Косметичка Zola

Оплата

ФОРМИ ОПЛАТИ ЗА ТОВАРИ

Для вашої зручності ми пропонуємо наступні способи оплати за товари на нашому сайті:

1. Przelewy24 – польська платіжна система, заснована у 2003 році, яка є одним із лідерів польського ринку онлайн-платежів. Дозволяє здійснювати платежі за допомогою інтернет-переказів, платіжних карток, BLIK, Apple Pay або Google Pay.

2. PayPal – одна з найбільших електронних платіжних систем, яка дозволяє здійснювати покупки та перекази в Інтернеті.

3. Оплата на офіційні банківські реквізити компанії.

4. Оплата бонусами – оплата замовлення бонусами, отриманими згідно з умовами накопичувальної програми.

Доставка

СПОСОБИ ДОСТАВКИ ПО ТЕРИТОРІЇ ПОЛЬЩІ

Доставка здійснюється протягом 1-2 робочих днів. Доставка в той же день можлива, якщо замовлення оформлене до 12:00. Час доставки становить 1-3 дні з моменту відправлення.

1. InPost – найбільший логістичний оператор із мережею поштових пунктів, які працюють 24/7.

   Варіанти доставки: кур'єрська доставка або поштовий пакет

   Тарифи InPost:

   • 14 PLN – доставка до поштомату
   • 20 PLN – кур'єрська доставка

   Безкоштовна доставка для замовлень на суму понад 399 PLN.

   тільки у разі повної передоплати

2. Pocztex – кур'єрська служба Poczta Polska, одного з лідерів у Польщі у сфері комунікаційних, посилкових, кур'єрських та логістичних послуг, а також національного поштового оператора, який обслуговує в середньому 5 мільйонів відправлень на день і охоплює понад 90% населення Польщі.

   Варіанти доставки:

   • Pocztex Punkt – доставка до вибраного пункту видачі
   • Pocztex Kurier – доставка за вказаною адресою

3. ORLEN Paczka – сучасна та безпечна служба доставки та отримання посилок:

   • Просте отримання посилки за допомогою коду
   • Мобільний додаток для відстеження посилок
   • До 3 днів для отримання посилки

СПОСОБИ ДОСТАВКИ ПО ЄВРОПІ

Доставка по Європі здійснюється за допомогою міжнародних кур'єрських компаній DPD, GLS, UPS, FEDEX. Вартість доставки оплачується додатково клієнтом після оформлення замовлення.

Відправлення здійснюється протягом 1-2 робочих днів.

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН

Згідно з польським законодавством, споживач має право відмовитися від укладеного на відстані договору без пояснення причин протягом 14 днів з дня отримання товару.

У разі повернення товару інтернет-магазин зобов'язаний повернути клієнту суму, сплачену за товар, а також витрати на доставку, якщо вони були понесені клієнтом. Витрати на повернення товару несе покупець.

Перед поверненням товару необхідно зв'язатися з магазином для узгодження деталей повернення. Якщо товар пошкоджений або не відповідає опису, клієнт має право на обмін товару на товар без дефектів або на повернення сплаченої суми разом із витратами на доставку.

Способи повернення:

1. Зв'яжіться зі службою підтримки клієнтів інтернет-магазину та повідомте про намір повернути товар.
2. Упакуйте товар, якщо можливо, в оригінальну упаковку та додайте документи, що підтверджують повернення.
3. Надішліть посилку до інтернет-магазину, скориставшись обраним способом повернення (зазвичай кур'єрською службою або поштою).
4. Дочекайтеся підтвердження магазину про отримання посилки та отримайте інформацію про повернення коштів або обмін.

Хто оплачує витрати на повернення товару?

• У разі повернення або обміну витрати на доставку несе клієнт.
• У разі рекламації або пошкодження товару витрати на доставку несе інтернет-магазин.

Інтернет-магазин залишає за собою право відмовити у поверненні або обміні, якщо товар у поганому стані або не відповідає зазначеним вимогам.

Повернення або обмін буде здійснено протягом 14 днів із дати отримання повернутої посилки.

Згідно з польським законодавством, поверненню не підлягають:

• товари, виготовлені на індивідуальне замовлення клієнта або адаптовані до його потреб;
• товари, доставлені в запечатаній упаковці, які не підлягають поверненню після розпечатування через захист здоров'я або з гігієнічних міркувань, якщо упаковка була розкрита після доставки.

У разі будь-яких питань або незрозумілих моментів, пов'язаних із поверненням або обміном, покупець може зв'язатися з інтернет-магазином за допомогою електронної пошти або телефону.

Контактна інформація виробника

Zola Eu Sp. z. o.o

Відповідальна особа