbību, īpaši neizmantojot neatbilstošu programmatūru vai ierīces,
– neveikt darbības, kuru mērķis ir iegūt slepenu informāciju, kas ir Pārdevēja rīcībā,
– izmantot pakalpojumus, ko piedāvā Pārdevējs, saskaņā ar spēkā esošajiem Polijas tiesību aktiem, Noteikumu nosacījumiem un vispārpieņemto praksi,
– izmantot pakalpojumus tā, lai netraucētu citiem Pircējiem vai Pārdevējam, ievērojot viņu personiskās tiesības (tostarp tiesības uz privātumu) un citas likumā noteiktās tiesības,
– izmantot jebkuru Interneta veikalā publicēto saturu tikai personīgām vajadzībām.

Ja tiek konstatēts kāds no §2 4. punktā minēto pienākumu pārkāpumiem, Pārdevējs var nekavējoties liegt Pircējam piekļuvi Interneta veikalam vai ierobežot piekļuvi visai vai daļai tā resursu.

Pircēja iespēja izmantot Klienta kontu Interneta veikalā ir pieejama pēc divu secīgu darbību veikšanas: 1. Reģistrācijas veidlapas aizpildīšana un 2. pogas "Reģistrēties" nospiešana. Lai izveidotu Klienta kontu, Pircējam reģistrācijas veidlapā jānorāda šādi dati: vārds un uzvārds, e-pasta adrese un parole. Pircējs var norādīt arī citus, papildu datus, piemēram, adreses datus vai informāciju rēķina izrakstīšanai, taču šo datu norādīšana nav obligāta konta izveidei. Elektroniskais pakalpojums, kas nodrošina Klienta konta uzturēšanu Interneta veikalā, tiek sniegts bez maksas uz nenoteiktu laiku. Pircējam ir tiesības jebkurā laikā un bez iemesla dzēst savu kontu, nosūtot atbilstošu pieprasījumu Pārdevējam uz e-pasta adresi: vsb.store.pl@gmail.com vai rakstiski uz Pārdevēja adresi.

Pircēja izmantot Pasūtījuma veidlapu sākas ar brīdi, kad Pircējs pievieno pirmo Produktu grozam Interneta veikalā. Pasūtījuma veikšana notiek pēc četru secīgu darbību izpildes: 1. Pasūtījuma veidlapas aizpildīšana, 2. izvēles rūtiņas atzīmēšana Interneta veikalā blakus paziņojumam "Apliecinu, ka esmu iepazinies ar pārdošanas un elektronisko pakalpojumu sniegšanas noteikumiem un pieņemu to noteikumus", 3. izvēles rūtiņas atzīmēšana blakus paziņojumam "Apliecinu, ka esmu informēts par atteikuma tiesībām un iepazinies ar Privātuma politiku", un 4. pogas "Veikt pasūtījumu" nospiešana. Līdz pogas "Veikt pasūtījumu" nospiešanai Pircējs var patstāvīgi labot Pasūtījuma veidlapā ievadītos datus. Lai noslēgtu Pirkuma līgumu, Pasūtījuma veidlapā ir jānorāda šāda informācija: vārds un uzvārds/uzņēmuma nosaukums, adrese (iela, mājas/dzīvokļa numurs, pasta indekss, pilsēta, valsts), e-pasta adrese, kontakttelefona numurs, kā arī informācija par pasūtījumu: Produkts/Produkti, daudzums, piegādes vieta un veids, apmaksas veids. Juridiskām personām papildus jānorāda uzņēmuma nosaukums un PVN maksātāja numurs.

Pārdevējs var vienpusēji izbeigt elektronisko pakalpojumu sniegšanas līgumu, ievērojot 14 (četrpadsmit) dienu izbeigšanas termiņu, nosūtot paziņojumu par izbeigšanu uz Pircēja e-pasta adresi, kas norādīta Pasūtījuma laikā. Šādu izbeigšanu Pārdevējs var veikt svarīgu iemeslu dēļ, piemēram: – ja Pircējs izmanto Interneta veikalu, pārkāpjot likumu vai Noteikumu nosacījumus, – ja Pircējs izmanto Interneta veikalu, pārkāpjot trešo personu tiesības vai labas paražas, – ja Pircējs nosūta vai publicē Interneta veikalā nesankcionētu komerciālu informāciju (surogātpastu).

Pircējs var izbeigt elektronisko pakalpojumu līgumu jebkurā laikā, bez iemesla un bez maksas, īpaši nosūtot paziņojumu uz e-pastu: vsb.store.pl@gmail.com vai rakstiski uz Pārdevēja adresi.

Elektronisko pakalpojumu līguma izbeigšana neietekmē Pircēja un Pārdevēja tiesības, kas iegūtas pirms šī līguma izbeigšanas.

