PARDAVIMO IR ELEKTRONINIŲ PASLAUGŲ TEIKIMO TAISYKLĖS
§ 1. Bendrosios nuostatos Šios taisyklės nustato bendras sąlygas, taisykles ir produktų pardavimo būdą, kurį vykdo VSB.STORE UAB, registruota Krokuvoje, Józefa Ignacego Kraszewskiego g. 36-128, 30-110 Krokuva, įregistruota Nacionalinio teismo registro įmonių registre, kurį administruoja Krokuvos – Šydmiesto rajono teismas, XI Nacionalinio teismo registro ekonomikos skyrius, registracijos numeris: 0000983007, REGON: 522616547, NIP: 6772481439, ir Diana Butsiak, vykdanti verslą pavadinimu: FOP BUTSIAK DIANA, Chmelnyckyj, Miros prospektas 72, butas 121, Ukraina, TIN: 3509111201, registracijos numeris 2010350000000284581 per internetinę parduotuvę https://vsb-store.pl/. Šios taisyklės yra taisyklės, apie kurias kalbama 8 straipsnyje Elektroninių paslaugų teikimo įstatymo. Taisyklės nustato elektroninių paslaugų rūšis, apimtį ir sąlygas, kurias teikia Pardavėjas, kai Pirkėjas naudojasi internetinės parduotuvės funkcionalumu. Mokykloje naudojami terminai reiškia: Civilinis kodeksas - Civilinis kodeksas, priimtas 1964 m. balandžio 23 d., Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93, su pakeitimais; Vartotojas - fizinis asmuo, atliekantis teisinę veiklą su verslininku, nesusijusią tiesiogiai su jo komercine ar profesine veikla, kuris nėra tuo pat metu Verslininkas-Vartotojas. Pirkėjas – fizinis asmuo, turintis visišką teisinį veiksnumą, o atvejais, numatytuose bendrosios teisės aktuose, taip pat fizinis asmuo su apribotu teisiniu veiksnumu; juridinis asmuo arba organizacinis vienetas, neturintis teisinio statuso, kurio teisės aktas suteikia teisinį statusą, kuris sudarė arba ketina sudaryti Pardavimo sutartį su Pardavėju. Pirkėjas gali būti ypač Vartotojas, Verslininkas arba Verslininkas-Vartotojas. Krepšys – internetinės parduotuvės funkcionalumas, kuriame matomi Pirkėjo pasirinkti produktai ir leidžiantis Pirkėjui nustatyti ir keisti Užsakymo duomenis, ypač produktų kiekį, pristatymo adresą, faktūros duomenis, pristatymo būdą ir apmokėjimo formą. Internetinėje parduotuvėje yra du Krepšiai: krepšys produktams, pažymėtiems „Lager Polska“, ir krepšys produktams, pažymėtiems „Lager Ukraina“. Verslininkas – Pirkėjas, kuris tuo pat metu nėra Vartotojas arba Verslininkas-Vartotojas. Verslininkas-Vartotojas - fizinis asmuo, vykdantis verslą, įskaitant civilinės partnerystės narius, sudarantis su Pardavėju Pardavimo sutartį, tiesiogiai susijusią su jo vykdomu verslu, tačiau neturintis šiai asmeniui profesinio pobūdžio, ypač dėl jo vykdomos veiklos pobūdžio. Teisinę Verslininko-Vartotojo apibrėžtį pateikia 38a straipsnis Vartotojų teisių įstatyme. Taisyklės - šios taisyklės. Internetinė parduotuvė – interneto svetainė, valdoma Pardavėjo, pasiekiama adresu https://vsb-store.pl/, kur Pirkėjas gali įsigyti produktą iš Pardavėjo pateikdamas Užsakymą. Internetinė parduotuvė taip pat siūlo Pirkėjams elektronines paslaugas, aprašytas šiose Taisyklėse.
