Доставка
СПОСОБЫ ДОСТАВКИ ПО ТЕРРИТОРИИ ПОЛЬШИ
Отправка осуществляется в течение 1 - 2 рабочих дней. Отправка в день заказа возможна при условии, если заказ был составлен до 12 часов. Срок доставки составляет 1-3 дня с момента отправки.
1. InPost - крупнейший логистический оператор сети почтоматов, которые работают в режиме 24/7.
Варианты доставки: курьерская служба или пачкомат
Тарифы InPost:
14 PLN - доставка в пачкомат;
20 PLN - курьерская доставка.
Бесплатная доставка для заказов на сумму более 299 ZŁ.
* только при условии полной предоплаты
2. Pocztex - курьерская служба Poczta Polska - одного из польских лидеров в сфере коммуникационных, посылочных, курьерских и логистических услуг, а также национального почтового оператора, который в среднем обрабатывает 5 миллионов посылок ежедневно и обслуживает более 90% населения Польши.
Варианты доставки: Pocztex Punkt - доставка до выбранного пункта приема; Pocztex Kurier - доставка на указанный адрес.
3. ORLEN Paczka - это современная и безопасная служба доставки и сбора посылок:
- простое получение посылок с помощью кода;
- мобильное приложение, позволяющее отслеживать посылки;
- до 3 дней для получения посылок.
СПОСОБЫ ДОСТАВКИ ПО ЕВРОПЕ
Доставка по Европе осуществляется с помощью курьерских международных компаний DPD, GLS, UPS, FEDEX. Оплачивается дополнительно клиентом после формирования заказа.
Отправка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Согласно польскому законодательству, потребитель имеет право отказаться от дистанционного договора без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения посылки. В случае возврата товара Интернет-магазин обязан возместить сумму, уплаченную покупателем за товар и расходы на доставку, если такие расходы были понесены покупателем. Расходы по возврату товара несет покупатель. Перед возвратом товара, пожалуйста, свяжитесь с магазином, чтобы согласовать детали возврата. Если товар поврежден или не соответствует описанию, покупатель имеет право обменять товар без дефектов или получить возмещение уплаченной цены, включая стоимость доставки.
Возврат или обмен не распространяется на персонализированные или изготовленные заказы.
Как сделать возврат
Свяжитесь со службой поддержки интернет-магазина и сообщите им о своем намерении вернуть товар.
Упакуйте товар в заводскую упаковку, если это возможно, и приложите полученные от интернет-магазина документы, подтверждающие ваш возврат.
Отправьте посылку в интернет-магазин, используя вариант возврата на свой выбор. Чаще всего можно воспользоваться курьерскими или почтовыми службами.
Дождитесь подтверждения получения отправления интернет-магазином и информации о возврате или обмене товара.
Кто несет расходы на возврат в интернет-магазине?
В случае возврата или обмена расходы на доставку несет покупатель.
В случае рекламации или бракованного товара расходы на доставку несет интернет-магазин.
Возврат или обмен будет осуществлен в течение 14 дней с момента получения обратной посылки.
В соответствии с польским законодательством возврату не подлежат следующие товары и услуги:
товары, изготовленные по специальному заказу Заказчика или с учетом его индивидуальных потребностей;
товары, доставленные в запечатанной упаковке, которые после вскрытия не подлежат возврату по соображениям здравоохранения или гигиены, если упаковка была вскрыта после доставки;
В случае возникновения вопросов или неясностей по обмену или возврату покупатель может обратиться в интернет-магазин по электронной почте или по телефону.