Pārdevējs nav atbildīgs par:
– e-pasta serveru administratoru bloķēšanu vai Pārdevēja sūtīto ziņojumu dzēšanu/blokēšanu Pircēja ierīcēs esošās programmatūras dēļ,
– darījumiem, ko veikusi nepilnvarota trešā persona, izmantojot Interneta veikalu,
– traucējumiem, tostarp pārtraukumiem Interneta veikala darbībā, ko izraisījuši nepārvaramas varas apstākļi, trešo personu prettiesiska rīcība vai Pircēja tehniskās infrastruktūras nesaderība,
– zaudējumiem, kas radušies, norādot nepareizu, nepatiesu vai nepilnīgu informāciju, veicot pasūtījumu, kā arī zaudējumiem, kas radušies Noteikumu pārkāpuma dēļ no Pircēja puses.

§ 3. Pirkuma līguma noslēgšana

Paziņojumi, reklāmas, cenrāži un cita informācija par Produktiem, kas norādīta tīmekļa vietnē https://vsb-store.pl vai citās vietās, kur tiek prezentēti Produkti, tostarp to apraksti, tehniskie un lietošanas parametri, kā arī cenas, tiek uzskatīti par piedāvājuma uzaicinājumu Civilkodeksa 71. panta izpratnē.

Pirms Pirkuma līguma noslēgšanas Pārdevējs nodrošina Pircējam visaptverošu informāciju, kā to paredz Patērētāju tiesību likuma 12. panta 1. punkts, atbilstošā saziņas līdzekļa veidā. Informācija īpaši ietver:

• galvenās pakalpojuma iezīmes, tostarp priekšmets un saziņas metode ar Pircēju;

• precīza Pārdevēja identifikācija;

• Pārdevēja juridiskā adrese, e-pasta adrese un tālruņa numurs;

• adrese, kurā Pircējs var iesniegt sūdzības, ja tā atšķiras no juridiskās adreses;

• kopējā cena par Produktu, ieskaitot nodokļus;

• saziņas līdzekļa izmaksas, ja tās pārsniedz parastās izmaksas;

• maksājuma veids un termiņš;

• Pārdevēja pakalpojuma izpildes veids un termiņš, kā arī sūdzību izskatīšanas kārtība;

• atteikuma tiesību izmantošanas kārtība un termiņš saskaņā ar Patērētāju tiesību likuma 27. pantu, kā arī atteikuma veidlapas paraugs;

• preču atgriešanas izmaksas atteikuma gadījumā, ja tās sedz Pircējs, un gadījumi, kad preces rakstura dēļ tās nav iespējams atgriezt ar parasto pastu;

• atteikuma tiesību neesamība vai apstākļi, kad Pircējs zaudē atteikuma tiesības saskaņā ar likumu;

• Pārdevēja pienākums piegādāt preces bez defektiem;

• garantijas un pēcpārdošanas servisa esamība, saturs un īstenošanas veids;

• minimālais Pircēja saistību ilgums, kas izriet no Pirkuma līguma;

• iespēja izmantot ārpustiesas sūdzību izskatīšanas un prasību iesniegšanas mehānismus, kā arī piekļuves noteikumi tiem.

Lai noslēgtu Pirkuma līgumu, Pircējam vispirms ir jāveic Pasūtījums. Pasūtījuma iesniegšana nozīmē Pircēja gribas izteikumu saistīties ar Pirkuma līgumu un veikt apmaksu saskaņā ar Patērētāju tiesību likumu. Pasūtījumus var iesniegt, izmantojot pasūtījuma formu tīmekļa vietnē https://vsb-store.pl vai pa tālruni.

Lai noslēgtu līgumu, izmantojot pasūtījuma formu, jāapmeklē tīmekļa vietne https://vsb-store.pl, jāizvēlas vēlamais Produkts un jāveic nepieciešamās tehniskās darbības saskaņā ar norādēm. Produkta izvēle tiek veikta, pievienojot to grozam.

Ja pasūtījuma laikā vēlaties saņemt PVN rēķinu, jāatzīmē opcija „Vēlos saņemt PVN rēķinu” un jānorāda attiecīgie dati.

Lai veiktu pasūtījumu, Pircējam ir jāiepazīstas ar Noteikumiem un jāapstiprina to pieņemšana. Atzīmējot lauciņu „Es apstiprinu, ka esmu iepazinies ar pārdošanas un elektronisko pakalpojumu sniegšanas noteikumiem un piekrītu tiem”, Pircējs apstiprina, ka ir izlasījis, sapratis un akceptējis Noteikumus. Ja piekrišana netiek dota, pasūtījumu nav iespējams iesniegt. Noteikumi ir pieejami saglabājamā un reproducējamā veidā.