Pardavėjas:
VSB.STORE UAB, registruota Krokuvoje, Józefa Ignacego Kraszewskiego g. 36-128, 30-110 Krokuva, įregistruota Nacionalinio teismo registro įmonių registre, kurį administruoja Krokuvos – Šydmiesto rajono teismas, XI Nacionalinio teismo registro ekonomikos skyrius, registracijos numeris: 0000983007, REGON: 522616547, NIP: 6772481439, tel.: +48 728 832 449, e-mail: vsb.store.pl@gmail.com – dėl produktų, pažymėtų kaip Lager Polska;
Diana Butsiak, vykdanti verslą pavadinimu: FOP BUTSIAK DIANA, Chmelnyckyj, Miros prospektas 72, butas 121, Ukraina, TIN: 3509111201, registracijos numeris 2010350000000284581 – dėl produktų, pažymėtų kaip Lager Ukraina;
Pardavėjas yra taip pat elektrinių paslaugų teikėjas pagal Elektroninių paslaugų teikimo įstatymą.
Produktas – tai Pardavėjo siūlomas fizinis objektas, kuris yra Pardavimo sutarties objektas tarp Pirkėjo ir Pardavėjo; visi produktai yra pateikti internetinėje svetainėje https://vsb-store.pl/.
Lager Polska – internetinės parduotuvės funkcionalumas, kuris rodo, kad šio produkto pardavėjas yra VSB.STORE UAB;
Lager Ukraina – internetinės parduotuvės funkcionalumas, kuris rodo, kad šio produkto pardavėjas yra Diana Butsiak, vykdanti verslą pavadinimu: FOP BUTSIAK DIANA;
Kliento paskyra – internetinės parduotuvės paslauga, kurią žymi individualus pavadinimas (prisijungimo vardas) ir slaptažodis, kuriuos pateikia Pirkėjas, informacijos rinkinys Pardavėjo informacinėje sistemoje, kur laikomi Pirkėjo pateikti duomenys ir užsakymai, pateikti internetinėje parduotuvėje;
Registracijos forma – forma, prieinama internetinėje parduotuvėje, leidžianti sukurti Kliento paskyrą.
Užsakymo forma – internetinės parduotuvės paslauga, interaktyvi forma, leidžianti pateikti užsakymą, ypač per produktų pridėjimą į krepšelį ir sąlygų nustatymą Pardavimo sutarčiai, įskaitant pristatymo ir mokėjimo sąlygas.
BDAR reglamentas - Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos, tvarkant asmens duomenis ir dėl tokių duomenų laisvo judėjimo, panaikinantis direktyvą 95/46/EB.
Pardavimo sutartis – tai sutartis dėl produkto pardavimo, sudaroma arba sudaryta nuotoliniu būdu tarp Pirkėjo ir Pardavėjo.
Asmens duomenų apsaugos įstatymas - įstatymas dėl asmens duomenų apsaugos, priimtas 2018 m. gegužės 10 d. (Dz.U. 2018 r. poz. 1000).
Autorių teisių įstatymas – įstatymas dėl autorių teisių ir gretutinių teisių, priimtas 1994 m. vasario 4 d. (Dz.U. 2017 r. poz. 880).
Vartotojų teisių įstatymas - įstatymas dėl vartotojų teisių, priimtas 2014 m. gegužės 30 d. (Dz.U. 2017 r. poz. 683).
Elektroninių paslaugų teikimo įstatymas - įstatymas dėl elektroninių paslaugų teikimo, priimtas 2002 m. liepos 18 d. (Dz.U. 2013 r. poz. 1422 su pakeitimais).
Užsakymas – tai Pirkėjo valios pareiškimas, pateiktas elektroniniu būdu per Užsakymo formą, tiesiogiai siekiantis sudaryti Pardavimo sutartį su Pardavėju arba žodinis valios pareiškimas, pateiktas Pardavėjui telefonu. Užsakymus telefonu galima pateikti telefonu: +48 728 832 449, nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 9:00 iki 17:00. Užsakyme Pirkėjas nurodo, ypač, produkcijos rūšį ir kiekį, kuriam taikoma Pardavimo sutartis, taip pat jų vienetines kainas ir visų produktų bendrą kainą (įskaitant mokesčius).
Taisyklės yra prieinamos interneto svetainėje https://vsb-store.pl/. Taisyklės skelbiamos taip, kad Pirkėjas galėtų jas gauti, atkurti ir išsaugoti jų turinį naudojantis informacine sistema.
