Доставка

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ ПО ТЕРРИТОРИИ ПОЛЬШИ

Отправка осуществляется в течение 1 - 2 рабочих дней. Отправка в день заказа возможна при условии, если заказ был составлен до 12 часов. Срок доставки составляет 1-3 дня с момента отправки.

1. InPost - крупнейший логистический оператор сети почтоматов, которые работают в режиме 24/7.

Варианты доставки: курьерская служба или пачкомат
Тарифы InPost: 

14 PLN - доставка в пачкомат;

20 PLN - курьерская доставка.

Бесплатная доставка для заказов на сумму более 299 ZŁ.
* только при условии полной предоплаты

2. Pocztex - курьерская служба Poczta Polska - одного из польских лидеров в сфере коммуникационных, посылочных, курьерских и логистических услуг, а также национального почтового оператора, который в среднем обрабатывает 5 миллионов посылок ежедневно и обслуживает более 90% населения Польши.

Варианты доставки: Pocztex Punkt - доставка до выбранного пункта приема; Pocztex Kurier - доставка на указанный адрес.

3. ORLEN Paczka - это современная и безопасная служба доставки и сбора посылок:
- простое получение посылок с помощью кода;
- мобильное приложение, позволяющее отслеживать посылки;
- до 3 дней для получения посылок.

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ ПО ЕВРОПЕ

Доставка по Европе осуществляется с помощью курьерских международных компаний DPD, GLS, UPS, FEDEX. Оплачивается дополнительно клиентом после формирования заказа. 
Отправка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней. 

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Согласно польскому законодательству, потребитель имеет право отказаться от дистанционного договора без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения посылки. В случае возврата товара Интернет-магазин обязан возместить сумму, уплаченную покупателем за товар и расходы на доставку, если такие расходы были понесены покупателем. Расходы по возврату товара несет покупатель. Перед возвратом товара, пожалуйста, свяжитесь с магазином, чтобы согласовать детали возврата. Если товар поврежден или не соответствует описанию, покупатель имеет право обменять товар без дефектов или получить возмещение уплаченной цены, включая стоимость доставки.
Товар должен быть неповрежденным и в оригинальной упаковке, чтобы его можно было принять к возврату или обмену. Это означает, что на нем не должно быть следов использования или повреждений, и он должен содержать все оригинальные элементы и аксессуары, входящие в комплект поставки. Если товар не соответствует этим условиям, магазин может отказать в возврате или обмене. Возврат или обмен не распространяется на персонализированные или изготовленные заказы.

Как сделать возврат

Свяжитесь со службой поддержки интернет-магазина и сообщите им о своем намерении вернуть товар.
Упакуйте товар в заводскую упаковку, если это возможно, и приложите полученные от интернет-магазина документы, подтверждающие ваш возврат.
Отправьте посылку в интернет-магазин, используя вариант возврата на свой выбор. Чаще всего можно воспользоваться курьерскими или почтовыми службами.
Дождитесь подтверждения получения отправления интернет-магазином и информации о возврате или обмене товара.
Кто несет расходы на возврат в интернет-магазине?
В случае возврата или обмена расходы на доставку несет покупатель.
В случае рекламации или бракованного товара расходы на доставку несет интернет-магазин.
Интернет-магазин оставляет за собой право отказать в возврате или обмене, если товар находится в ненадлежащем состоянии или не соответствует требованиям, перечисленным выше.
Возврат или обмен будет осуществлен в течение 14 дней с момента получения обратной посылки.

В соответствии с польским законодательством возврату не подлежат следующие товары и услуги:
товары, изготовленные по специальному заказу Заказчика или с учетом его индивидуальных потребностей;
товары, доставленные в запечатанной упаковке, которые после вскрытия не подлежат возврату по соображениям здравоохранения или гигиены, если упаковка была вскрыта после доставки;
В случае возникновения вопросов или неясностей по обмену или возврату покупатель может обратиться в интернет-магазин по электронной почте или по телефону.