Pēc pasūtījuma procesa uzsākšanas vai pēc pieslēgšanās Klienta kontam, t.i., pēc Produkta pievienošanas grozam, Pircējs saņems:

• uz pasūtījuma formā vai kontā norādīto e-pasta adresi – e-pasta paziņojumu par Produkta pievienošanu grozam un iespēju pabeigt pasūtījumu;

• uz norādīto tālruņa numuru – SMS ar tādu pašu informāciju.

Pēc visu nepieciešamo datu ievadīšanas pasūtījuma veikšanai tiks parādīts pasūtījuma kopsavilkums, kas ietver: pasūtījuma priekšmetu, Produkta cenu un kopējo cenu ar nodokļiem, piegādes un papildu izmaksām, maksājuma metodi, piegādes vietu un veidu, piegādes termiņu, Pārdevēja pilnos datus un saziņas veidu ar Pircēju.

Pircējam ir iespēja mainīt ievadītos datus un izvēlēto Produktu līdz brīdim, kad viņš nospiež pogu „Pasūtīt un apmaksāt”, t.i., līdz brīdim, kad pasūtījums tiek iesniegts.

Ja pasūtījums tiek veikts pa tālruni, iepriekš minētā informācija tiek sniegta mutiski.

Pēc tam, kad Pircējs ir sniedzis visus nepieciešamos datus Pasūtījuma veikšanai, tiek attēots Pasūtījuma kopsavilkums, kas ietver: pasūtījuma priekšmetu, pasūtīto Produktu vienības un kopējo cenu, ieskaitot nodokļus, piegādes izmaksas un citas papildu izmaksas, maksājuma metodi, piegādes veidu un vietu, piegādes laiku, Precīzus Pārdevēja datus un saziņas veidu ar Pircēju. Pircējam ir iespēja rediģēt ievadītos datus un izvēlētos Produktus līdz brīdim, kad tiek nospiesta poga "Pasūtīt un apmaksāt", t. i., līdz pasūtījuma veikšanai. Ja pasūtījums tiek veikts pa tālruni, Pārdevējs nodod iepriekš minēto informāciju Pircējam mutiski.

Pēc pasūtījuma veikšanas Pārdevējs apstiprina tā saņemšanu:

• elektroniski uz Pircēja norādīto e-pasta adresi un/vai

• ar īsziņas (SMS) paziņojumu uz Pircēja norādīto tālruņa numuru,

kas nozīmē, ka Pircējs ir saistīts ar savu pasūtījumu, un tas tiek uzskatīts par pasūtījuma pieņemšanu izpildei. No brīža, kad Pircējs saņem iepriekš minēto ziņojumu, starp Pircēju un Pārdevēju tiek noslēgts Pirkuma līgums. Pirkuma līguma apstiprināšana, nodrošināšana, saglabāšana un arhivēšana notiek, nosūtot Pircējam e-pasta ziņojumu, kas minēts šajā punktā. Ja pasūtījums tiek veikts pa tālruni, apstiprinājumu var nosūtīt arī ar īsziņu vai rakstiski uz Pircēja norādīto adresi. Pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā Pārdevējs iekļauj saiti uz Noteikumiem, kam pievienots atteikuma veidlapas paraugs un informācija par atteikuma tiesībām patērētājam vai komersantam–patērētājam, kā arī saite uz Privātuma politiku.

Pasūtījuma izpildes laikā Pārdevējs informē Pircēju par pasūtījuma izpildes posmiem (t. i., maksājuma apstiprināšanu, produktu sagatavošanu nosūtīšanai, pasūtījuma nosūtīšanu, piegādi), nosūtot ziņojumus:

• elektroniski uz Pircēja norādīto e-pasta adresi un/vai

• ar īsziņu (SMS) uz Pircēja norādīto tālruņa numuru.

Pārdevējam ir tiesības atteikties no Pirkuma līguma 30 dienu laikā no tā noslēgšanas dienas:

• ja nav sniegti visi pasūtījuma veikšanai un izpildei nepieciešamie dati vai tie ir norādīti kļūdaini, un nav iespējams sazināties ar Pircēju,

• ja pasūtītie Produkti nav pieejami vai ir bojāti pirms to nosūtīšanas Pircējam. Šādā gadījumā Pārdevējs iepriekš sazinās ar Pircēju, lai vienotos par pasūtījuma turpmāko izpildi. Ja vienošanās nav panākta, Pārdevējam ir tiesības vienpusēji atteikties no Pirkuma līguma.

