Claresa Power Base № 03, 5 г

Оплата

ФОРМЫ ОПЛАТЫ ЗА ТОВАРЫ

Для вашего удобства мы предлагаем следующие способы оплаты за товары на нашем сайте:

1. Przelewy24 – польская платежная система, основанная в 2003 году, которая является одним из лидеров польского рынка онлайн-платежей. Позволяет осуществлять платежи с помощью интернет-переводов, платежных карт, BLIK, Apple Pay или Google Pay.

2. PayPal – одна из крупнейших электронных платежных систем, которая позволяет совершать покупки и переводы в Интернете.

3. Оплата на официальные банковские реквизиты компании.

4. Оплата бонусами – оплата заказа бонусами, полученными в соответствии с условиями накопительной программы.

Доставка

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ ПО ТЕРРИТОРИИ ПОЛЬШИ

Доставка осуществляется в течение 1-2 рабочих дней. Доставка в тот же день возможна, если заказ оформлен до 12:00. Срок доставки составляет 1-3 дня с момента отправления.

1. InPost – крупнейший логистический оператор с сетью почтовых пунктов, работающих круглосуточно.

   Варианты доставки: курьерская доставка или почтовая посылка

   Тарифы InPost:

   • 14 PLN – доставка в почтомат
   • 20 PLN – курьерская доставка

   Бесплатная доставка для заказов на сумму свыше 399 PLN.

   только при полной предоплате

2. Pocztex – курьерская служба Poczta Polska, одного из лидеров в Польше в области коммуникационных, посылочных, курьерских и логистических услуг, а также национального почтового оператора, который в среднем обрабатывает 5 миллионов отправлений в день и охватывает более 90% населения Польши.

   Варианты доставки:

   • Pocztex Пункт – доставка в выбранный пункт выдачи
   • Pocztex Курьер – доставка по указанному адресу

3. ORLEN Paczka – современная и безопасная служба доставки и получения посылок:

   • Простое получение посылки с использованием кода
   • Мобильное приложение для отслеживания посылок
   • До 3 дней на получение посылки

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ ПО ЕВРОПЕ

Доставка по Европе осуществляется с помощью международных курьерских компаний, таких как DPD, GLS, UPS, FEDEX. Стоимость доставки оплачивается дополнительно клиентом после оформления заказа.

Отправка осуществляется в течение 1-2 рабочих дней.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Согласно польскому законодательству, потребитель имеет право отказаться от договора, заключенного дистанционно, без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения товара.

В случае возврата товара интернет-магазин обязан вернуть клиенту сумму, уплаченную за товар, а также расходы на доставку, если они были понесены клиентом. Расходы на возврат товара несет покупатель.

Перед возвратом товара необходимо связаться с магазином для согласования деталей возврата. Если товар поврежден или не соответствует описанию, клиент имеет право на обмен товара на товар без дефектов или на возврат уплаченной суммы, включая расходы на доставку.

Способы возврата:

1. Свяжитесь со службой поддержки интернет-магазина и сообщите о намерении вернуть товар.
2. Упакуйте товар, если возможно, в оригинальную упаковку и приложите документы, подтверждающие возврат.
3. Отправьте посылку в интернет-магазин с использованием выбранного способа возврата (чаще всего курьерской службой или почтой).
4. Дождитесь подтверждения магазина о получении посылки и информации о возврате или обмене.

Кто оплачивает расходы на возврат товара?

• В случае возврата или обмена расходы на доставку несет клиент.
• В случае рекламации или дефекта товара расходы на доставку несет интернет-магазин.

Интернет-магазин оставляет за собой право отказать в возврате или обмене, если товар находится в плохом состоянии или не соответствует указанным требованиям.

Возврат или обмен будет произведен в течение 14 дней с момента получения возвращенной посылки.

Согласно польскому законодательству, возврату не подлежат следующие товары и услуги:

• товары, изготовленные по индивидуальному заказу клиента или адаптированные под его потребности;
• товары, поставленные в запечатанной упаковке, которые не могут быть возвращены после вскрытия упаковки по причинам защиты здоровья или гигиены, если упаковка была вскрыта после доставки.

В случае любых вопросов или неясностей, связанных с возвратом или обменом, покупатель может связаться с интернет-магазином по электронной почте или телефону.

Контакт производителя

4mass S.A.

Ответственное лицо