Kohaletoimetamine

TOODETAVAD TRANSPORTIMISVIISID POLANDIS

Saatmine toimub 1-2 tööpäeva jooksul. Samuti on samal päeval saatmine võimalik, kui tellimus esitatakse enne kella 12. Kohaletoimetamine kestab 1-3 päeva alates saatmisest.

1. InPost on suurim logistikateenuse pakkuja, millel on 24/7 postiteenuste võrgustik.

   Saadetise valikud: kullerteenus või postipakk

   InPosti hinnad:

   • 14 PLN - kohaletoimetamine pakiautomaati;
   • 20 PLN - kullerteenus.

   Tasuta kohaletoimetamine tellimustele, mis ületavad 299 PLN.

   • ainult täies ulatuses ette maksma

2. Pocztex on Poola Posti kullerteenus - üks Poola teenuste turuliidritest, mis tegeleb side-, pakendi-, kulleri- ja logistikatööstusega, samuti rahvuslik postiteenuste operaator, kes teenindab keskmiselt 5 miljonit saadetist päevas ja katab üle 90% Poola elanikkonnast.

   Saadetise valikud: Pocztex Punkt - kohaletoimetamine valitud vastuvõtupunkti; Pocztex Kurier - kohaletoimetamine määratud aadressile.

3. ORLEN Paczka on kaasaegne ja ohutu kohaletoimetamise ja vastuvõtmise teenus:

   • lihtne paki vastuvõtt koodi kaudu;
   • mobiilirakendus, mis võimaldab jälgida saadetisi;
   • kuni 3 päeva paki vastuvõtmiseks.

TRANSPORTIMISVIISID EUROOPAS

Transport Euroopas toimub rahvusvaheliste kullerteenuste, nagu DPD, GLS, UPS, FEDEX, kaudu. See on kliendi poolt tasutav tasu tellimuse esitamisel.

Saatmine toimub 1-2 tööpäeva jooksul.

VAHETUS JA TAGASTUS

Poola seaduste kohaselt on tarbijal õigus 14 päeva jooksul pärast kauba kätte saamist lepingust taganeda ilma põhjuseta. Kaupade tagastamise korral on veebipood kohustatud tagastama kliendi makstud summa kauba eest, samuti kohaletoimetamiskulud, kui need on kliendi poolt tasutud. Tagastamise kulud katab ostja. Enne kauba tagastamist tuleb pöörduda poe poole tagastamise üksikasjade kooskõlastamiseks. Kui toode on kahjustatud või ei vasta kirjeldusele, on kliendil õigus toote vahetusele või tagastada makstud hind koos saatmiskuludega.

Tagastatav või vahetatav toode peab olema rikkumata ja originaalpakendis. See tähendab, et see ei tohi olla kasutatud või kahjustatud ning kõik originaalsed elemendid ja lisatarvikud, mis olid koos toodetega, peavad olema kohal. Kui toode ei vasta nendele tingimustele, võib pood keelduda tagastamise või vahetamise vastuvõtmisest. Tagastamine või vahetamine ei kehti isikupärastatud või eritellimusel valmistatud kaupadele.

Tagastamise viisid

1. Võtke ühendust veebipoe klienditeenindusega ja teavitage tootest tagastamissoovist.
2. Kui võimalik, pakendage toode originaalpakendisse ja lisage veebipoest saadud dokumendid, mis kinnitavad tagastamist.
3. Saatke pakk veebipoodi, kasutades valitud tagastamisviisi. Enamasti on see kullerteenus või postipakk.
4. Oodake, kuni veebipood kinnitab saadetise vastuvõtmise ja teavitab teid tagastamise või vahetamise kohta.

Kes katab tagastuskulud veebipoes?

Tagastamise või vahetamise korral kannab kliendipoolne saatmiskulu. Reklamatsioonide või defektsete toodete korral katab saatmiskulud veebipood. Veebipood jätab endale õiguse keelduda tagastamisest või vahetamisest, kui toode on halvas seisukorras või ei vasta eeltoodud nõuetele. Tagastamine või vahetamine toimub 14 päeva jooksul pärast tagastatud saadetise kättesaamist.

Poola seaduste kohaselt ei ole tagastatavad järgmised kaubad ja teenused:

• Klientide eritellimusel valmistatud või individuaalsete vajadustega kohandatud tooted;
• Suletud pakendis tooted, mida ei saa pärast avamist tervise või hügieenilistel põhjustel tagastada, kui pakend on pärast kohaletoimetamist avatud.

Küsimuste või ebaselguste korral tagastamise või vahetamise kohta saavad ostjad võtta ühendust veebipoega e-posti või telefoni teel.