Pēc tam, kad Pircējs ir saņēmis Produktus, kas iegādāti interneta veikalā, Pārdevējs var vērsties pie Pircēja pa e-pastu vai ar īsziņu, lūdzot sniegt atsauksmi par saņemtajiem Produktiem, apkalpošanas kvalitāti interneta veikalā vai piedāvājot iegādāties citus Pārdevēja preču sortimentā esošos Produktus.

§ 4. Preču cenas un maksājumi

Preču cenas ir norādītas Polijas zlotos (PLN) un tās ir bruto vērtībā, t. i., ietver nodokļus un citus publiskos maksājumus, kas saistīti ar Preces iegādi, tādējādi veidojot kopējo atlīdzības apmēru, kas pienākas Pārdevējam no Pircēja saistībā ar Preces iegādi.

Preces vienības cena tiek uzskatīta par saistoši saskaņotu starp Pircēju un Pārdevēju brīdī, kad tiek veikts Pasūtījums.

Veicot pasūtījumu, Pircējs var izvēlēties šādus maksājumu veidus:

• Maksājums ar tiešsaistes pārskaitījumu – maksājums caur tiešsaistes maksājumu kanālu uz veikala partnera – Przelewy24 – kontu; Przelewy24 nodrošina šādas maksājumu formas: Blik, tiešsaistes pārskaitījumi caur izvēlētu banku, maksājumi ar norēķinu kartēm (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro);

• Tradicionālais bankas pārskaitījums – tiešs maksājums uz VSB.STORE sabiedrības ar ierobežotu atbildību kontu: 88109010140000000154373655 bankā Santander.

Pircējam ir pienākums veikt samaksu par pasūtīto Preci ne vēlāk kā septiņu (7) kalendāro dienu laikā (ieskaitot sestdienas, svētdienas un likumā noteiktās brīvdienas, saskaņā ar likumu par brīvdienām – Dz.U. 2015, poz. 90 ar grozījumiem), skaitot no dienas, kad viņš saņēmis e-pasta ziņojumu ar Pasūtījuma apstiprinājumu.

Pārdevējam ir tiesības anulēt Pasūtījumu, ja tiek pārkāpti šajā § 4 punktā 5 norādītie nosacījumi, iepriekš informējot par to Pircēju.

§ 5. Piegāde

Pārdevējs piedāvā Pircējam šādas Pasūtījuma piegādes formas:

• Kurjera piegāde ar Inpost starpniecību pēc iepriekšējas priekšapmaksas;

• Kurjera piegāde uz Pircēja izvēlētu Inpost pakomātu;

• Kurjera piegāde uz Pircēja izvēlētu Inpost pakomātu (atkārtojums avotā, iespējams dublikāts).

Preču piegāde ir pieejama Polijas Republikas teritorijā, kā arī ārpus tās. Lai veiktu pasūtījumu ārpus Polijas robežām, Pircējs apņemas katru reizi individuāli saskaņot piegādes izmaksas un laiku ar Pārdevēju.
Pircējs tiks informēts par piegādes izmaksām pasūtījuma noformēšanas laikā. Tās ir atkarīgas no Pircēja izvēlētā piegādes un maksājuma veida.
Ja pasūtīto Preču vērtība pārsniedz 299,00 PLN, Pārdevējs sedz piegādes izmaksas Polijas Republikas teritorijā atbilstoši Pircēja izvēlētajam piegādes veidam, kas pieejams pasūtījuma formā. Ja Pārdevējs Pircējam piešķir atlaides kodus, kuri samazina Preces cenu un kā rezultātā pasūtījuma vērtība kļūst mazāka par 299,00 PLN, piegādes izmaksas sedz Pircējs.
Preču piegāde Pircējam tiek veikta nekavējoties (visbiežāk nākamajā darba dienā), bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā, ja vien Pārdošanas līgumā nav noteikts citādi. 30 dienu termiņš tiek skaitīts no maksājuma veikšanas dienas, bet pēc piegādes "pēc pieprasījuma" izvēles – no Pārdošanas līguma noslēgšanas dienas (kad Pircējs saņem apstiprinājumu par pasūtījuma veikšanu no Pārdevēja).

§ 6. Atteikšanās no Pārdošanas līguma

Patērētājam vai uzņēmējam–patērētājam, kurš iegādājies Produktu un noslēdzis Pārdošanas līgumu attālināti, ir tiesības atteikties no šī līguma, nenorādot iemeslu un nesedzot nekādus izdevumus, izņemot tos, kas minēti § 6 5. punktā, iesniedzot nepārprotamu paziņojumu par atteikšanos no Pārdošanas līguma četrpadsmit (14) dienu laikā no dienas, kad Produkts vai tā pēdējā daļa ir izsniegta. Lai atteikšanās no Pārdošanas līguma būtu spēkā, pietiek ar to, ka pirms minētā termiņa beigām tiek nosūtīts rakstisks Patērētāja vai Uzņēmēja–patērētāja paziņojums par atteikšanos no līguma uz šādu adresi:

VSB.STORE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Józefa Ignacego Kraszewskiego nr 36, lok. 128, 30-110 Kraków, Polija,
vai pa e-pastu: vsb.store.pl@gmail.com.