Taisyklės yra neatskiriama kiekvienos Pardavimo sutarties dalis, kurią sudaro Pardavėjas su Pirkėju. Užsakymo pateikimas yra lygu Pirkėjo pareiškimui, kad jis susipažino su Taisyklėmis, supranta jų turinį ir visiškai jį priima bei įsipareigoja laikytis Taisyklių.
Pirkėjas įsipareigoja laikytis Taisyklių nuostatų nuo pirmosios veiklos, kuri veda prie internetinės parduotuvės paslaugų naudojimo, momento.
§ 2. Internetinės parduotuvės naudojimas
Internetinės parduotuvės naudojimas yra įmanomas, jei Pirkėjo naudojama informacinė sistema atitinka šiuos minimalius techninius reikalavimus:
Naudojantis internetine svetaine, Pirkėjo informacinėje sistemoje įdiegiami slapukai. Slapukų naudojimo apribojimai gali paveikti kai kurias funkcijas, kurios prieinamos internetinės parduotuvės svetainėje. Pardavėjas suteikia Pirkėjui prieigą prie informacijos apie programinės įrangos arba duomenų, kurie nėra paslaugos turinio sudedamoji dalis, funkciją ir paskirtį, įdiegtų Pardavėjo į informacinę sistemą, kurią naudoja Pirkėjas. Ši informacija pateikiama Pardavėjo „Privatumo politikoje“, kuri yra prieinama internetinės parduotuvės svetainėje https://vsb-store.pl/.
Pardavėjas užtikrina Pirkėjui prieigą prie dabartinės informacijos apie specifinius pavojus, susijusius su elektroninės paslaugos naudojimu, taip pat informaciją apie technines priemones, kurias Pardavėjas siūlo, kad būtų išvengta neteisėto asmens duomenų, siunčiamų elektroniniu būdu, įgijimo ir keitimo. Aukščiau minėta informacija yra Taisyklių priedas.
Pirkėjas įsipareigoja, ypač:
Jei nustatomas įsipareigojimų pažeidimas, kaip nurodyta §2 pkt. 4, Pardavėjas gali atimti Pirkėjo teisę naudotis internetine parduotuve ir gali apriboti prieigą prie kai kurių ar visų internetinės parduotuvės duomenų, su nedelsiant.
Pirkėjo naudojimasis Kliento paskyra internetinėje parduotuvėje yra įmanomas po to, kai Pirkėjas atliks dvi iš eilės operacijas: 1. Užpildys Registracijos formą, ir 2. Paspaus „Registracija“. Registracijos formoje, norint sukurti Kliento paskyrą, būtina pateikti šiuos duomenis: vardas, pavardė, el. pašto adresas ir slaptažodis. Pirkėjas gali pateikti kitus papildomus duomenis, pavyzdžiui, adresą arba duomenis dėl PVM faktūros, tačiau tai nėra būtina kuriant Kliento paskyrą. Elektroninė paslauga, susijusi su Kliento paskyros palaikymu internetinėje parduotuvėje, teikiama Pardavėjo nemokamai neribotam laikotarpiui. Pirkėjas bet kuriuo metu ir be priežasties gali pašalinti Kliento paskyrą, nusiųsdamas atitinkamą prašymą Pardavėjui el. paštu adresu: vsb.store.pl@gmail.com arba raštu Pardavėjo adresu.
Pirkėjo naudojimasis Užsakymo forma prasideda nuo momento, kai Pirkėjas pirmąjį Produktą prideda prie Krepšelio internetinėje parduotuvėje. Užsakymo pateikimas vykdomas, kai Pirkėjas atlieka keturias iš eilės operacijas: 1. Užpildo Užsakymo formą, 2. Paspaudžia internetinės parduotuvės svetainėje langelį šalia pareiškimo „Patvirtinu, kad susipažinau su Pardavimo ir elektroninių paslaugų teikimo Taisyklėmis ir priimu jų nuostatas“, 3. Paspaudžia internetinės parduotuvės svetainėje langelį šalia pareiškimo „Patvirtinu, kad buvau informuotas apie teisę atsisakyti sutarties ir susipažinau su Privatumo politika“, ir 4. Paspaudžia internetinės parduotuvės svetainėje langelį „Pateikti užsakymą“. Iki momento, kai Pirkėjas paspaudžia „Pateikti užsakymą“, Pirkėjas gali savarankiškai modifikuoti Užsakymo formoje pateiktus duomenis. Užsakymo formoje, būtina sudarant Pardavimo sutartį, Pirkėjas turi pateikti šiuos duomenis: vardas, pavardė/įmonės pavadinimas, adresas (gatvė, namo/buto numeris, pašto kodas, miestelis, šalis), el. pašto adresas, kontaktinis telefono numeris ir duomenys apie Pardavimo sutartį: Produktas/ai, Produkto kiekis, Produkto pristatymo vieta ir būdas, mokėjimo būdas. Pirkėjams, kurie nėra fiziniai asmenys, taip pat reikia pateikti įmonės pavadinimą ir NIP numerį.
