Умови доставки товарів

СПОСОБИ ДОСТАВКИ ПО ТЕРИТОРІЇ ПОЛЬШІ

Відправлення здійснюється протягом 1 – 2 робочих днів. Відправлення в день замовлення можливе за умови, якщо замовлення було складене до 12 години. Термін доставки - 1-3 дні після відправлення.

1. InPost – найбільший логістичний оператор мережі поштоматів, які працюють в режимі 24/7.
Варіанти доставки: кур’єрська служба або пачкомат
Тарифи InPost:

14 PLN – доставка у пачкомат;

20 PLN - кур'єрська доставка.

Безкоштовна доставка для замовлень на суму більше 299 ZŁ.

* тільки за умови повної передоплати

2. Pocztex – кур'єрська служба Poczta Polska – одного з польських лідерів у сфері комунікаційних, посилкових, кур'єрських та логістичних послуг, а також національного поштового оператора, який в середньому обробляє 5 мільйонів посилок щодня та обслуговує понад 90% населення Польщі.
Варіанти доставки: Pocztex Punkt – доставка до обраного пункту прийому; Pocztex Kurier – доставка на вказану адресу.

3. ORLEN Paczka – це сучасна та безпечна служба доставки та збору посилок:
- просте отримання посилок за допомогою коду;
- мобільний додаток, що дозволяє відстежувати посилки;
- до 3 днів для отримання посилок.

СПОСОБИ ДОСТАВКИ ПО ЄВРОПІ

Доставка по Європі здійснюється за допомогою кур`єрських міжнародних компаній DPD, GLS, UPS, FEDEX. Оплачується додатково клієнтом після формування замовлення. 

Відправка здійснюється протягом 1-3 робочих днів. 

ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

Згідно з польським законодавством, споживач має право відмовитись від дистанційного договору без пояснення причин протягом 14 днів з моменту отримання посилки. У разі повернення товару Інтернет-магазин зобов'язаний відшкодувати суму, сплачену покупцем за товар та витрати на доставку, якщо такі витрати були понесені покупцем. Витрати повернення товару несе покупець. Перед поверненням товару, будь ласка, зв'яжіться з магазином, щоб узгодити деталі повернення. Якщо товар пошкоджено чи не відповідає опису, покупець має право обміняти товар без дефектів або отримати відшкодування сплаченої ціни, включаючи вартість доставки.

Повернення чи обмін не поширюється на персоналізовані чи вироблені замовлення.

Як зробити повернення

Зв'яжіться зі службою підтримки інтернет-магазину та повідомте їх про свій намір повернути товар.
Запакуйте товар у заводську упаковку, якщо це можливо, і прикладіть отримані від інтернет-магазину документи, що підтверджують ваше повернення.
Надішліть посилку в інтернет-магазин, використовуючи варіант повернення на свій вибір. Найчастіше можна скористатися кур'єрськими або поштовими службами.
Дочекайтеся підтвердження отримання відправлення інтернет-магазином та інформації про повернення чи обмін товару.
Хто несе витрати на повернення в інтернет-магазині?
У разі повернення або обміну витрати на доставку несе покупець.
У разі рекламації чи бракованого товару витрати на доставку несе інтернет-магазин.
Повернення або обмін буде здійснено протягом 14 днів з моменту отримання зворотної посилки.

Відповідно до польського законодавства поверненню не підлягають такі товари та послуги:
товари, виготовлені на спеціальне замовлення Замовника або з урахуванням його індивідуальних потреб;
товари, доставлені у запечатаній упаковці, які після розтину не підлягають поверненню з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо упаковка була розкрита після доставки;
У разі виникнення питань чи неясностей щодо обміну чи повернення покупець може звернутися до інтернет-магазину електронною поштою чи телефоном.