Patērētājam vai uzņēmējam–patērētājam ir arī tiesības izmantot atteikuma veidlapu, kas pievienota Patērētāju tiesību likuma 2. pielikumā vai šo Noteikumu pielikumā iekļauto veidni.

Veiksmīgas atteikšanās gadījumā Pārdošanas līgums tiek uzskatīts par nenoslēgtu, un Patērētājs vai Uzņēmējs–patērētājs tiek atbrīvots no visām saistībām.

Ja Patērētājs vai Uzņēmējs–patērētājs atsakās no Pārdošanas līguma, Produkts ir jāatgriež nekavējoties, vēlams vienlaikus ar atteikuma paziņojumu vai atsevišķi, bet ne vēlāk kā četrpadsmit (14) dienu laikā no atteikšanās brīža. Lai ievērotu termiņu, pietiek ar Produkta nosūtīšanu atpakaļ pirms minētā termiņa beigām uz šādu adresi:

VSB.STORE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Józefa Ignacego Kraszewskiego nr 36, lok. 128, 30-110 Kraków, Polija.

Tiešās Produkta atgriešanas izmaksas, t.i., iepakojuma un nosūtīšanas izmaksas sakarā ar atteikšanos no attālināti noslēgtā Pārdošanas līguma, sedz Patērētājs vai Uzņēmējs–patērētājs.

Ja atteikuma tiesības izmanto Uzņēmējs–patērētājs, Pārdevējs pēc Produkta atgriešanas apstiprināšanas izraksta kredītrēķinu. Uzņēmējs–patērētājs ir pienākums norādīt e-pasta adresi, uz kuru Pārdevējs nosūtīs kredītrēķinu. Ja Uzņēmējs–patērētājs skaidri nenorāda e-pasta adresi, uz kuru vēlas saņemt kredītrēķinu, Pārdevējs to nosūtīs uz adresi, kas tika izmantota līguma slēgšanas laikā. Uzņēmējam–patērētājam ir pienākums apstiprināt kredītrēķina saņemšanu, nosūtot atbildes e-pastu. Apstiprinājums ir atbildes e-pasts no Uzņēmēja–patērētāja, kas apliecina kredītrēķina saņemšanu.

Patērētājs vai Uzņēmējs–patērētājs ir atbildīgs par Produkta vērtības samazināšanos, ja tā ir radusies lietošanas rezultātā, kas pārsniedz nepieciešamo, lai konstatētu Produkta raksturu, īpašības un darbību. Atteikuma periodā Patērētājam vai Uzņēmējam–patērētājam ir pienākums rīkoties ar Produktu rūpīgi un to pārbaudīt atbilstoši. Produkts jāatgriež tādā pašā daudzumā un kvalitātē, kādā tas tika saņemts (ievērojot iepriekšminēto nosacījumu). Īpaši ir jāatgriež visas ar Produktu saņemtās sastāvdaļas, piederumi, lietošanas instrukcijas, lietošanas noteikumi un citi dokumenti.

Patērētājam vai Uzņēmējam–patērētājam ir tiesības atvērt iepakojumu, lai piekļūtu Produktam, ja līdzīgi Produkti parasti veikalos tiek izstādīti bez iepakojuma. Ieteicams, lai atgriežamais Produkts būtu oriģinālajā iepakojumā, ja vien tas nav noņemts, lai pārbaudītu Produkta raksturu, īpašības un darbību. Šādā gadījumā ir jānodrošina, lai Produkts būtu droši iepakots, lai izvairītos no bojājumiem transportēšanas laikā. Sūtījumam pirms nosūtīšanas ir jābūt pienācīgi marķētam ar Pārdevēja adresi, uz kuru Produkts tiek atgriezts.

Ja tiek atteikts Pirkuma līgums, Pārdevējs atmaksā Patērētājam vai Uzņēmējam–patērētājam visas saņemtās maksas, tostarp Produktu piegādes izmaksas Patērētājam vai Uzņēmējam–patērētājam, izņemot papildu izmaksas, kas radušās sakarā ar Patērētāja vai Uzņēmēja–patērētāja izvēlēto piegādes veidu, kas atšķiras no lētākā standarta piegādes veida, ko piedāvā Pārdevējs.