ardavėjas gali nutraukti elektroninių paslaugų teikimo sutartį laikydamasis 14 dienų išankstinio pranešimo termino, išsiųsdamas Pirkėjui nutraukimo pareiškimą el. pašto adresu, nurodytu pateikiant užsakymą. Pardavėjas gali nutraukti sutartį svarbiomis priežastimis, tokiomis kaip:
Pirkėjas gali nutraukti elektroninių paslaugų teikimo sutartį bet kuriuo metu, be priežasties ir neturėdamas jokių papildomų išlaidų, ypač išsiųsdamas nutraukimo pareiškimą el. paštu adresu: vsb.store.pl@gmail.com arba raštu Pardavėjo adresu.
Sutarties nutraukimas ir jos sprendimas neturi įtakos teisių, kurias Pirkėjas ir Pardavėjas įgijo prieš nutraukimą ar sprendimą, galiojimui.
Pardavėjas neprisiima atsakomybės už:
§ 3. Pardavimo sutarties sudarymas
Skelbimai, reklamos, kainoraščiai ir kita informacija apie produktus, pateikta internetinėje svetainėje https://vsb-store.pl/ arba kitose vietose, skirtose produktų eksponavimui, ypač jų aprašymai, techniniai ir veikimo parametrai bei kainos, yra kvietimas sudaryti sutartį, kaip nurodyta Civilinio kodekso 71 straipsnyje.
Prieš sudarydamas pardavimo sutartį, Pardavėjas užtikrina, kad Pirkėjui būtų suteikta visa informacija, nurodyta Vartotojų teisių įstatymo 12 straipsnio 1 dalyje, atsižvelgiant į naudojamo nuotolinio bendravimo priemonės tipą. Informacija apima, ypač:
Pardavėjas neprisiima atsakomybės už produkto neatitiktį sutarčiai, kaip nurodyta § 7 4 punkte, jei Pirkėjas, ne vėliau kaip sudarant sutartį, buvo aiškiai informuotas, kad konkreti produkto savybė nesutampa su sutartyje nurodytais reikalavimais, ir aiškiai bei atskirai sutiko su šios konkrečios produkto savybės nebuvimu.
Pardavėjas atsako už produkto neatitiktį sutarčiai, kuri egzistuoja jo pristatymo metu ir pasireiškia per dvejones metus nuo šio momento, nebent produkto tinkamumo vartojimui terminas yra ilgesnis. Jei produkto neatitiktis sutarčiai pasireiškia per dvejones metus nuo produkto pristatymo, laikoma, kad ji egzistavo pristatymo metu, nebent įrodoma priešingai arba toks prielaidos taikymas nesuderinamas su produkto specifika arba neatitikties pobūdžiu.
Pardavėjas negali remtis termino praeitimi nustatyti produkto neatitiktį sutarčiai, kaip nurodyta § 7 6 punkte, jeigu šią neatitiktį slepiasi apgaulingai.
Jei produktas neatitinka sutarties, Pirkėjas gali reikalauti jo taisymo ar keitimo.
Pardavėjas gali keisti produktą, kai Pirkėjas reikalauja jo taisymo, arba Pardavėjas gali atlikti taisymą, kai Pirkėjas reikalauja produkto keitimo, jei atitikti produkto sutarties reikalavimus pasirinktu Pirkėjo būdu yra neįmanoma arba reikalautų perdėtinių išlaidų Pardavėjui. Jei taisymas ir keitimas yra neįmanomi arba reikalautų perdėtinių išlaidų Pardavėjui, jis gali atsisakyti atitikti produkto sutarties reikalavimus.
