Falcon tera №15

Makse

MAKSEVIISID TOODETELE

Teie mugavuseks pakume oma veebisaidil järgmisi makseviise:

1. Przelewy24 – Poola maksesüsteem, mis asutati 2003. aastal ja on üks Poola veebimaksete turu liidreid. Võimaldab makseid internetiülekannete, maksekaartide, BLIK-i, Apple Pay või Google Pay kaudu.
2. PayPal – üks suurimaid elektroonilisi maksesüsteeme, mis võimaldab oste ja ülekandeid internetis.
3. Makse ettevõtte ametlikule pangakontole.
4. Makse boonuspunktidega – tellimuse eest tasumine boonuspunktidega, mis on saadud vastavalt kogumisprogrammi tingimustele.

Kohaletoimetamine

TOODETE KOHALETOIMETAMISE VIISID POLAANIS

Kohaletoimetamine toimub 1-2 tööpäeva jooksul. Sama päeva kohaletoimetamine on võimalik, kui tellimus esitatakse enne kella 12.00. Tarneaeg on 1-3 päeva alates saatmisest.

1. InPost on kõige suurem logistikateenuse pakkuja, kellel on ööpäevaringselt avatud postiasutuste võrgustik.

   Tarnevõimalused: kullerteenus või postipakk

   InPost hinnad:

   • 14 PLN – tarnimine pakiautomaati
   • 20 PLN – kullerteenus

   Tasuta kohaletoimetamine tellimustele, mille väärtus ületab 399 PLN.

   ainult täies ettemakses

2. Pocztex on Poczta Polska kulleriteenus – üks Poola liidritest kommunikatsiooni-, paki-, kulleri- ja logistikateenuste alal ning riiklik postiteenuste operaator, kes käitleb päevas keskmiselt 5 miljonit saadetist ja katab üle 90% Poola elanikkonnast.

   Tarnevõimalused:

   • Pocztex Punkt – kohaletoimetamine valitud järelvõtmiskohta
   • Pocztex Kurier – kohaletoimetamine määratud aadressile

3. ORLEN Paczka on moodne ja turvaline paki kohaletoimetamise ja järelvõtmise teenus:

   • Lihtne paki kättesaamine koodi abil
   • Mobiilirakendus pakkide jälgimiseks
   • Kuni 3 päeva paki kättesaamiseks

TOODETE KOHALETOIMETAMISE VIISID EUROOPAS

Kohaletoimetamine Euroopas toimub rahvusvaheliste kullerfirmade nagu DPD, GLS, UPS, FEDEX kaudu. Kohaletoimetamise kulud katab klient pärast tellimuse esitamist.

Kohaletoimetamine toimub 1-2 tööpäeva jooksul.

TAGASTAMINE JA VAHETAMINE

Vastavalt Poola seadusele on tarbijatel õigus 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest taganeda kaugmüügilepingust ilma põhjust esitamata. Tagastamise korral on veebipood kohustatud tagastama kliendile kauba eest makstud summa ning ka saatmiskulud, kui need olid kliendi kanda.

Kauba tagastamiskulud kannab ostja.

Kui kaup on kahjustatud või ei vasta kirjeldusele, on kliendil õigus nõuda kauba vahetamist veatu toote vastu või saada tagasimakset koos saatmiskuludega.

Tagastamise meetodid:

1. Võtke ühendust veebipoe klienditeenindusega ja teatage tagastamise kavatsusest.
2. Pakendage kaup võimalusel originaalpakendisse ja lisage tagastamist kinnitavad dokumendid.
3. Saatke pakk valitud meetodil veebipoodi (enamasti kulleriga või postiteenuse kaudu).
4. Oodake, kuni veebipood kinnitab paki kättesaamise ja teavitab teid tagastusest või vahetusest.

Kes katab tagastamise kulud?

• Tagastamise või vahetuse korral katab klient saatmiskulud.
• Kaebuste või defektide korral katab veebipood saatmiskulud.
• Veebipood jätab endale õiguse keelduda tagastamisest või vahetusest, kui kaup on halvas seisukorras või ei vasta nõuetele.

Tagastamine või vahetamine toimub 14 päeva jooksul alates tagastatud saadetise kättesaamisest.

Vastavalt Poola seadusele ei saa tagastada järgmisi kaupu ja teenuseid:

• Tellija eritellimusel valmistatud või individuaalsetele vajadustele kohandatud kaubad.
• Kaup, mis on tarnitud suletud pakendis ja mida ei saa tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel pärast pakendi avamist tagastada, kui pakend on pärast tarnimist avatud.

Küsimuste või ebaselguste korral võtke ühendust veebipoega e-posti või telefoni teel.