Formos ir pristatymo kaštai

PRISTATYMO BŪDAI LENKIJOJE

Siuntimas vykdomas per 1-2 darbo dienas. Tą pačią dieną galima pristatyti, jei užsakymas pateikiamas iki 12 val. Pristatymo laikas yra 1-3 dienos nuo siuntos išsiuntimo.

1. InPost – didžiausias logistikos operatorius, turintis 24/7 veikiančius paštomatus.

   Pristatymo parinktys: kurjerio siunta arba pašto siunta.

   InPost tarifai:

   14 PLN – pristatymas į paštomatą;

   20 PLN – kurjerio siunta.

   NEMOKAMAS pristatymas užsakymams virš 299 PLN.

   • tik visiško išankstinio apmokėjimo atveju

2. Pocztex – Lenkijos pašto paslauga, vienas iš lyderių komunikacijos, siuntų, kurjerių ir logistikos paslaugų srityje, taip pat nacionalinis pašto operatorius, vidutiniškai tvarkantis 5 mln. siuntų per dieną ir aptarnaujantis daugiau nei 90% Lenkijos gyventojų.

   Pristatymo parinktys: Pocztex Punkt – pristatymas į pasirinktą atsiėmimo tašką; Pocztex Kurjeris – pristatymas nurodytu adresu.

3. ORLEN Paczka – moderni ir saugi siuntų pristatymo ir atsiėmimo paslauga:

   • paprastas siuntos atsiėmimas naudojant kodą;

   • mobilioji programėlė siuntų sekimui;

   • iki 3 dienų siuntos atsiėmimui.

PRISTATYMO METODAI EUROPOJE

Pristatymas Europos teritorijoje vykdomas naudojant tarptautines kurjerių kompanijas DPD, GLS, UPS, FEDEX. Už pristatymą papildomai moka klientas po užsakymo pateikimo.

Siuntimas vykdomas per 1-2 darbo dienas.

KEITIMAS IR GRĄŽINIMAS

Pagal Lenkijos įstatymus, vartotojas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties be priežasties per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos. Prekės grąžinimo atveju, internetinė parduotuvė privalo grąžinti sumokėtą sumą už prekę ir pristatymo išlaidas, jei tokių buvo. Grąžinimo išlaidas turi apmokėti pirkėjas. Prieš grąžindami prekę, turite susisiekti su parduotuve dėl grąžinimo detalių. Jei produktas yra sugadintas arba neatitinka aprašymo, klientas turi teisę į produkto keitimą į nekaltą arba gauti grąžinamąją sumą su papildomomis siuntimo išlaidomis.

Grąžinama arba keičiama prekė turi būti nesugadinta ir originalioje pakuotėje. Tai reiškia, kad ji negali turėti naudojimo ar sugadinimo pėdsakų, o visi originalūs elementai ir priedai, kurie buvo pridėti, turi būti prieinami. Jei produktas neatitinka šių sąlygų, parduotuvė gali atsisakyti priimti grąžinimą ar keitimą. Grąžinimas ar keitimas netaikomas personalizuotoms ar pagal užsakymą pagamintoms prekėms.

Grąžinimo būdai

1. Susisiekite su internetinės parduotuvės klientų aptarnavimo skyriumi ir informuokite apie ketinimą grąžinti prekę.
2. Jei įmanoma, supakuokite produktą į originalią pakuotę ir pridėkite dokumentus, gautus iš internetinės parduotuvės, patvirtinančius grąžinimą.
3. Siųskite siuntinį į internetinę parduotuvę naudodamiesi pasirinktu grąžinimo būdu. Dažniausiai tai būna kurjerio arba pašto siunta.
4. Palaukite, kol internetinė parduotuvė patvirtins siuntos gavimą ir informuos apie grąžinimą ar keitimą.

Kas apmoka grąžinimo kaštus internetinėje parduotuvėje?

Grąžinimo arba keitimo atveju, klientas apmoka siuntimo kaštus.

Reklamacijos arba brokuoto produkto atveju, siuntimo kaštus apmoka internetinė parduotuvė.

Internetinė parduotuvė pasilieka teisę atsisakyti grąžinimo ar keitimo, jei produktas yra blogos būklės arba neatitinka aukščiau išvardytų reikalavimų.

Grąžinimas ar keitimas bus atliktas per 14 dienų nuo grąžinimo siuntos gavimo datos.

Pagal Lenkijos įstatymus, šie produktai ir paslaugos negali būti grąžinami:

• produktai, pagaminti pagal specialų Kliento užsakymą arba pritaikyti jo individualiems poreikiams;
• produktai, tiekiami uždarytoje pakuotėje, kurių atidarius pakuotę negalima grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo.

Jei turite klausimų ar neaiškumų dėl keitimo ar grąžinimo, pirkėjas gali susisiekti su internetine parduotuve el. paštu arba telefonu.