Pardavėjas atlieka taisymą arba keitimą per pagrįstą laikotarpį nuo momento, kai Pardavėjas buvo informuotas Pirkėjo apie neatitiktį sutarčiai, ir be perdėtinio nepatogumų Pirkėjui, atsižvelgiant į produkto specifiką ir tikslą, kuriuo Pirkėjas jį įsigijo.
Pirkėjas suteikia Pardavėjui taisymui arba keitimui skirtą produktą, o Pardavėjas paima produktą iš Pirkėjo savo sąskaita.
Taisymo arba keitimo išlaidas dengia Pardavėjas. Tai apima pašto, transportavimo, darbo ir medžiagų išlaidas.
Pirkėjas nėra įpareigotas mokėti už įprastą produkto naudojimą, kuris vėliau buvo pakeistas.
Jei produktas neatitinka sutarties, Pirkėjas gali pateikti pareiškimą dėl kainos sumažinimo arba atsisakyti sutarties šiais atvejais:
Norint sudaryti pardavimo sutartį, būtina, kad Pirkėjas iš anksto pateiktų Užsakymą. Pirkėjo Užsakymo pateikimas yra sutikimo sudaryti pardavimo sutartį su Pardavėju išraiška ir užsakymas, įpareigojantis mokėti pagal Vartotojų teisių įstatymą. Užsakymus galima pateikti naudojant Užsakymo formą, esančią internetinės parduotuvės svetainėje https://vsb-store.pl/, arba telefonu.
Norint sudaryti pardavimo sutartį per Užsakymo formą, reikia eiti į internetinę svetainę: https://vsb-store.pl/, pasirinkti dominančią prekę ir atlikti techninius veiksmus pagal Pirkėjui pateikiamus pranešimus. Prekių, esančių Užsakymo objekto sudėtyje, pasirinkimas atliekamas pridedant jas prie Krepšelio.
Pasirinkus prekes, pažymėtas kaip „Lager Polska“ ir „Lager Ukraina“, šios prekės pridedamos prie atskirų Krepšelių, todėl Pirkėjui reikia pateikti du atskirus Užsakymus. Negalima sujungti prekių pirkimo iš atskirų sandėlių į vieną Užsakymą.
Jei Pirkėjas nori gauti PVM faktūrą, pateikdamas Užsakymą per Užsakymo formą, jis turi pažymėti parinktį „Noriu gauti PVM faktūrą“ ir užpildyti reikiamus duomenis faktūrai išrašyti.
Norint pateikti Užsakymą, Pirkėjas privalo susipažinti su Taisyklėmis ir jas priimti. Pateikdamas Užsakymą per Užsakymo formą, Pirkėjas pažymi parinktį „Patvirtinu, kad susipažinau su Pardavimo ir elektroninių paslaugų teikimo Taisyklėmis ir priimu jų nuostatas“, kas reiškia, kad jis susipažino su Taisyklėmis, supranta jų turinį ir sutinka su pateiktomis sąlygomis. Nesant tokio sutikimo, negalima naudotis internetinės parduotuvės funkcionalumu, o ypač negalima pateikti Užsakymo. Taisyklės yra pateikiamos taip, kad Pirkėjas galėtų jas saugoti ir atkurti įprastu būdu.
Pirkėjui pradėjus Užsakymo pateikimo procesą per Užsakymo formą arba prisijungus prie Kliento paskyros, t. y. pridedant prekę (prekes) prie Krepšelio, esančio internetinėje parduotuvėje, Pirkėjas gaus:
Pateikus visus reikiamus duomenis Užsakymui, bus rodoma Užsakymo santrauka, apimanti: Užsakymo objektą, vienetines ir bendras užsakomų prekių kainas, įskaitant mokesčius, pristatymo išlaidas ir kitas papildomas išlaidas, mokėjimo būdą, pristatymo būdą ir vietą, pristatymo laiką, tikslų Pardavėjo identifikavimo duomenį bei bendravimo su Pirkėju būdą. Pirkėjas turi galimybę koreguoti pateiktus duomenis ir pasirinkti prekes iki momento, kai paspaudžia mygtuką „Užsakyti ir mokėti“, t.y. iki Užsakymo pateikimo momento. Pateikiant Užsakymą telefonu, aukščiau nurodyta informacija Pardavėjo perduodama žodžiu.
