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Zahlung

Für Bestellungen in unserem Shop können Sie wie folgt bezahlen:

• Google Pay/Apple Pay.
• Przelewy24 – BLIK, Apple Pay, Google Pay, Visa- und Mastercard-Karten sowie Ratenzahlung und aufgeschobene Zahlung.
• PayPal.
• Kartenzahlung – Visa, Mastercard.
• Banküberweisung. Nach Abschluss Ihrer Bestellung sendet Ihnen unser Manager die Daten für die Überweisung per E-Mail. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang auf unserem Konto.
• Zahlung bei Lieferung (Nachnahme) – nur innerhalb Polens und nur bei Kurierzustellung verfügbar.
• Zahlung mit Bonuspunkten – Bezahlung der Bestellung mit Bonuspunkten, die Sie gemäß den Bedingungen unseres Bonusprogramms gesammelt haben.

Der kostenlose Versand gilt nicht:

• für Nachnahmebestellungen;
• für Lieferungen ins Ausland.

​ACHTUNG! Rechnung mit MwSt. (Faktura VAT)

Wenn Sie eine Rechnung mit MwSt. benötigen, wählen Sie bei der Bestellung bitte die Option „Ich möchte eine MwSt.-Rechnung“ und geben Sie Ihre Rechnungsdaten ein.

Bitte beachten Sie: Wenn bei der Bestellung nicht angegeben wurde, dass eine Rechnung benötigt wird, können wir diese nach Bezahlung der Bestellung nicht mehr ausstellen.

Bei Fragen zur Zahlung kontaktieren Sie uns bitte: +48 728 832 449, vsb.store.pl@gmail.com (Mo–Fr 9:00–17:00 Uhr).

Lieferung

Versand innerhalb Polens

Wir versenden Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen. Bestellungen, die an einem Werktag bis 12:00 Uhr eingehen, können noch am selben Tag versendet werden. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage ab Versand.

Verfügbare Versandarten:

• DHL POP – Lieferung an einen Abholpunkt – 11,00 PLN
• DHL Parcel Kurier – Lieferung an die angegebene Adresse – 14,00 PLN
• InPost Paczkomat – Lieferung an eine Paketstation – 15,00 PLN

Kostenloser Versand ab 399 PLN. Der kostenlose Versand gilt ausschließlich für Einzelhandelsbestellungen mit Lieferung innerhalb Polens, die vollständig im Voraus bezahlt wurden. Er gilt nicht für Nachnahme- und Großhandelsbestellungen.

Versand in andere Länder

Bestellungen in andere Länder versenden wir über die Kurierdienste DHL und FedEx (nach Großbritannien). Die Versandkosten hängen vom Land ab und werden nach Auswahl des Lieferlandes im Warenkorb angezeigt.

Der Versand erfolgt innerhalb von 1–2 Werktagen. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt etwa 5 Werktage. Je nach Land kann sie kürzer oder länger sein, da sie vom Kurierdienst abhängt.

Rückgabe

Verbraucher sowie Unternehmer mit Verbraucherrechten können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurücktreten.

So geben Sie Ware zurück:

1. Reichen Sie eine Anfrage über das Rückgabeformular ein oder senden Sie eine Widerrufserklärung an vsb.store.pl@gmail.com.
2. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie das Paket versenden. So können wir die Rücksendung schnell annehmen und abwickeln.
3. Verpacken Sie das Produkt in der Originalverpackung.
4. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Erklärung an folgende Adresse:

VSB.STORE Sp. z o.o.
ul. Wólczyńska 133, blok 5, magazyn 24
01-919 Warszawa
Polen

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware erhalten und geprüft haben. Der Käufer haftet für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht, z. B. bei Gebrauchsspuren oder Beschädigungen.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• Waren, die nach individueller Bestellung des Kunden angefertigt oder auf seine Bedürfnisse zugeschnitten wurden;
• Waren in versiegelter Verpackung, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

Reklamationen

Wenn das erhaltene Produkt beschädigt ist oder nicht der Beschreibung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie das Paket versenden. Reklamierte Ware ist an die oben angegebene Adresse zurückzusenden.

Bei Fragen zu Versand, Rückgabe oder Reklamationen kontaktieren Sie uns bitte: +48 728 832 449, vsb.store.pl@gmail.com (Mo–Fr 9:00–17:00 Uhr).

Kontakt des Produzenten

Star-Dust Sp. z o.o.

Verantwortliche Person