Atmaksa par Produktu un piegādes izmaksām tiks veikta ne vēlāk kā pēc tam, kad Pārdevējs būs saņēmis Produktu atpakaļ no Patērētāja vai Uzņēmēja–patērētāja vai pēc tam, kad Patērētājs vai Uzņēmējs–patērētājs būs iesniedzis apliecinājumu par Produkta nosūtīšanu, atkarībā no tā, kurš notikums iestājas agrāk. Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko izmantoja Pircējs.

Tiesības atteikties no distances līguma nav spēkā Patērētājam vai Uzņēmējam–patērētājam šādos gadījumos:

• līgums attiecas uz audio vai video ierakstu vai datorprogrammatūras piegādi aizzīmogotā iepakojumā, ja pēc piegādes iepakojums ir ticis atvērts;

• digitālā satura piegāde, kas netiek piegādāta fiziskā datu nesējā, ja pakalpojuma izpilde ir uzsākta ar Patērētāja vai Uzņēmēja–patērētāja skaidru piekrišanu pirms atteikuma termiņa beigām un pēc informēšanas par atteikuma tiesību zaudēšanu;

• Produkti, kas nav iepriekš izgatavoti, bet izgatavoti pēc Patērētāja vai Uzņēmēja–patērētāja individuāla pieprasījuma vai kas ir acīmredzami personalizēti (īpaši, ja Produkts ir reģistrēts uz viņa vārda ražotāja datu bāzē, sasaistot to ar konkrēto Pircēju);

• preces, kuras pēc piegādes to īpašību dēļ ir neatgriezeniski sajauktas ar citām precēm;

• Produkti, kuri ātri bojājas vai kuriem ir īss derīguma termiņš;

• ja Patērētājs vai Uzņēmējs–patērētājs ir skaidri pieprasījis Pārdevējam ierasties pie viņa steidzamas remonta vai apkopes veikšanai; ja Pārdevējs papildus sniedz citus pakalpojumus vai piegādā citus Produktus, kas nav nepieciešami remontam, atteikuma tiesības attiecas tikai uz šiem papildu pakalpojumiem vai Produktiem;

• Produkta piegāde aizzīmogotā iepakojumā, kuru pēc atvēršanas nav iespējams atdot atpakaļ veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ;

• laikrakstu, žurnālu vai periodisko izdevumu piegāde, izņemot gadījumus, kad ir noslēgts abonēšanas līgums;

• pakalpojumu sniegšana saistībā ar preču pārvadāšanu, atpūtu, izklaides, sporta vai kultūras pasākumiem, ja līgumā norādīts konkrēts izpildes datums vai periods;

• cena vai atlīdzība ir atkarīga no svārstībām finanšu tirgū, kuras Pārdevējs nevar ietekmēt un kas var rasties pirms atteikuma termiņa beigām;

• alkoholisko dzērienu piegāde, kuru cena ir noteikta līguma slēgšanas brīdī, bet piegāde paredzēta ne ātrāk kā pēc 30 dienām, un kuru cena ir pakļauta tirgus svārstībām, ko Pārdevējs nekontrolē;

• līgumi, kas noslēgti publiskas izsoles ceļā.

§ 7. Pretenzija pārdošanas gadījumā
Ja Pircējs ir Patērētājs vai patērētājs–uzņēmējs, Pārdevējs ir atbildīgs par Preces neatbilstību līgumam saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.
Pircējs var iesniegt pretenziju:

• rakstveidā – parakstītu iesniegumu nosūtot uz Pārdevēja adresi;

• mutiski – zvanot pa tālruni;

• elektroniski – nosūtot e-pastu uz Pārdevēja e-pasta adresi.

Prece atbilst līgumam, ja tā atbilst:

• aprakstam, veidam, daudzumam, kvalitātei, pilnīgumam un funkcionalitātei;

• piemērotībai konkrētam mērķim, par kuru Pircējs informēja Pārdevēju pirms līguma noslēgšanas un kuru Pārdevējs pieņēma.

Papildus Precei jāatbilst:

• standarta lietojumam, ievērojot normatīvos aktus, tehniskos standartus un labas prakses;

• daudzumam un īpašībām (izturība, drošība), ko Pircējs var pamatoti gaidīt, balstoties uz produkta būtību un Pārdevēja publiskiem paziņojumiem (reklāmā vai marķējumā), izņemot, ja:

  • Pārdevējs par šo informāciju nezināja un nevarēja zināt;

  • informācija pirms līguma noslēgšanas tika koriģēta;

  • informācija neietekmēja Pircēja lēmumu.

Precei jābūt ar iepakojumu, piederumiem un lietošanas instrukciju, kā arī atbilst pieejamai paraugam.

