Kuidas kliente omandada ja hoida: Turundustehnikad ja teenuste reklaamimise meetodid
Tänapäeva maailmas areneb ilutööstus pidevalt ja konkurents suureneb. Ripsmete kujundamine, kulmude vormimine ja püsimeik on teenused, mis pakuvad suurt huvi. Selle valdkonna edu oluline element ei ole mitte ainult uute klientide omandamine, vaid ka nende säilitamine. Selles artiklis tutvustame tõhusaid turundustehnikaid ja teenuste edendamise meetodeid, mis aitavad teie äri kasvatada.
Brändi ja kuvandi loomine
a) Professionaalne veebisait
Professionaalse veebisaidi omamine on äärmiselt oluline. Veebisait peaks olema esteetiliselt meeldiv, lihtne navigeerida ja sisaldama kõiki vajalikke andmeid pakutavate teenuste kohta. Samuti on hea mõte pidada blogi, kus jagada näpunäiteid ja inspiratsiooni, mis on seotud ilutööstusega.
b) Sotsiaalmeedia
Sotsiaalmeedias aktiivne olemine võimaldab teil luua suhteid klientidega ja suurendada brändi nähtavust. Regulaarne tööde, kampaaniate ja uute pakkumiste fotode ja videote postitamine tõmbab potentsiaalsete klientide tähelepanu.
Turundustehnikad
a) Lojaalsusprogrammid
Lojaalsusprogrammid on suurepärane viis klientide regulaarsete visiitide julgustamiseks. Saate pakkuda erinevaid allahindlusi, tulevaste teenuste soodustusi või tasuta teenuseid teatud arvu visiitide järel. Punktisüsteemid on samuti populaarsed.
b) Soovitused ja arvustused
Rahulolevate klientide positiivsed arvustused on võimas turundusvahend. Julgustage oma kliente jätma tagasisidet veebis, oma veebisaidil või sotsiaalmeedia profiilides. Samuti võite paluda soovitusi ja soovitusi sõpradele.
Teenuste edendamise meetodid
a) Koostöö mõjutajatega
Koostöö ilutööstuse mõjutajatega võib tuua palju kasu. Mõjutajad saavad teie teenuseid üle vaadata, neid oma jälgijatele soovitada ja suurendada brändi tuntust uute klientide seas.
b) Eripakkumised ja kampaaniad
Aeg-ajalt eripakkumiste ja kampaaniate korraldamine on suurepärane viis uute klientide meelitamiseks ja regulaarsete klientide julgustamiseks täiendavate teenuste kasutamiseks. Saate korraldada allahindluskampaaniaid, uusi teenuseid ja teenuste komplekte atraktiivsete hindadega.
Suhete säilitamine klientidega
a) Suurepärane klienditeenindus
Iga klient peaks tundma end erilisena ja hinnatuna. Püüdke pakkuda tippkvaliteediga teenuseid, olla viisakas ja professionaalne. Isikupärane lähenemine ja tähelepanu klientide vajadustele suurendavad kindlasti nende lojaalsust.
b) Regulaarne kontakt
Hoia regulaarset kontakti oma klientidega, kasutades uudiskirju, SMS-e või e-kirju. Teavitage neid eelseisvatest kampaaniatest, uutest pakkumistest või erisündmustest. Samuti saate saata meeldetuletusi järgmiste visiitide kohta.
Kokkuvõte
Klientide omandamine ja säilitamine ilutööstuses nõuab strateegilist lähenemist ja sobivate turundustehnikate ning teenuste edendamise meetodite kasutamist. Tugeva brändi loomise, tõhusa turunduse ja suurepärase klienditeeninduse abil saate oma äri kasvatada ja meelitada rohkem rahulolevaid kliente. Pea meeles, et edu võti on pühendumine ja järjepidevus oma tegevustes.