Pateikus Užsakymą, Pardavėjas patvirtina jo gavimą:
kas įpareigoja Pirkėją pagal jo Užsakymą ir laikoma Užsakymo priėmimu į vykdymą. Pirkėjui gavus šią žinutę, tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaroma pardavimo sutartis. Patvirtinimas, informacijos pateikimas, saugojimas ir užtikrinimas dėl sudarytos pardavimo sutarties turinio vykdomas išsiuntus Pirkėjui el. laišką, kaip nurodyta šiame skyriuje. Telefoninės užsakymo metu aukščiau minėtas patvirtinimas gali būti pateikiamas SMS pranešimu arba raštu, siunčiant nurodytu Pirkėjo adresu. Patvirtinimo el. laiške Pardavėjas pateikia nuorodą į Taisykles, kuriose yra nutraukimo pareiškimo dėl nuotoliniu būdu sudarytos sutarties pavyzdys, taip pat informaciją apie teisę atsisakyti sutarties, skirtą Vartotojams arba Verslininkams-vartotojams, bei nuorodą į „Privatumo politiką“.
Užsakymo vykdymo proceso metu Pardavėjas informuos Pirkėją apie Užsakymo vykdymo etapus (t.y. priimtas mokėjimas, prekių komplektavimas siuntimui, Užsakymo išsiuntimas, Užsakymo pristatymas), siųsdamas pranešimus:
Pardavėjas turi teisę atsisakyti pardavimo sutarties per 30 dienų nuo sutarties pasirašymo dienos:
Po produktų, nupirktų internetinėje parduotuvėje, pristatymo Pirkėjui, Pardavėjas gali susisiekti su Pirkėju, el. paštu arba SMS žinute, kad sužinotų, ar Pirkėjas yra patenkintas gautais produktais, aptarnavimo kokybe internetinėje parduotuvėje, arba pasiūlyti pirkti kitus produktais, siūlomus internetinėje parduotuvėje.
§ 4. Prekių kainos ir mokėjimai
Prekių kainos nurodytos Lenkijos zlotais (PLN) ir apima PVM, t.y. jos yra bruto vertės, tai reiškia, kad jos apima mokesčius ir kitus viešuosius mokesčius, kurie turi būti sumokėti už prekių pirkimą, ir todėl sudaro visą pardavėjui reikalingą sumą už prekių pirkimą. Vienetinė prekių kaina laikoma privalomai sutartine tarp Pirkėjo ir Pardavėjo nuo Užsakymo pateikimo momento.
Pateikdamas užsakymą, Pirkėjas gali pasirinkti šiuos mokėjimo būdus:
Dėl prekių, pažymėtų kaip „Lager Polska“:
Dėl prekių, pažymėtų kaip „Lager Ukraina“:
Pirkėjas įsipareigoja sumokėti užsakomą produktą ne vėliau kaip per 7 (septynias) kalendorines dienas (įskaitant šeštadienius, sekmadienius ir teisės aktų numatytas šventes, pagal šventinių dienų įstatymą - Dz.U. 2015 r. poz. 90 su pakeitimais), po dienos, kai gavo el. laišką su Užsakymo patvirtinimu.
Pardavėjas pasilieka teisę atšaukti Užsakymą, jei pažeidžiami 4 skirsnio 5 punkte nustatyti reikalavimai, apie tai iš anksto informavęs Pirkėją.
§ 5. Pristatymas
Pardavėjas Pirkėjui siūlo šiuos Užsakymo pristatymo būdus:
Dėl prekių, pažymėtų kaip „Lager Polska“:
Dėl prekių, pažymėtų kaip „Lager Ukraina“:
Prekių pristatymas galimas Lenkijos Respublikos teritorijoje, taip pat ir už jos ribų. Norint realizuoti užsakymą už Lenkijos ribų, Pirkėjas privalo kiekvieną kartą individualiai susitarti dėl pristatymo išlaidų ir laiko su Pardav&