Pārdevējs nav atbildīgs, ja Pircējs bija skaidri informēts un skaidri akceptēja noteiktas īpašības neesamību.

Pārdevējs ir atbildīgs par neatbilstību, kas pastāvēja piegādes brīdī un parādās divu gadu laikā, ja vien derīguma termiņš nav ilgāks. Ja neatbilstība parādās šajā laikā, tiek pieņemts, ka tā pastāvēja piegādes brīdī.

Pārdevējs nevar atsaukties uz termiņa izbeigšanos, ja trūkums bija ļaunprātīgi slēpts.

Ja Prece ir neatbilstoša, Pircējs var pieprasīt remontu vai apmaiņu.
Pārdevējs var nomainīt vai salabot, ja Pircēja izvēlētais variants nav iespējams vai pārāk dārgs. Ja abi nav iespējami, Pārdevējs var atteikties.
Remonts/apmaiņa jāveic saprātīgā laikā, neradot būtisku apgrūtinājumu.
Pircējam jānodod prece Pārdevējam, Pārdevējs sedz transporta izmaksas.
Visas izmaksas sedz Pārdevējs.
Pircējs nemaksā par parastu lietošanu, ja prece tika vēlāk nomainīta.

Ja Produkts nav atbilstošs līgumam, Pircējs var iesniegt paziņojumu par cenas samazināšanu vai atteikšanos no līguma šādos gadījumos:

• Pārdevējs atteicās nodrošināt atbilstību saskaņā ar § 7 p. 9;

• Pārdevējs nenodrošināja atbilstību saskaņā ar § 7 p. 10–12;

• neatbilstība joprojām pastāv arī pēc mēģinājuma labot vai apmainīt Produktu;

• neatbilstība ir tik būtiska, ka attaisno cenu samazināšanu vai līguma atcelšanu bez iepriekšējas mēģinājuma to novērst;

• no Pārdevēja paziņojuma vai apstākļiem skaidri izriet, ka labošana vai apmaiņa nenotiks saprātīgā laikā vai bez pārmērīgām neērtībām Pircējam.

Samazinātā cena ir aprēķināma proporcionāli: kā neatbilstošā produkta vērtības attiecība pret atbilstoša produkta vērtību.

Pārdevējam jāatmaksā samazinātā summa nekavējoties, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no Pircēja paziņojuma saņemšanas.

Ja neatbilstība attiecas tikai uz dažām precēm, Pircējs var atkāpties no līguma tikai par tām un pārējām precēm, ja nav iespējams sagaidīt, ka Pircējs piekrīt paturēt tikai daļu.

Pircējs nevar atteikties no līguma, ja neatbilstība ir nebūtiska. Pieņem, ka tā ir būtiska, ja vien Pārdevējs nepierāda pretējo.

Atkāpjoties no līguma:

• Pircējs atgriež preci Pārdevējam par viņa rēķina;

• Pārdevējs atmaksā cenu 14 dienu laikā pēc preces vai atgriešanas pierādījuma saņemšanas;

• Nauda tiek atgriezta tādā pašā veidā, kā veikta samaksa, ja vien Pircējs nepiekrita citam, bez maksas.

Pircējs var aizturēt samaksu līdz brīdim, kad Pārdevējs izpilda savus pienākumus saskaņā ar § 7 p. 8–19.

Sūdzību izskatīšanas termiņš ir 14 darba dienas no preces saņemšanas brīža.

Ja Pārdevējs 14 dienu laikā neatbild uz pieprasījumu par labošanu/apmaiņu/atlaidi – tas tiek uzskatīts par apstiprinātu.

Nelielas vizuālās atšķirības nav pamats pretenzijai, un tas neierobežo Pircēja tiesības atteikties no līguma.

§ 8. Elektronisko pakalpojumu pretenzija
Pretenzijas par elektronisko pakalpojumu sniegšanu, īpaši par interneta veikala darbību, var iesniegt šādos gadījumos:

• Pārdevēja vaina noteiktā pakalpojuma sniegšanas termiņa nepildīšanā;

• pakalpojums nav sniegts, ir sniegts neatbilstoši vai kļūdaini aprēķināts.

Pretenzijai jānorāda pakalpojuma būtība un pamatojums.
Pārdevējs izskata pretenziju četrpadsmit (14) dienu laikā no iesniegšanas dienas.

§ 9. Noteikumi Uzņēmējiem
Šis punkts attiecas tikai uz Pircējiem, kuri nav Patērētāji vai patērētāji-uzņēmēji, bet darbojas kā uzņēmēji vai uzņēmumu vārdā, ja līgums saistīts ar uzņēmējdarbību.

Pārdevējam ir tiesības ierobežot pieejamos maksājumu veidus, tostarp prasīt priekšapmaksu neatkarīgi no izvēlētās maksāšanas metodes vai līguma noslēgšanas.

Preces paliek Pārdevēja īpašumā līdz pilnīgai cenas un piegādes izmaksu samaksai.

Pārdevējs neatbild par preci pēc tās nodošanas pārvadātājam – tai skaitā par bojājumiem, zudumu vai aizkavēšanos piegādē.

Pārdevējs ir atbildīgs Uzņēmējam par pārdotās preces defektiem, ja Uzņēmējs iesniedz pirkuma apliecinājumu (PVN rēķinu vai kases čeku).
Uzņēmējs zaudē tiesības uz pretenziju, ja nepārbauda preci savlaicīgi atbilstoši šāda veida precēm un neinformē Pārdevēju par defektu nekavējoties pēc tā konstatēšanas vai, ja tas parādās vēlāk, – tūlīt pēc atklāšanas.

Uzņēmēja iesniegtās pretenzijas izskatīšanas termiņš ir trīsdesmit (30) dienas no preces saņemšanas brīža. Termiņu var pagarināt pamatotu iemeslu dēļ, par ko Uzņēmējs tiek informēts. Ja Pārdevējs nesniedz atbildi noteiktajā laikā, pretenzija tiek uzskatīta par nepamatotu.

Defektīvās preces piegādes izmaksas sedz Uzņēmējs.

Pārdevēja atbildība pret Uzņēmēju, neatkarīgi no juridiskā pamata, ir ierobežota – gan vienas prasības, gan visu kopējo prasību apmērā – līdz samaksātajai preces cenai un piegādes izmaksām.
Pārdevējs ir atbildīgs tikai par paredzamiem, tipiskiem zaudējumiem, nekompensējot negūtos ieņēmumus.

§ 10. Personas dati
Datu pārzinis saskaņā ar Datu aizsardzības likumu un Regulu ir:
VSB.STORE Sp. z o.o., juridiskā adrese: Józefa Ignacego Kraszewskiego iela 36, dz. 128, 30-110 Krakova, reģistrēts Polijas Uzņēmumu reģistrā ar numuru: 0000983007, REGON: 522616547, NIP: 6772481439, tālr.: +48 728 832 449, e-pasts: vsb.store.pl@gmail.com.
Personas datu apstrādes noteikumi ir izklāstīti Privātuma politikā, kas pieejama vietnē: https://vsb-store.pl.

§ 11. Autortiesības
Visa tīmekļa vietnē https://vsb-store.pl publicētā informācija (logo, fotogrāfijas, preču apraksti) ir aizsargāta ar Autortiesību likumu.
Bez rakstiskas atļaujas no VSB.STORE Sp. z o.o. nekas no šī satura nedrīkst tikt pavairots vai izplatīts jebkādā veidā.

§ 12. Nobeiguma noteikumi
Saziņas iespējas ar Pārdevēju:

• Tālrunis: +48 728 832 449

• E-pasts: vsb.store.pl@gmail.com

• Pasta adrese: VSB.STORE Sp. z o.o., Józefa Ignacego Kraszewskiego 36/128, 30-110 Krakova, Polija.

Pārdevējs patur tiesības vienpusēji mainīt Noteikumus šādos gadījumos:

• jauni vai izmainīti normatīvie akti,

• jaunas interpretācijas (tiesu prakse, iestāžu ieteikumi),

• tirgus apstākļu izmaiņas,

• preču pievienošana vai izņemšana no sortimenta,

• izmaiņas piegādes, maksāšanas vai sūdzību izskatīšanas procesos,

• drukas vai aprēķina kļūdu labošana, Noteikumu precizēšana, ja tas neierobežo Pircēja tiesības.

Noteikumu izmaiņas ir saistošas, ja izpildītas Civilkodeksa 384. panta prasības.
Izmaiņas neattiecas uz tiesībām, kas iegūtas pirms izmaiņu spēkā stāšanās.
Pircējs tiks informēts par izmaiņām vietnē: https://vsb-store.pl.

Pircējs var izmantot ārpustiesas strīdu izšķiršanas iespējas, tostarp mediāciju. Mediatoru sarakstus nodrošina attiecīgās apgabaltiesas priekšsēdētāji.
Dalība ir brīvprātīga un iespējama tikai ar abu pušu piekrišanu.
Eiropas strīdu risināšanas platforma: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Visas domstarpības izskata Polijas tiesas.
Strīdi ar patērētājiem – vispārējā jurisdikcijā; ar uzņēmējiem – pēc Pārdevēja juridiskās adreses.

Neregulētos jautājumos piemēro Civilkodeksu un citus likumus.
Noteikumi stājas spēkā 2023. gada 28. aprīlī.